Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

Competitive Intelligence-serie: Analyse van uw concurrenten door middel van sociale media-analyse

Sociale media analyse moet een essentieel onderdeel van uw e-commerce strategie omdat hiermee kunt u verschillende taken uitvoeren die voordeligste voor uw eigen bedrijf worden kunnen. Genereren van leads, verbetering van uw klantenservice of identificeren van prestatietrends zijn slechts enkele tientallen redenen waarom je het moet gebruiken.

Maar hoe is het mogelijk om een dergelijke analyse uitvoeren? Een sociale media-analytics-software u kunt met deze door het analyseren van de prestaties van uw concurrentie-sociale media. Op de lange termijn, het kan ook helpen u aan het hoofd van uw e-commerce-concurrenten.

Het volgende hoofdstuk biedt methoden en ook voordelen van een dergelijke analyse voor uw bedrijf.

Meer informatie over uw concurrentie

Er zijn meerdere belangrijke redenen waarom e-commerce bedrijven moeten het analyseren van de sociale media-aanwezigheid van hun eigen merk en ook van hun competitie.

Een van de belangrijkste redenen is te begrijpen van de sociale media-strategie van uw concurrenten. Analyseren van hun Facebook, Twitter, Instagram & enz. rekeningen geeft u een duidelijk overzicht van hun belangrijkste bedrijfsdoelstellingen. Het helpt u ook bij vragen zoals wat voor soort inhoud doen zij zich concentreren op en wat is hun belangrijkste doelgroep?

Dat zei, graven dieper in de cijfers van uw concurrent zal ook helpen u identificeren van de uitdagingen die zij hebben. Bij het maken van een duidelijk beeld van uw concurrenten, het makkelijker voor u om uw eigen strategie.

Daarom, een concurrentieanalyse is onvermijdelijk als u wilt uw bedrijf te laten groeien. Een constante leerling en proberen te voorkomen dat de fouten die anderen maken en leren om voor hen.

Bouwen van uw sociale media-analyse van concurrent en uw voortdurende analyse van de conflicterende merken. Duik in de gegevens ter versterking van uw sociale media-activiteiten of om rapporten u automatisch op de hoogte over de ontwikkelingen in uw branche blijft te maken.

Vergelijkende methoden

Sociale media analytics tools kijken naar een breed scala aan gegevens waarmee sommige interessante inzichten waarmee bedrijven belangrijke doelgebieden voor ontwikkeling.

De methoden van het actief analyseren uw concurrenten zijn spruitstuk. Hier zijn vier methoden die u moet regelmatig een oogje op.

Omvang van het publiek

Door het nemen van een blik op uw sociale media-publiek nummers ontwikkelt u inzicht in hoe bekende uw concurrent of uw zeer eigen merk is.

Met name publiek benchmarking geeft u een beter overzicht van de aanwezigheid van uw merk op uw specifieke e-commerce-markt. Via deze, het is makkelijker om te begrijpen hoe succesvol je eigen sociale media inspanningen zijn of mislukte uw concurrenten zijn.

Uw concurrenten moeten hebben een groter publiek dan jij, het zou verstandig zijn na te denken over uw huidige strategie? Unidirectioneel van het doen van dit zou uw merk door het gebruik van ad's op de specifieke netwerken die u bedienen op groeien.

Effectieve klantenservice

Neem een kijkje op de verschillende kanalen die worden gebruikt voor de klantenservice die uw concurrenten. Graven dieper in hun gedrag op de verschillende sociale netwerken om erachter te komen als ze speciale klant omroepen bieden of als ze hun belangrijkste pagina voor klantenservice gebruiken.

Dit is een goede manier van meer weten over de vragen die uw concurrentie ontvangt en hoe zij omgaan met deze kwesties. Niet alleen een solide methode voor meer informatie over hun strategie, maar ook een fantastische manier om meer informatie over uw eigen aanpak.

Tot slot, Neem een kijkje op de reactietijd. Probeer te achterhalen hoe snel die je antwoord op de vragen van uw sociale media en hoe snel uw concurrenten zijn.

 

 

Kies de juiste sociale netwerk

Onderschat niet het belang om te weten op welke netwerken uw concurrenten zijn de distributie van hun eigen content. Dit kan u helpen om de perfecte netwerk voor uw e-commerce bedrijf identificeren. Bijvoorbeeld, de informatie die uw concurrent echt succesvol op Instagram is kan u ook aanmoedigen meer te richten op dit netwerk. Het identificeren van nieuwe manieren om uw inhoud te verspreiden is een geweldige manier van het aantrekken van nieuwe leads voor uw product.

Het geeft je ook de kans om het identificeren van nieuwe communicatiemogelijkheden. Betekenis door het realiseren van dat uw concurrenten niet actief in een bepaalde netwerk zijn geeft u de mogelijkheid om actiever op dit netwerk. Een geweldige kans voor het genereren van nieuwe leads voor uw product.

Vergelijk uw interacties

Krijg inzicht in de snelheid van de interactie van uw pagina en die van uw concurrenten, die u helpen zal om een beter begrip van wat de inhoud is goed werkt en wat niet. Het helpt u te bepalen wat uw belangrijkste doelgroep is geïnteresseerd in.

Een ander voordeel die op konden uiterlijk vertoon u is dat een videocampagne op Facebook is goed voor u uitvoeren, of het laten zien kon dat de strategie van uw Twitter niet zo succesvol is als u wilt dat het zou. Door het vergelijken van dit nummer krijg je zelfs een beter begrip van uw inhoud strategie. Uiteindelijk, het kan zelfs veranderen uw gehele inhoud productieproces.

 

Doelen

Onthoud dat alle gegevens die u kunt verzamelen is alleen nuttig als u het correct gebruikt. Effectief gebruik maken van uw concurrent en uw eigen gegevens kan helpen om de doelstellingen die u zelf hebt ingesteld. Maar let wel, de gegevens te gebruiken verstandig.

  • Een kader scheppen welke concurrent doen die u wilt analyseren.
  • Stellen en identificeren van de KPI's die u wilt analyseren.
  • Begrijpen hoe deze gegevens kan verbeteren uw eigen strategie.

Dit betekent natuurlijk niet dat dit een eenmalige verwerken. Het is meer een cyclus die voortdurend moet worden bekeken en aangepast.

Belangrijk: Merken zijn voortdurend aan te passen aan hun strategie.

Zorg ervoor dat u uw sociale media-analytics-gegevens voortdurend te controleren. Een geweldige manier om dit te doen is het instellen van een automatische social media verslag.

Benchmarking is slechts één van het voordeel dat een sociale media Analysetool zoals Quintly uw bedrijf kan bieden. Tientallen use-cases zijn daar daarvoor kunt u een sociale media-analytics-software om uw eigen strategie.

Gelukkig analyseren!

 

Reacties

Laat een reactie achter