Druk op enter om de resultaten te tonen of ESC om te annuleren.

10 E-Commerce sociale Media fouten en hoe ze te vermijden

socialmediamistake

In Prisync Blog’s Guest Post series, vandaag, Wij zijn blij met Mark Tillison van de digital marketing bureau Raadpleging van Tillison. In his post, Mark will go through 10 e-commerce social media mistakes that can harm e-commerce companies of all sizes from all around the world and will point out ways to avoid them. Enjoy reading and if you ever notice that you are making those mistakes, be quick with correcting them! 🙂


 

Sociale Media may be the best thing since bakers started using knives. Like knives, there’s a right way and a wrong way to use them. This post explores common eCommerce Social Media mistakes and how to avoid them.

Over-Promotion

The primary e-commerce social media mistake among companies is over-promotion. Social Media isn’t an advertising platform to be exploited first and foremost. It isn’t like TV, where you can broadcast to the masses, a captive audience just waiting to see your marketing messages.

Social Media is about being Social. Eerst en vooral, it’s an opportunity to engage with an audience, to build relationships and the reputation of your brand and to create desire. From that engagement, sales will come.

No one buys a newspaper for the ads. Customers rarely follow you on Social Media for yours.

How Much Time Should eCommerce Stores Invest in Social Media

eCommerce stores often fail to commit enough time and attention to Social Media. A strong E-Commerce Social Media strategy with measurable, valuable returns doesn’t take a few minutes per day or an hour per week.

Campaigns that produce the greatest engagement and brand value demand at least an hour per day and for larger brands with bigger audiences to reach and engage with, it’s a full time job.

Choose The Right Platform to Reach and Engage Your Audience

You have to have Facebook. And Twitter. And YouTube. And Pinterest. And Instagram. And Tumblr. And Google+.

Wrong.

Your eCommerce store doesn’t need all of those channels. It needs as many as you can manage and do an awesome job on. If you can’t be awesome on every one, pick just one Social Media platform, or maybe two, but never, ever dilute your effort and be average at any of them. (See: Which Social Media Platform is Right for Your Business?)

Choose and commit fully to the Social Media platforms where your demographic audience is most present, a platform where you can compete for attention (the biggest isn’t always the best) and one which you enjoy usingit’s likely that you’ll be spending a lot of time there.

sociale-media-luisteren

Failing to Listen and Respond

The first rule for eCommerce stores on Social Media is to Listen, engage and respond. Whether your eCommerce store is active on Social Media or not, your customers are and they’re either singing your praises or complaining about you.

It’s easy to set up listening dashboards to monitor channels for mentions of your product or brand, of het is gecodeerd in de post of commentaar of niet – er ’ s geen excuus om niet te reageren op Reacties op Facebook, Twitter, Instagram of andere Social Media platforms en als mensen over uw e-commerce winkel praten, Waarom zou ’ t u wilt deel uitmaken van dat gesprek?

Nadruk alleen op hun eigen merk

e-commerce winkels maken vaak de fout niet te omarmen de communautaire geest van gewoon zijn sociale.

Kennen van uw publiek ook betekent dat u ’ re deel van die Gemeenschap, dat u begrijpen en hun belangen en hun pijn en dat u waarderen ’ re deel van die gesprekken te. Als je publiek ouders is en uw producten past, Ja, je moet maken en curating content over ouderschap. Als uw producten worden gebruikt in de sport, gezondheid en fitness, Ja, je moet curating en maken van inhoud over die onderwerpen, over aankomende evenementen en commentaar op de relevante kwesties in die ruimte.

Absoluut, uw e-commerce winkel te bevorderen, maar voorkomen dat de fout niet bereikt een verstandig evenwicht dat doesn ’ t focus alleen op uw producten. Eerst gaan. Relevante en nuttige tweede worden. Derde verkopen.

Focussen op de verkeerde statistieken

Een kritische E-Commerce Social Media fout die vele winkels maken richt zich op de verkeerde statistieken.

Als we ’ ve reeds gedekt, Sociale Media is eerst over betrokkenheid en het bereik van uw merk en meestal niet over hoeveel verkoop direct worden aangedreven uit uw Facebook-pagina of je Pinterest board.

Sociale Media activiteit creëert "merkwaarde". Meer bereik en bewustzijn. Het ’ s niet zo goed voor mensen te onderbreken en het maken van directe verkoop, geen kwestie hoe sterk uw merk of aanbod zou kunnen zijn.

Sociale Media automatisering Over Engagement

Het ’ s onmogelijk om werkelijk sociaal worden zonder zelf aanwezig. Veel e-commerce winkels maken de fout van de Social Media van het automatiseren van reacties, automatiseren retweets en erger nog, geautomatiseerde privéberichten op platformen zoals Twitter.

We weten uit Twitter gebruikersonderzoek hoe onpersoonlijk automatisering maakt ze zich voelen over een merk – Zij dragen op zijn best het, sommige gewoon negeren en een groot deel van de gebruikers direct unfollow. Voor degenen die blijven, uw merk neemt een hit op de perceptie meter.

U ’ re op sociale. Sociaal. Aanwezig zijn.

Gemeenschappelijke manieren en fatsoen

Wanneer iemand uw inhoud deelt, met name op Twitter, zeggenschap merci. Het doesn ’ t nemen veel. Veel e-commerce winkels missen de kans om dieper relaties en ambassadeurs voor hun merk te maken, een strategie goed moeite waard te investeren om het bereik van uw merk en uw content op Social Media te vergroten.

e-commerce-statistieken-KPI 's

Falende op Track en kenmerk sociale mediaverkeer

Sommige platformen Bron en Medium gegevens verstrekken wanneer zij betrekking hebben op een bezoeker van uw website en/of Google Analytics, bijvoorbeeld. Sommige don ’ t.

Door gewoon Google Analytics-codes toe te voegen aan uw sociale aandelen, u ’ ll kunnen nauwkeuriger meten verkeer van uw sociale media-inspanningen, hoeveel verkeer u naar uw e-commerce winkel en hoe vaak deze bezoeken genereren invloed onmiddellijke of toekomstige verkoop.

Falende om te profiteren van Video

Video is nu enorm, maar veel e-commerce winkels ontbreken om te profiteren van de kansen te creëren van boeiende inhoud.

Facebook wordt steeds diep in video, Twitter is ook, niet te vergeten live streaming diensten zoals periscoop, Google Hangouts op lucht, Reset, Meerkat, Instagram en wijnstok. Korte video's kunnen worden geproduceerd snel en eenvoudig met een smartphone voor productreviews, beschrijvingen of achter de schermen-toegang die betrokkenheid bij uw e-commerce-publiek zal verhogen.


Bringing visitors to an e-commerce site by applying the right tone of voice and communication on social media is a vital marketing operation for all sizes of companies.

De rest van de reis voor dat bezoekers afhankelijk van vele factoren, met inbegrip van prijzen.

Als Prisync team, Wij helpen e-commerce bedrijven van alle groottes van meer dan 30 landen met onze volledig geautomatiseerde concurrent-price tracking van software.

Voor rendabele en concurrerende prijzen in uw e-commerce-website,

ABONNEER U NU OP GRATIS VOOR PRISYNC!


Voor meer interessante e-commerce nieuws & Tips, Volg ons op Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

OPMERKING: U kunt nu uw stem in onze blog delen. Prisync Blog accepteert nu gasten blogposten en u ziet hier de richtlijnen. Als u al op e-commerce schrijft, of denken van het, net ons reiken!