Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

7 Kassa fouten veroorzaken winkelwagentje stopzetting op uw e-commerce Site

U ’ ve voorzichtig en zorgvuldig geleid uw online shopper vanaf de productpagina naar de kassa. U kunt bijna proeven van de verkoop. Maar wacht! No! Een ander shopper verlaat een kar bij de kassa.

Waarom? Terwijl u kunt ’ t altijd weten waarom mensen verlaten hun winkelwagentje (misschien brandt hun broodje gegrilde kaas), gegevens suggereren sommige manieren u kunt verminderen winkelwagentje stopzetting en verkoop te stimuleren door het elimineren van deze 7 kassa fouten:

1. Dwingt gebruikers facturering en verzendgegevens afzonderlijk te voeren

Ten minste 20 procent van de klanten borgtocht als u hen dwingen om te typen in hun verzending en facturering afzonderlijk het adressen ’ s een pijn voor de meerderheid van de mensen voor wie die twee adressen hetzelfde zijn. Mensen zijn drukke en ongeduldige. En terwijl dit niet een groot probleem voor u lijkt misschien, het kan echt irriteren klanten genoeg te laten hun karren achterlaten.

 

Image-2017-07-13-at-11-07-19-am

 

Terwijl het ’ s slim te bieden een optie om te veranderen van de ene of de andere van de adressen voor klanten die beschikken over verschillende facturerings- en verzendgegevens adressen, Zorg ervoor dat uw checkout auto-vult een van de adressen toch. U zou kunnen winnen terug 20 procent van uw verlaten shopping carts.

2. Niet met behulp van de functie van een gast-Checkout

Iets meer dan 37 procent van de kar zwerfdieren gebeuren op het moment van afrekenen inloggen. Hoewel er een paar verschillende redenen zou kunnen dit gebeuren, er ’ s vrij groot één dat steekt: vereisen dat gebruikers registreren voordat ze kunnen kopen. Denk aan het van de klant ’ oogpunt. Als dit is hun eerste keer winkelen met u, kunnen zij huiverig om te registreren. Ze ’ re moe van registreren voor alles onder de zon. Dwingen hen om te registreren is een enorme ruzie en voelt meer inzet dan zij’opnieuw klaar voor&informatie;vooral als ze nog een ander wachtwoord moet onthouden.

Image-2017-07-13-at-10-57-44-am

Online shoppers wilt an easy-to-use, ruzie-vrije ervaring wanneer zij winkelen, dus geef het aan hen. Bieden de mogelijkheid voor hen om te controleren als een gast. De kansen zijn, ze zullen gelukkiger en eigenlijk de aankoop voltooien en eventueel opnieuw met u winkelen.

3. Privacy en veiligheid niet te benadrukken bij de kassa

Met online bedreigingen galopperen over de hele wereld, consumenten het gevoel dat ze bent gadegeslagen. Deze angst kan afkoelen in hun het kopen gewoonten. Dit is de reden waarom u absoluut duidelijk maken de shopper wilt dat je privacybeleid en de stelsels stevig op zijn plaats om hun gegevens te beschermen. U moet niet paniek hen met grote aankondigingen, maar geef ze een paar belangrijke aanwijzingen op de kassa pagina om aan te geven dat u belemmeringen in plaats te blokkeren criminelen. Die aangeeft dat u Secure Socket lagen gebruiken (SSL) in de URL (https) en met een hangslot weergegeven velden beschermd of een link naar uw privacybeleid kan sussen klant zenuwen en helpen hen voltooien van de aankoop met vertrouwen.

4. Teveel afleiding bij het afrekenen

Je kunt veel doen op pagina's voor de kassa pagina om klanten te helpen door te kopen, en zelfs voor ze om te gooien een paar meer items in de winkelwagen voordat de transactie afhandelt verschuift. Maar zodra u hen naar de kassa pagina, voorkomen van alle elementen die hen afleiden van het voltooien van de aankoop. Weergeven van slechts de behandelingen die ze nodig hebben om de baan gedaan te krijgen.

Kassa-gebruikersinterface moet alles over waardoor het bijna moeiteloos voor de consument om de aankoop te voltooien. Vermijden van banner-advertenties, promoties, afbeeldingen en andere navigatie-elementen tot na de afhandeling is voltooid. In plaats daarvan, Gebruik de Bedankt pagina voor extra goodies, aanbiedingen, enz. om hen te belonen voor het invullen van de check-out.

5. Waardoor het vaste gebruikers Contact met u opnemen

Dit is een probleem rond het web in het algemeen, maar met name op afhandelingspagina 's. Stel je de klant en u probeert naar de kassa, maar iets misloopt of je heb een dringende vraag, but there’s no shred of contact information to help them through the process. Veel klanten zullen daar borgtocht. Ze hebben geen tijd om te wachten op een terugkeer e-mail 15 minuten of een dag later. Ze hebben verplaatst op.

Afhandelingspagina's met een live chatfunctie waarmee noodhulp, echter, kan helpen klanten de aankoop voltooien en leiden tot aanzienlijke afname van het aantal verlaten karren.

6. Sluipen verzend- en verwerkingskosten in aan het einde

Bijna 36 procent van de klanten verlaten boodschappenwagentjes wanneer een e-commercesite de verzendkosten of belastingen op de verkoop op hen op het laatste moment veren. Ze verafschuwen zulks. Het maakt ze het gevoel dat u probeert te trekken snel een op hen, en zij zullen hun karren sloot.

In het belang van volledige openbaarmaking, wacht niet tot de laatste minuut de klant vertellen wat zij zullen betalen voor verzending of belastingen. Uw kassa pagina moet berekenen en labelen van alle onkosten zo nauwkeurig mogelijk ter voorkoming van onaangename verrassingen.

7. Niet opvolgen met degenen die afzien van karren

Zelfs als je al van de vorige doet 6 dingen gelijk, zul je nog steeds te verlaten karren. Dat is gewoon hoe het is in e-commerce. Maar alleen omdat een klant een winkelwagentje verlaat, Dit betekent niet dat u hen moet afschrijven. Ze waren geïnteresseerd genoeg om zoveel brengen iets in het winkelwagentje, en de kans, ze zijn nog steeds geïnteresseerd. Misschien had ze een noodsituatie sanitair of de hond weer in de vuilnisbak. Remarketing technieken zoals het verlaten winkelwagentje e-mailherinneringen die CartStack toepassingen zijn een handige manier om klanten terug te brengen tot het einde van hun aankopen. Eigenlijk, met behulp van remarketing technieken en herinneringen als deze kunt maximaal brengen 20 times the return for ecommerce businesses over companies that don’t use remarketing.

Dus volgende keer dat een klant een kar verlaat, Neem een diepe adem. Checkout pagina obstakels en houden reiken aan klanten die links. Met de juiste aanpak, ze kunnen goed terug en immers kopen.

 

prisync-product-demo-22

Verwante posten