Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

5 Strategische e-commerce Trends te volgen in 2016

Nieuwjaar wordt nu geladen - Achteraanzicht van zakenvrouw schrijven 2016 Nieuwjaar op de witte muur achtergrond

Met op de voortgaande snelle groei, ECommerce verkoop nu genereren over $300 miljard in de VS in een jaar.

Nog steeds, het blijft als een klein percentage van de totale detailhandel inkomsten, ongeveer 10% van het. Daarom, er ’ s nog steeds een grote ruimte voor verbetering voor ecommerce retailers te verhogen hun aandeel van de markt en hun omzet te verhogen.

Vandaag ’ s hard concurrerende retailmarkt alles draait om klantbeleving, dat wil zeggen. Hoe levert u uw branding, diensten, producten voor uw potentiële klanten. Het gaat ook om het te kunnen aanraken van uw klanten en boeiende met hen, waar ze ook zijn.

2016 zal het jaar van de merken, die voldoen aan of zelfs overtreffen van hun klanten’ verwachtingen door leveren van naadloze winkelervaring maakt niet uit wat het platform is, dat wil zeggen. een fysieke winkel, een online site of een mobiele app. De online retailers die niet om te reageren dat en vasthouden aan hun conventionele manier van het bedrijf zal doen verliezen beide inkomsten en immers, de loyaliteit van hun zuurverdiende klantenbestand.

Dus, in deze blogpost, We vallen 5 strategische e-commerce trends die u zullen helpen verbeteren uw conversies binnen 2016.


“Contextuele” is de nieuwe “persoonlijke”

Personalisatie is een geweldige ervaring, waarmee gebruikers worden aangepakt door hun naam en met een website, onthouden van hun eerdere aankopen, en hun voorkeuren tijdens deze aankopen met terugwerkende kracht. – echter, alleen als de gebruiker deel van de e-commercesite uitmaakt of is geregistreerd.

Als onderdeel van 2016 de stragetic e-commerce trends, het ’ s verwacht dat ‘ context’ wordt de nieuwe personalisatie.

Wanneer de context in het spel komt, de behoefte wordt geregistreerd of ingelogd, soort verdwijnt. De relevante informatie of inhoud die de gebruiker door middel van het online winkelen op reis gaat helpen zou, kan worden verstrekt zonder geregistreerd of ingelogd. Met stijgende belang van klantgerichte technologie in de e-commerce, websites zijn nu beter afgestemd om hun klanten in kaart’ online winkelen reis en beter te begrijpen wat ze nodig hebben voordat ze kopen wat ze zoekt, in termen van inhoud of informatie te leveren. Dergelijke focus neemt dramatisch de wrijving en ruzie uit de online winkelervaring van de bezoekers, Daarom, stevig verhoogt de omrekeningskoersen van e-commercesites.

 

istock_000011171300_medium

Proactieve betrokkenheid wordt een noodzaak voor merken

Als het gaat om omrekeningskoersen, off line retail verslaat online retail in een vrij intens gevoel. In de winkel conversies zweven rond 20%-30%, Overwegende dat de gemiddelde online winkelen conversies zijn over 1-3%.

Menselijke interactie draagt sterk belang in deze onbalans, omdat geen kwestie wat, tenzij anders ontworpen, online winkelen is een vrij onpersoonlijk en een standaard ervaring. – Als dat niet saai.

Echter, in een winkel, u wordt ontvangen door een echte persoon, je hebt iemand klaar om u te helpen wanneer u een product vraag of hebt u een probleem ter plaatse.

In 2016, e-commerce wordt verwacht om na te bootsen van deze menselijke interactie van Instore winkelervaring, zeker op een schaalbare manier, door actief deel te nemen met hun gebruikers binnen de productpagina's of in het andere touch-points gedurende de reis van de klant. Livechat, bijvoorbeeld, is een van de methode die al populair is geworden in e-commerce, en het begon al te bewijzen zichzelf als een online winkelen conversie percentage booster.

 

Mobiele handel zal aan blijven stijgen

Gartner ’ s voorspellingen voor mobiele handel signaal een aanhoudende groei van de wilde hier en volgens een recent rapport door het bedrijf, door 2017, mobiele handel wordt verwacht om te rijden de 50% van de Amerikaanse digital commerce ontvangsten.

Dus, duidelijk, Als een e-commerce-merk mist om te bereiken en in contact treden met hun klanten op mobiele apparaten, dat wil zeggen. smartphones en tablets, ze ’ ll worden ontbrekende de 50% van de markt. Daarom, kunnend bieden een naadloze mobiele handel ervaring in 2016 is zowel een must voor een e-commerce-bedrijf en ook doen, is een succes.

 

Online detailhandelaars zal opstarten personeel zoals offline winkels

In 2016, virtuele verkoopteams zal worden op de stijging voor e-commerce merken. Naast hun klantenserviceteam, die behandelen vooral de after-sales-deel van de reis van de klant, de virtuele verkopers zal hoofdzakelijk worden gericht op de klanten vóór de verkoop, en zij zullen vrij gelijkaardig aan de verkopers met een detailhandelaar ’ s fysieke winkel. Zoals hierboven vermeld, zij zal optreden als conversie-boosters door te helpen online bezoekers met hun aankoopbeslissingen en aan de kassa, misschien om te verkleinen of te herstellen winkelwagentje stopzetting.

 

Analytics-graph2

 

Analytics is nu naar verwachting bijna real-time en beroep

Traditionele ecommerce analytics verstrekken e-commerce bedrijven, de resultaten die naar uit wat voren dagen of weken geleden gebeurde in hun webshop. Echter, in hedendaagse dynamische e-commerce landschap, Dit wordt steeds minder acceptabel, en e-commerce bedrijven’ behoefte aan real-time uitvoerbare analytics oplossingen in op de stijging.

De grootste rendement van dergelijke real-time oplossingen is dat, bedrijven kunnen detecteren wat de problemen zijn, wanneer ze enkel plaatsvinden, zodat ze kunnen verwerken en relevante hulp aan hun bezoekers aanbieden, vóór het verlaten van de site. Met traditionele analytics, bedrijven kunnen zien dat er sommige wrijvingen in de reis van de klant die ze aan hun klanten verlenen, maar met real-time analytics tools, ze kunnen proactief detecteren een probleem en een oplossing te implementeren op de plek.


PRIJZEN ZAL OOK VAN BELANG IN 2016!

Dit is niet echt een trend van e-commerce. Het is een feit nooit veranderende! Shoppers zorg altijd voor prijzen, en vooral voor de beste prijzen.

Daarom, zoals het geval was in de 1997 of 2013 of 2015, prijzen zullen houden aan permanent op een hoge prioriteit plek voor e-commerce bedrijven van alle groottes van over de hele wereld in 2016.

Om te bieden concurrerende en winstgevende prijzen voor uw producten in een dergelijke dynamische markt in 2016, voel je vrij om te controleren onze prijs van de concurrent tracking software Prisync door ondertekening UP FOR FREE nu!


Voor nieuwe e-commerce tips en Nieuws Volg ons op Twitter / LinkedIn / Facebook.


bemyguest

OPMERKING: U kunt nu uw stem in onze blog delen. Prisync Blog accepteert nu gasten blogposten en u ziet hier de richtlijnen. Als u al op e-commerce schrijft, of denken van het, net ons reiken!

Verwante posten