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User Generated Content ed e-commerce

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Le aziende e-commerce hanno bisogno loro clienti non solo per comprare da loro, ma anche di introdurre il marchio ai loro amici e famiglie. Importanza della parola di bocca è ben noto. Ma cosa succede se i clienti potrebbero condividere il tuo brand online con tutti, anche con le persone non sanno? Cosa succede se avrebbero potuto condividere foto, video o solo il loro pensiero sui siti Web? Questo è chiamato Contenuti generati dall'utente (UGC).

Tutto ciò che è creato dagli utenti, ma non dal marchio è contenuto generato dall'utente. Distacco il tuo caffè Starbucks su Instagram, tenendo un unboxing o recensione video del tuo nuovo smartphone o gli articoli su Wikipedia, o soli recensioni sulla pagina del prodotto... Sono tutti esempi di UGC.

Ma perché è così importante per le aziende e-commerce?

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Pubblicità gratuita!

Che cosa è così grande su UGC è che è gratis e volontaria atti degli utenti. La gente vuole rimanere alla moda, quindi, se è possibile creare un evento trend sulla condivisione di contenuti sui social media è immediatamente ottenere tonnellate di contenuti. Coca-Cola ’ s campagna Condividi A Coke Ci sono molte persone per comprare una Coca Cola con il nome di uno di qualcuno che conosce o i propri. Così improvvisamente internet era pieno di foto di bottiglie di Coca Cola. Questo era un ottimo modo di coinvolgere persone con il marchio, inducendole ad associare il marchio con divertimento, e personalmente pubblicizzare il marchio sui loro canali di social media. Risultato: annunci gratuiti che generano ancor più acquisti!

Come persone iniziare a condividere le tue campagne volontariamente il vostro marchio sarà presentarti a molti altri. Questo crea una grande opportunità per acquisire nuovi clienti, e forse alcune delle persone indecisive convertire in clienti.

Anche se sei un piccolo ecommerce business gratuito di annunci significa tutto. Risparmio sulle risorse, e sempre conosciuta da persone creare grande opportunità per queste aziende per espandere le loro imprese.Screen Shot 2016-02-02 presso 15.57.43

Recensioni più affidabili

Quando siamo alla ricerca di cose online solitamente controlliamo ciò che altri pensano prima. Queste cose possono essere film, vestiti, corsi universitari, ristoranti, è il nome. Solitamente succede che persone non credono in ciò che dice un'azienda, ma credono che ciò che altre persone simili a loro devo dire. Secondo uno studio 85.57% dei partecipanti ha detto che molto spesso hanno letto le recensioni prima dell'acquisto. Così una buona valutazione del prodotto o del servizio diventa molto importante per entrambi venditore e i clienti.

L'impatto della parola di bocca è enorme. Con la fiducia di clienti UGC sul prodotto se le recensioni sono buone per esso. Le recensioni sono più affidabili in quanto la persona che non appartiene alla società e che non c'è denaro dirà che cosa lui o lei pensa in realtà del prodotto. Altri potenziali clienti che vedono il commento verranno porterà più seriamente di ciò che la società dice sull'elemento. A 2013 Studio ha mostrato che 79% di utenti fiducia recensioni online come farebbero con le raccomandazioni personali. Lo stesso studio dice 85% dei consumatori leggere recensioni online per le imprese locali. Così anche se sei un'azienda globale o un locale quello che si dovrebbe sempre attenzione circa le recensioni dei tuoi prodotti e marchio.

Anche se le recensioni sono molto utili aziende e-commerce o devono prestare particolare attenzione alle recensioni. Come gli studi suggeriscono recensioni sono molto potenti a influenzare i clienti potenziali. Così, Se c'è una recensione negativa che cambierà il modo pensano del tuo marchio. Quindi si dovrebbero prendere le misure necessarie per risolvere il problema, e assicurarsi che esso doesn ’ t accada di nuovo.

Coinvolgente e fidelizzata

Piede-in-the-porta

Come marche supportano UGC, gente diventa più familiarità con il marchio. Cominciano a condivisione e creazione di contenuti per il marchio. E il famoso piede-in-the-porta tecnica suggerisce che una volta hanno fatto qualcosa per il marchio non trattenere dal fare più in futuro.

Ringraziare per i loro commenti, cercando di capire una soluzione se si hanno problemi, condivisione di foto che hanno caricati su Instagram ecc. otterrebbe loro di avere un'esperienza positiva con il vostro marchio. Alla fine si otterrà clienti fedeli amanti della creazione di contenuti per il tuo brand.

Incoraggiare i contenuti generati dagli utenti è sicuramente valsa la pena per queste tre ragioni principali. Coinvolgere i clienti con la creazione di contenuto aiuta un business per ottenere gratis, più affidabili annunci, e fidelizzare i clienti per il marchio.


Contenuti generati dall'utente sicuramente ecommerce aiuta le aziende a ottenere più visitatori. Ma che cosa trasforma i visitatori in clienti sta avendo un vantaggio competitivo.

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