Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

E-commerce Tips: Terugkerende klanten zijn Gamechangers!

Waar gaan We vanaf hier?

3 Kinderen voor een pc

Uw klant een goed van jou wordt gekocht. U hebt hard geprobeerd en eindelijk je doel. U kreeg uw conversies en een gloednieuwe klant. Denkt u dat dit het is? Als je dat doet, u moet weten dat u zeer verkeerd bent.

Terugkerende klanten zijn de weg te gaan!

Uw klanten verdienen een goede ervaring terwijl ze gaan via uw website. En het is in uw handen om hun ervaring onvergetelijk te maken en krijgen een trouwe klant. U kunt met elkaar kennis te maken met uw merk en ze willen worden van de stamgasten.

Volgens RJMetrics 2014 Benchmarking-studie op e-commerce, terugkerende klanten kunt wijzigen in het spel. Het geeft aan dat terugkerende klanten maximaal kan maken 75 procent van de volledige inkomsten voor online retailers. Hieruit blijkt dat ook de bedrijven met een hoger aantal terugkerende klanten zijn de grotere en meer succesvolle bedrijven.

Leren om te zeggen dank u!

Laten we traceren de voetsporen van onze klant die zojuist zichzelf een zeer mooie blouse gekocht heeft. Het eerste ding na de aankoop is de check-out pagina. Er is je kans.

online retail website kassa scherm

Dank u is te gewoon, als je wilt om de klant meer rijke ervaring. Het is mogelijk om te zeggen als "je product onderweg is! Welkom op onze familie! Blijf volgen ons voor zoete verrassingen en congrats voor onze nieuwe favoriete klant! Uw e-mailbevestiging is onderweg."

Een ander idee voor het aanpassen van uw afrekenpagina is bedoeld als alternatieve producten in verband met het aangekochte goed. Voor bijvoorbeeld als hun gekochte product is een jurk een aanbeveling zou oorbellen, accessoires voor het. Je zou ook kunnen zeggen dat "Check out deze om fantastische kijken in die jurk." Een ander ding dat u kunt toevoegen is video's die zijn gerelateerd aan het product gekocht. Het kan mode adviezen of als het product voedsel is gerelateerde kan het zoete recepten. Wees creatief.

Laat ze willen meer!

Sjabloon bevestigingsmail

Na de kassa pagina controleert uw klant zijn/haar e-mail voor de bevestiging. Ontwerp uw e-mails in een meer spannende manier. Een kortingsbon voor hun volgende keer zetten en hen aanmoedigen. Doen sommige upselling of cross-selling door de invoering van een paar relevante producten. Je kunt zeggen "dank u voor uw smaakvolle bestelling. We can’t wait to deliver your goodies to you and hear about it over Twitter.” Through this you can also mention your social media accounts and create more engagement and also get a feedback.

Uw bestelling is verzonden

Sponge Bob uitvoering vakken animatie

Volgende stap is om hen een e-mail wanneer de bestelling is verzonden. Zorg ervoor dat het geven van een verwachte leverdatum, locatie service te volgen van het product en misschien een paar call-to-actie knoppen. Laten verwijzen naar een vriend of zich abonneren op uw nieuwsbrief.

Openen van het lekkers!

Blauw Shirt en een kaart

De klant is erg opgewonden wanneer hij/zij het product ontvangt. De unboxing kunnen een goede kans om ze van je houden. Zorg ervoor om te beschikken over een goed uitziende pakket. Sommige bonnen zetten (korting, gratis verzending of kredieten), proeven van de producten als verrassingen of doe er wat suiker in zoals GameKlip doet. De onverwachte geschenken zijn altijd de liefste. Een ander idee is om weinig dank u merkt die zijn handgeschreven. Mensen willen worden behandeld als unieke klanten. Tonen ze u zorg.

Laten we in contact blijven!

Na de levering is het belangrijk om te blijven herinneren uw klanten over hun ervaring. Stuur ze per aanbiedingen, Toon hen liefde. Vraag hoe is leven te behandelen en de kleine details die u eigenaar bent van de laatste aankoop gebruiken.

Dit is over het. Uw klanten zijn uw beste vrienden en uw terugkerende klanten als familie. Behandel ze dus. Onderschat nooit de kleine details. Die details zullen maken van de sterke band tussen u en uw klanten.

Bron: Shopify Blog

Nihil Erden – Marketing Executive – Nil@prisync.com – Prisync.com

Wij, Als Prisync team, e-commerce trends zullen behandelen, onderwerpen, zeer belangrijke ideeën en veel strategieën en inzichten. E-commerce markt is een speeltuin en het is belangrijk om te weten de regels.

Verwante posten