Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Kunstmatige intelligentie vs. Menselijke intelligentie in e-commerce

Kunstmatige intelligentie vs. Menselijke intelligentie in e-commerce

De verhoging van de gebruiksgevallen voor e-commerce kunstmatige intelligentie zijn. Maar in welke opzichten is kunstmatige intelligentie gunstig zijn voor de wereld van e-commerce. Goed, Kortom geeft AI e-commerce eigenaren de mogelijkheid om taken te automatiseren, evenals het verbeteren van de manier waarop ze voltooien van taken op basis van de gewenste resultaten.

Daarbij, ze kunnen zowel hun productiviteit als hun communicatie maximaliseren.

Kunstmatige intelligentie 2018

Bron: https://trends.Google.com/trends/Explore?datum = vandaag % 205-y&Geo = US&q = kunstmatige % 20intelligence

Voor marketeers en e-commerce eigenaren, de snelheid die kunstmatige intelligentie groeit is van cruciaal belang voor de voltooiing van taken die in normale omstandigheden handmatige menselijke input vereisen zou – die uiteraard langer duurt.

De stijging van de AI betekent uiteindelijk dat we – Als mensen – meer tijd hebben om onze energie richten op andere taken.

Maar vergeet niet, de voordelen van AI liggen niet alleen in de snelheid waarop het taken voltooit, maar het niveau van efficiëntie het ontwikkelt voor zover de computer is in staat om te leren hoe te verbeteren van de manier waarop zij doet taken.

In deze post, We gaan kijken naar een aantal verschillende van de gebruiksgevallen voor e-commerce kunstmatige intelligentie en vergelijk die menselijke intelligentie.

Laten we duiken!

Personalisatie

Met alle van de concurrentie die er in de wereld van e-commerce, Hoe slaagt u erin te onderscheiden? Hoe garandeert u klanten winkel met u en niet uw concurrenten?

Enkele leveranciers kiezen om zich te onderscheiden door hun producten of prijzen. Echter, wat veel eigenaren van e-commerce bedrijven niet doen is de verbetering van het niveau van verpersoonlijking die zij aan hun klanten en potentiële klanten bieden.

Begrip personalisatie binnen e-commerce betekent begrip dat elk van uw klanten anders is en verschillende behoeften hebben.

Bedrijven die niet personalisatie vaak begrijpen schrijven saai product kopiëren die probeert te spreken voor iedereen en in plaats daarvan spreekt aan niemand.

Klantervaring is belangrijk voor shoppers en degenen die het gevoel alsof ze een persoonlijke ervaring ontvangen hebben meer kans om geld te besteden.

Gepersonaliseerde winkelervaring houdt hun shopping ervaring op basis van hun behoeften afstemmen, belangen, eerdere aankoopgeschiedenis.

Aangezien u kunt veronderstellen, in de brick-and-mortar winkels, de verpersoonlijking is gemakkelijker. Een klant voert de winkel, je vraagt hen een paar eenvoudige vragen over wat zij in geinteresseerd bent en neem ze direct naar de producten die worden meest geschikt voor hen is zal. Na verloop van tijd, Als u komen om te leren meer en meer over uw klanten dat dit proces wordt intuïtief.

Online, echter, het is moeilijker. Je bent niet zat met uw klanten en u kan niet zien wat ze kijken. In dit geval, vervolgens, personalisatie is beter olv AI computers.

AI kunt een IP-adres van gebruikers bijhouden waar ze on line gaan en die informatie gebruiken voor te leggen met directe messaging of reclame die rechtstreeks tot hen spreekt.

Denken aan de tijden die u heb googled iets, alleen voor komt te staan dat hetzelfde item in een advertentie een paar dagen later.

retargeting campagne

Bron:https://WWw.quora.com/How-come-Facebook-is-able-to-show-me-ads-for-something-I-was-searching-on-Google

De afbeelding hierboven is een voorbeeld van een retargeting campagne waar u een site bezoekt en u bent gepresenteerd met advertenties voor specifieke producten die u hebt bekeken.

U kunt ook AI te bieden suggesties voor producten die een klant zou willen kopen op basis van de artikelen die zij in het verleden heb gekocht.

Amazon aanbevolen aankopen

Dit is heel gebruikelijk op Amazon waar ze gebruik van een individu browsen en Aankoopverleden te voorspellen van andere producten die zij wellicht geïnteresseerd in.

Schaal e-commerce klantenservice met kunstmatige intelligentie

Een van de grote voordelen van online winkelen is de mogelijkheid om te winkelen in uw eigen tijd zonder te praten met de klant servicemedewerkers. Hoewel, Dit betekent niet dat gebruikers niet willen praten met iemand ooit.

