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La lista di controllo: 20 Suggerimenti per abbassare il tuo abbandono del carrello E-Commerce

carrello

67% di carrelli della spesa vengono abbandonati online. Complesso come i clienti sono, i fattori che influenzano la carrello abandonmenle tariffe di t in e-commerce sono molteplici e si diffondono attraverso UX, funzionalità aggiuntive, supporto, personalizzazione, follow-up, regole di trasporto e altro ancora.

Oggi in ’ post del blog di s abbiamo ’ ll passare attraverso 20 punti di controllo per assicurarsi che ha coperto a tutti i principali passaggi durante il viaggio d'acquisto. Ci siamo!


1. Creare meno operazioni di check-out. È bene anche li limita a uno.

Più un cliente deve fare clic su, il più probabile è di ottenere frustrati e rinunciare. Nei dintorni di 10% delle persone abbandonare il loro carrello della spesa a causa di un processo di checkout lungo. Il processo di checkout online medio è stimato da includere 5.6 pagine.

 

2. Escludere la registrazione obbligatoria.

È possibile aumentare le vendite con fino al 45% nel caso in cui non hai una registrazione obbligatoria. È possibile anche lasciare per dopo l'acquisto è stato finalizzato.

 

3. Creare un carrello facile da modificare.

Deve essere facile da rimuovere elementi, modificare le quantità, e aggiungere codici sconto o elementi di anteprima e prezzo.

 

4. Progettare forme solo brevi.

Chiedere solo le informazioni di base e sono pre-configurati (o elenco a discesa) caselle di testo.

 

5. Visualizzazione carrello trigger a tutte le pagine.

È possibile integrare pop-up o discesa per il cliente di panoramica loro carrello, piuttosto che lui reindirizzare a un'altra pagina.

 

6. Aggiungere una barra di avanzamento.

Vedere sotto:

ProgressBar

Da: Ocado.com

 

7. Adattare qualsiasi design ad essere mobile pure reattivo.

 

8. Evitare costi nascosti e prezzi poco chiari.

56% dei clienti abbandonare i loro acquisti, quando sono di fronte con un prezzo inaspettato come far l'estrazione finale.

 

9. Aggiungere molteplici opzioni di pagamento.

 

10. Reinserire il tuo adverstising di carta con annunci di retargeting.

Criteo

11. Inviare e-mail di follow-up o una sequenza di messaggi di posta elettronica.

Secondo SaleCycle, Carrello abbandonato email media una 46.1% Aprire il tasso, un 13.3% fare clic su tasso, e $5.64 a numero di mail in entrate extra.

abandonedcart

 

12. Implementare un'opzione di lista dei desideri.

56% di acquirenti non sono pronti per l'acquisto, ma vogliono salvare la loro selezione per più tardi. Solo perché non sono pronti ad acquistare oggi non significa che non tornerà.

 

13. Visualizzare consigli personalizzati sui prodotti.

Grilletto interesse nel prodotto simile o gratuito alla pagina del carrello per il cliente di includere nel proprio carrello.

 

14. Visualizza un finestra pop-up nel caso in cui un visitatore cerca di lasciare la pagina del carrello senza un acquisto. Puoi anche includere un piccolo sconto.

 

15. Aggiungere sociale recensioni e informazioni di voto.

90% dei clienti consultare voti, recensioni e social media prima di acquistare. Non lasciarli andare altrove e cercare le stesse informazioni.

 

16. Sono distintivi di sicurezza e qualità, e garanzia di soddisfazione.

 

17. Offri il tuo aiuto al momento del checkout e aggiungere una vita-chat o altre informazioni utili su come raggiungere facilmente.

 

18. Sono resi spedizioni gratuita e Tax-Free.

comScore

Fonte.

 

19. Sono bella comunicazione visiva per la proposta di valore e benefici di shopping (come spedizione gratuita) in tutte le pagine.

Freeshipping

Fonte.

A proposito, qui sono alcune punte su come permettere in primo luogo la spedizione gratuita.

 

20. Risultati di misura.

È fondamentale! Traccia il tuo abbandono del carrello e A / B test qualsiasi cambiamento nella progettazione o altre funzionalità per voi per essere sicuri che cosa funziona meglio per il tuo pubblico.


Godetevi questa lista di controllo e buona fortuna con tutti questi passaggi, consigli e trucchi!


Come sopra indicato, prezzi può anche essere una causa di abbandono del carrello.

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