Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

5 Notable Delivery Trends (Third-Party Delivery, Delivery Bots, en meer)

Delivery is becoming more important across the commerce space, and this importance is most evident in e-commerce, which strongly depends on a quality, on-time delivery experience for satisfied end customers.

 

Note that quality is not always synonymous with speed when talking about delivery. In a revealing 2016 AlixPartners study, researchers found that 74% of people are willing to wait longer for delivery if it means their order will ship for free.

 

The crux of this is that offering a range of attractive delivery options appears to be the factor that delivers—pun entirely intended—a competitive edge. Echter, getting the logistics of delivery right is not an easy task (see this article by Bringg about the challenges of last mile delivery for e-commerce). Many e-commerce businesses are turning towards dedicated delivery logistics solutions to ensure the quality delivery experience demanded by modern customers.

 

Improvements in technology, coupled with enhanced pressure to get delivery right, have impacted some of the latest delivery trends. This article informs you on five delivery trends everyone is talking about.

 

Third-Party Delivery

Third-party delivery refers to the outsourcing of all delivery logistics to a third-party company. Bijvoorbeeld, an e-Commerce store might outsource its delivery logistics to FedEx Supply Chain and pay them a fee for this.

 

The trend of opting for a third-party delivery service is particularly pertinent in the restaurant industry, and many eateries now partner with companies such as GrubHub and Uber Eats to get food to customers.

 

For e-Commerce companies, third-party delivery is an attractive option that negates the need for delivery drivers and a fleet of expensive delivery vehicles. A potential problem with third-party versus in-house delivery is that it introduces additional complexities into the logistical concerns of getting products from your store to end customers. Bovendien, choosing the wrong provider could be catastrophic in terms of company reputation if something was to go wrong with the deliveries for multiple customers.

 

In-Home Delivery Services

Volgens de statistieken, 67% of Millennials and 56% of Gen Xers prefer to shop on online rather than in-store. While this is clearly excellent news for e-Commerce businesses, it also presents a dilemma.

 

Given that delivery represents the only channel for face-to-face communication with customers, can anything be done to better engage with people and further improve the quality of not just the delivery experience, but the overall customer experience?

 

Both e-Commerce retailers and traditional brick and mortar stores believe the answer is yes, and that it lies in the growing trend of in-home delivery services. Online electronics retailer Geniet van, bijvoorbeeld, not only sells electronic products, it offers to deliver and assemble the products in peoples’ homes. Bovendien, an Enjoy technician will briefly instruct customers on how to use their newly purchased goods.

 

Ikea is doing similar after its acquisition by TaskRabbit. Nu, not only do you get your home furniture delivered by Ikea; a local TaskRabbit handyman will assemble it for you. Verwachten dat deze trend om uit te breiden, zelfs meer als bedrijven look om te innoveren en personaliseren van de ervaring van de levering VANDIENSTEN in-home levering.

 

Delivery Bots

Vooruitgang in de kunstmatige intelligentie technologieën hebben de weg geëffend voor de nieuwste high-tech levering trend in de vorm van levering robots. Robby, bijvoorbeeld, ondergaat een laatste-mijl levering robot uitgebreid getest in Californië, en het is ontworpen om het navigeren het heuvelachtig terrein.

 

Deze specifieke levering bot maakt deel uit van een groeiende trend om mens en verkeer uit de laatste-mijl vervulling. Amazon gemaakt van een octrooiaanvraag voor eigen levering bot in januari 2018 Als onderdeel van haar eigen strategie voor het oplossen van het raadsel van eeuwige "laatste mijl levering".

 

De "laatste mijl" is een term die naar de laatste stap van de reis van een product van zakelijk tot de uiteindelijke levering bestemming verwijst. Deze laatste mijl normaal heeft betrekking op de reis van een distributiecentrum naar een klant residentie.

 

De laatste mijl presenteert moeilijkheden omdat het deze deel uitmaakt van de levering die het meest belangrijk voor de eindklant, en het moet perfect aan de verwachtingen van de klanten. Het probleem is dat het vaak onvolmaakt zijn als gevolg van een hele reeks factoren, waarvan sommige zijn moeilijk te voorspellen, kan niet zoeken naar het juiste adres wordt gemist afleverpogingen als gevolg van klanten niet thuis.

 

Levering Drones

Amazon en UPS implementeert onbemande vliegtuigen — drones — om percelen naar klanten sneller dan ooit. Dit is een groeiende trend om te voldoen aan de behoeften van de specifieke subset van de online shoppers die eisen van levering op dezelfde dag. Onderzoek toont aan dat 56% leeftijd van klanten 18-34 verwachten een same day delivery optie, dus dit duidelijk een aanzienlijke demografische is. Met behulp van traditionele vormen van levering, het is kostbaar en moeilijk om te voldoen aan deze hoge eisen voor levering dezelfde dag.

 

Bovendien, technologie van de drone ook naar verwachting groeien in de invloed op het gebied van het leveren van goederen naar plattelandsgebieden, ter vervanging van dure traditionele vormen van levering. Het zou economische zelfmoord om volledig negeren landelijke klanten voor de meerderheid van de bedrijven, echter, de logistiek van producten om zulke mensen vereist gebruik te maken van moderne technologieën als drones.

 

Gegevens-geoptimaliseerde levering

De wereld van e-Commerce is momenteel in de greep van het tijdperk van Big Data, in which businesses attempt to derive value from the massive amounts of information they collect, which has been generated by people who visit their online stores, engage with their brands on social media, and order goods.

 

In terms of its applicability to delivery, e-Commerce companies are starting to use Big Data analysis techniques to track and predict demand to ensure they are ready to provide customers with exactly the product they want at exactly the time they need it. It’s not infeasible that supply chains will be built based mostly on data forecasting. Coupled with machine learning algorithms and neural networks that can learn without explicit programming, delivery logistics inefficiencies could be reduced to near zero.

 

Wrap Up

The delivery trends everyone is talking about incorporate exciting technological advances and the availability of increasingly large quantities of data to address delivery logistics concerns. Also prominent in the discussion are topics such as in-home delivery services, which aim to promote brand loyalty by enhancing the delivery experience.

 

Algemene, balancing costs while meeting demand with a high-quality delivery experience is imperative to the success of any e-Commerce delivery strategy, and the trends reflect that.

Reacties

Laat een reactie achter