Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

5 Manieren om grote gegevens kunnen helpen bij e-commerce handelaar

Picture1

Deze week onze gast blogger Sam Makad uit Hemelwaarts ERP praat over Big Data en hoe e-commerce bedrijven kunnen profiteren van het verbeteren van hun bedrijven.

Business draait om klanten en begrip klanten is geen enkel kind ’ s spelen. De dynamiek van de online markt blijft op veranderen en een ding dat is een hot topic is de “Gebruik van Big data” voor de e-commerce-handelaars.

Goed, Big data is omvangrijke in de natuur en gebruik gemaakt van de eclectische bronnen (sociale media, tekst, video, websites, AdWords, CRM software). Het is de DNA met overvloed informatie, welke wanneer geanalyseerd & goed ontcijferd, kan blijken te zijn een zegen voor de e-commerce-handelaars.

Ecommerce retailers can use the Big data to improvise their overall business from sales to marketing to supply chain to customer services. Hier, what is important is not the quantity but the qualitative analysis that makes sense.

Let’s see how Big Data Can Helps Ecommerce Merchant

  1. Customize preferences

Imagine you walk into a store asking for a packet of bread and the guy shows you the section for bread and then also points you out, where you can find jam and milkSame holds true for the online business.

Het idee van voorkeuren aanpassen is in principe om de klanten te geven, wat ze nodig hebben, aan de kant en vervolgens voordat ze zelfs vragen. Dit vormt een integraal onderdeel van customer service en e-commerce aanbod.

In een enquête door MyBuys en de groep van e-tailing, 40% van de respondenten zei dat ze kopen meer van detailhandelaren die hun shopping ervaring via kanalen personaliseren.

De meeste organisaties doen een grote data-analyse via cookies en cache; zij analyseren een heleboel informatie zoals de plaats waar de klant woont, welke sites hij gebladerd en vervolgens waardoor een gegevens verzamelen, zodat wanneer een klant een website opent, Hij vindt zichzelf op de relevante pagina.

Ook, het moedigt de verkopers die betrokken zijn bij de e-commerce bedrijven om beste prijzen uitdelen, diepe kortingen te beschikbaar is op de top van zoekopdrachten en voorkeuren van de klant.

Door het analyseren van de grote gegevens, de e-commerce handelaar leert/maatregelen de klant ’ s winkelen patroon, de e-commerce handelaar leert/maatregelen de klant ’ s winkelen patroon, purchase trends & spending capacity. This helps them to create personalized offers for customers accordingly in order to increase their interest in particular products.

Nu, companies are integrating ERP to gain even more. Syncing the big data with the ERP let companies have an access to a plethora of information that can be used in determining the Sales, stock the right kind of products, hire efficient people and expedite the delivery time.

  1. Managing and forecasting the demand

Afbeelding2

Forecasting and predicting a demand is very important when it comes to driving an effective eCommerce business. The more the demand can be handled, the more effectively the business is to grow.

Then again, demand is substantial and also seasonal.

eCommerce is very dependent on the demand prediction. The sale season is all about being affordable and also being able to deliver in time.

Managing and forecasting aligns very much with the Customization of preferences in this aspect. An ecommerce merchant can’t expect the customer to stick to him even if he is under-supplying him repeatedly.

The data analysis actually is done in a way that the customer is shown the products in preference, die is:

He has been searching/browsing those products lately

The product is easy to deliver to his address

A range of prices is available

The Black Friday sales are an example of demand forecasting for the companies and their management. In 2015, online shoppers spent $4.45 bn on Black Friday and Thanksgiving.

Most eCommerce companies also use the Big data to compare the sales and then accordingly optimize the hiring process. The same data is helpful in getting employees geared up for the seasons in demand and then most importantly to work out discounts and better prices, so as to attract customers and get more sales.

  1. Better inventory management

Managing inventory is still one of the headaches for many ecommerce businesses and nevertheless, it is one of the pillars on which the business stands.

For e.g.- you see a book on one of the websites, click buy button and find it is out of stock. An utter disappointment.

Why did the merchant not check what are the hot products? Why is he not aware of his customer’s choice? Why doesn’t he know about the traffic graph on his website?

Merchants should not forget that a disappointment is the first step to customer dissatisfaction and thereby less number of visits and clicks.

Dus, now we know that inventory management is directly associated with the Customization of preferences. En, Big data helps a lot.

Ecommerce companies now use software to manage the inventory in each warehouse and location and then Big Data analysis helps them in customizing this.

A better inventory management leads to a good prediction of sales and demands and then, based on this appropriate storage is done- replacing the slow moving goods and stocking the faster-moving gods.

  1. Better Customer Service

Statistics say that U.S. brands are losing approximately $41 billion each year due to poor customer service. Too much to lose!

Foto3

Goed, the most important aspect by which ecommerce steps a foot ahead of the general retail stores is accessibility, better customer service and pricing.

Big data helps in determining certain parameters for customer service for the ecommerce companies such as which mode of communication do the customer prefer for a region, bijvoorbeeld, live chat or phone or emails.

En weer, an analysis can be done as to which products get the most of the issues or customer service related concerns and then, ze kunnen werken op het bieden van de beste kant en klare informatie online om een dergelijk probleem te vermijden.

Bovendien, op basis van Big data, de klantenservice efficiënter kan worden gemaakt en dit helpt ook bij de controle van bepaalde aspecten van kosteneffectiviteit en het verhogen van de omzet.

  1. Effectieve prijs:

Inderdaad, effective dynamic pricing is the most important aspect of an ecommerce industry.

Going by the current trends, we see the ecommerce to be cheaper than retail stores, the reasons being the fact that they use certain models such as B2B and B2C which cut the middle- men expenses.

Big data plays an important role in the pricing of the product for a merchant in ecommerce. De verkoper kan de gegevens van hetzelfde product wordt verkocht in verschillende sites en vervolgens analyseert ze eindelijk om een competitieve prijs om klanten te trekken.

Deze data-analyse wordt ook gebruikt om te richten op een bepaald aantal klanten en bepalen het beste seizoen van de vraag, die de prijzen kunnen worden gesneden met een kleine korting, vervolgens wil passende advertentie meer klanten.

Grote dataverzameling is geen big deal maar opslaan en organiseren tot het punt dat het heet een “handig materiaal” zeker is.

Bedrijven moeten niet alleen de high-level expertise maar ook analytische hulpmiddelen begrijpt het complexe patroon. Het is een enorme laag van informatie die moet nauwgezet worden gebruikt door de e-commerce kooplieden om te krijgen het meeste uit het.


Grote gegevens in e-commerce bedrijven beter vinden en gepersonaliseerde aanbiedingen voor hun klanten door het analyseren van hun gedrag kunnen helpen. To come up with the best deal to offer a company must know what its competitors offering.

Terwijl grote gegevens een manier is om meer te weten te komen over uw klanten, bijhouden van concurrenten’ prijzen is a way to learn more about your competitors. Zie hoe Prisync kunnen helpen u zoals hij al voor e-commerce bedrijven met de prijs van de concurrent bijhouden doet van meer dan 30 landen.

GEWOON AANMELDEN GRATIS VOOR PRISYNC NU!


Volg ons op Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OPMERKING: U kunt nu uw stem in onze blog delen. Prisync Blog accepteert nu gasten blogposten en u ziet hier de richtlijnen. Als u al op e-commerce schrijft, of denken van het, net ons reiken!

Verwante posten