Eigenlijk, het is totaal het tegenovergestelde. Veel bezoekers wellicht specifieke vragen over het product ze over te kopen of de verzendgegevens.

Dat is de reden waarom succesvolle e-commerce bedrijven brengen een fortuin op hun klant-ondersteuningsteams. Maar er is slechts zo veel klant ondersteuning rep die u huren kunt voordat het begint te eten in uw winst.

In komt AI. AI geeft eigenaren van e-commerce de mogelijkheid uit te breiden hun klant dienst inspanningen door het gebruik van tools zoals Chatbots. Chatbots zijn geprogrammeerde robots die met hun ervaringen online shoppers helpen kunnen. In veel gevallen, hun antwoorden zijn zo goed geprogrammeerd is het moeilijk voor de gebruiker om te weten of het een mens of een robot die reageren op hen.

Sephora praatje bots

Sephora chatbots gebruikt om te spreken met hun klanten en hen te voorzien van briljante suggesties voor producten die zij zou willen. Sephora kan deze gegevens vervolgens gebruiken om te personaliseren van de ervaring van elke klant net zoals we in het vorige punt genoemde.

Het beste deel over het gebruik van AI om te helpen uw klantenondersteuning van de e-commerce is de mogelijkheid om de schaal van de inspanningen. Zoals wij hebben vermeld, je bent er niet wanneer uw klanten winkelt – je weet niet eens wat tijd van de dag ze doen hun winkel en behoeftehulp van uw support team.

Hierdoor, uitvoering van AI betekent dat je kunt "ondersteunen agenten" aan kant 24 uur per dag, 7 dagen per week om uw klanten te helpen.

Bron: https://www.osiaffiliate.com/blog/eCommerce-chatbots/

En zelfs als het probleem niet worden opgelost door de computer AI op het moment, u kunt programmeren te sturen een dringende waarschuwing meteen naar de eerste mens-ondersteuningsmedewerker die online bij de volgende gelegenheid zal zijn.

Hoewel de chatbots niet worden vervangen door werkelijke mens-interactie, ze zijn een geweldige vervanging voor kleinere taken die gemakkelijk worden opgelost maar neem de tijd van de ondersteuningsmedewerker dagen. De technologie biedt e-commerce eigenaren met de vrijheid om zich te concentreren op andere belangrijke taken – Wat betekent uw klantendienst kan worden geschaald zonder dat hoeft te huren van meer en meer ondersteunend personeel.

E-commerce kunstmatige intelligentie gebruiken om te helpen uw producten de prijs

Wij heb geboend lyrische vaak genoeg op de blog van de Prisync voor u om te begrijpen dat als je wilt om uw winst te maximaliseren, een van de meest effectieve manieren om dat te doen is door het gebruik van AI maken een dynamische prijzen functie op uw e-commerce winkel.

Dynamische prijzen is het idee dat de prijzen niet ingesteld in steen en in plaats daarvan, worden wisselende gewijzigd.

dynamische prijzen

Bron: https://www.cleverism.com/Complete-Guide-Dynamic-Pricing/

Dynamische prijzen werkt het best met het gebruik van AI omdat deze ervoor zorgt dat e-commerce eigenaren niet hoeft te handmatig controleren de prijzen van hun goederen telkens. Zonder het gebruik van dynamische Prijsstellingssoftware AI, om te veranderen van uw prijzen, u moet handmatig bijhouden van wat uw concurrenten waren opladen en komen met uw eigen conclusie over de vraag wat u vervolgens moet aanrekenen.

Het is duidelijk te zien dat deze aanpak tijdrovend is en het meeste uit uw tijd niet maakt.

Daarom, in deze gevallen, Gebruik een AI dynamische prijzen gereedschap om te begrijpen niet alleen wat moet u voor uw producten maar wanneer worden opgeladen. Die gegevens vervolgens te combineren met uw eigen menselijke intelligentie om te begrijpen hoe de markt uw producten op hun nieuwe prijspunten.

Afhaalrestaurants

Er is geen twijfel over het, AI is hier te blijven en daarmee, We zijn ingesteld op exponentiële vooruitgang zien in de komende jaren, vooral met e-commerce.

Zoals verhoogt de concurrentie voor klanten aandacht zo doet de behoefte aan e-commerce leveranciers te vinden van betere manieren om hun klanten te bedienen.

Als u gegevens wilt gebruiken intelligent om te voorspellen wat uw klanten willen misschien, hen te helpen tijdens hun prijzen reis en optimaliseren van uw prijzen om te laden precies wat ze bereid bent te betalen, Kijk dan naar het gebruik van kunstmatige intelligentie binnen uw eigen e-commerce bedrijf.

Heb je begonnen met behulp van kunstmatige intelligentie binnen uw eigen bedrijf? Verlaat een commentaar hieronder.

Reacties

Laat een reactie achter