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Social Media Marketing e-commerce: Come e perché

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Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e molti altri canali di social media... Sì, è possibile condividere quello che stai pensando o cosa stai mangiando al momento. Ma questi canali sono anche ottimi strumenti per il marketing per qualsiasi attività commerciale. Social media marketing è ancora popolare e ha elevato ritorno per aziende di e-commerce in 2016. Oggi ’ s post è di circa perché è importante e come si può beneficiare di essa come un'azienda di e-commerce.

Perché sociali media marketing è ancora importanti in 2016?

Annunci più convenienti

Marketing tradizionale è costoso! Devi pagare così tanto denaro per tante cose. Dovete pagare molte aziende per ottenere i tuoi annunci in prima linea come AdWords di Google. Tuttavia, Se sei un piccolo ecommerce business non avrà tali risorse da dedicare alla pubblicità. 92% di marketing di dire che il loro impegno sociale dei media hanno generato più di esposizione per i loro commerci. Di utilizzo dei social media per il marketing il vostro marchio sarà riconosciuto sempre più ogni giorno e aumenterà il numero di clienti fedeli della vostra azienda. E come nuovi clienti cercano gli articoli che hai messo in vendita essi guarderanno a social media per vedere come la vostra azienda è. E se vi capita di avere conti attivi, i clienti si sentiranno più sicuri nel fare affari con voi.

Pubblico mirato

Si vorrebbe anche gli annunci per raggiungere un segmento specifico dei clienti. Social media è grandi per questo. Pensare in questo modo, Se si utilizzano hashtags specifici in Instagram, Chi ha interesse nell'argomento troverà le foto. Per esempio, Se qualcuno vuole comprare una collana che apparirà alle collane su Instagram e se si dispone di immagini di collane che vendi sul tuo sito Web, è possibile ottenere che il cliente per verificare il tuo sito Web.

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Ora avuto la possibilità di catturare il cliente esatto che stavi cercando, Chi sono interessato a quello che stai vendendo.

 

Fedeltà alla marca

Fidelizzazione dei clienti è un fattore chiave in qualsiasi tipo di attività. È sette volte più difficile e costoso per ottenere nuovi clienti ad acquistare da voi di ottenere i clienti fedeli a comprare secondo ricerca.

Dopo aver sottolineato l'importanza della fedeltà alla marca, Ora possiamo parlare di come crearlo attraverso i social media. 72% di marketing sono utilizzando i social media per sviluppare fedeli fan. Sanno che i social media è un ottimo strumento per la lealtà.

Vostra attività sui social media ti fa apparire più affidabili per i clienti. Ti vedono come una persona invece di una società fredda al dettaglio. Vedranno ciò che vuoi condividere e come si reagisce ai clienti. E il cliente che si impegna con i tuoi contenuti crescerà meglio sentimenti per il tuo brand, creazione di fidelizzazione a lungo termine.

 

Feedback diretto

È possibile ottenere un feedback diretto dai social media sul servizio pure. Le persone tendono a tweet cosa stanno attraversando con le loro esperienze con aziende. Zappos, Per esempio, dispone di un account di servizio di cliente su Twitter e stanno cercando di risolvere i problemi dei loro clienti via Twitter. È abbastanza conveniente per i clienti solo inviare feedback su Twitter con solo menzionare la società.

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Essendo resistente al feedback dei vostri clienti aumenterà anche la fidelizzazione del cliente. E quando nuovi clienti vedono che si sta rispondendo ai vostri clienti che ancora li farà sentire più sicuri per lo shopping da voi. Inoltre è possibile vedere quello che hai problemi e si può capire come è possibile correggerli.

 

Marche che utilizzano i social media in modo efficace

Ci sono molte marche che utilizzano i social media in modo efficace. IBM ha già 57,5 seguaci di k con 342 post su Instagram. Essi stanno promuovendo Watson e la pubblicazione di foto della loro vita quotidiana in uffici IBM interamente intorno al mondo.

Amazon sta promuovendo i loro prodotti o servizi attraverso molte reti sociali. Per esempio, Amazon risponde alle domande dei loro clienti e regolarmente post sui loro nuovi servizi su Facebook.

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Ancora una volta, Zappos utilizza Snapchat per regalare regalo codici e pubblicizza questo su Twitter.

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Come si può usare social media marketing?

Per diventare popolare nel mondo dei social media è importante essere creativi. Per attirare più attenzione al tuo sito Web è necessario essere coinvolgente molto con il tuo account.

  • Utilizzando ogni canale social media da YouTube a LinkedIn
    • Non fermarti a un solo canale. Provare a utilizzare tutte le, da Facebook a Snapchat. In questo modo raggiungerete più clienti di tutti i tipi.
    • Essere creativi quando si utilizzano questi canali. Provare a utilizzare questi canali in modi diversi. Per esempio, è possibile utilizzare la vite a postare video unboxing dei vostri nuovi prodotti in arrivo.
  • Post regolarmente
    • Non basta aprire un conto perché è necessario. Non basta aprire un conto perché è necessario.
    • Hanno un programma normale per la condivisione di contenuti.
  • Cercare di sviluppare una comunità
    • Questo richiederà tempo, ma se si riesce a capire il tuo pubblico e le loro esigenze si inizierà a sviluppare una comunità
    • Si sosterrà il tuo post e condividerli. Questo vi darà un'opportunità di pubblicità gratuita. E nuovi clienti saranno più disposti a negozio da voi quando altre persone utilizzano il tuo servizio e lasciare commenti positivi, o condividere i tuoi contenuti.
  • Conosci il tuo pubblico
    • Inviare contenuto che sono rilevanti per il segmento che si sta tentando di raggiungere. Se sono vendendo scarpe ma distacco su droni la maggior parte del tempo si otterrà il pubblico sbagliato.
    • O se siete cercando di raggiungere un segmento più giovane ma distacco cose che sono più interessanti per segmento meno recente quindi non sarà possibile ottenere l'attenzione dei giovani. Ancora una volta sarà uno spreco di tempo.

Per concludere,

Social media è molto potenti nella creazione di una community di clienti e promuovere la tua azienda. Le aziende che utilizzano i social media hanno dimostrato grande successo in termini di aumentare le loro vendite, le loro marche di marketing e creare clienti fedeli.

Così si potrebbe voler iniziare sempre occupato con la creazione di account se ancora non ne avete.

 


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