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Come un più ricco e di alta qualità, esperienza di Shopping uccide la concorrenza di E-Commerce

Il modo più semplice per sconfiggere la concorrenza di e-commerce? Fornire un'esperienza di shopping impressionante che lo rende super semplice per i vostri clienti ottenere quello che vogliono.

Secondo un Studio di esperienza del cliente e impatto, i clienti dicono che sarà fedele a un business che dà loro l'esperienza del cliente che vogliono. E come ci hanno mostrato le statistiche, il costo è di 5 volte tanto per acquisire nuovi clienti, come fa a tenere su quelli che hai già.

Fidelizzazione del cliente, Tuttavia, è solo uno dei vantaggi di un'esperienza di shopping impressionante. Crescita di vendite e nel complessiva più sono altri, mentre l'idea che stai battendo gli avversari il pugno in quello che sta rapidamente diventando sovrappopolato – il settore e-commerce, è anche abbastanza soddisfacente.

Diamo un'occhiata a esattamente come si può arricchire la vostra esperienza di shopping, sconfiggere la concorrenza di e-commerce – e perché tutte queste questioni.

 

Generare un sacco di fantastici contenuti

Il tuo negozio di e-commerce ha bisogno di un blog? Lo fa sicuro. Blog sono buoni per SEO, si rende più visibile su Google, e così portare più gente al tuo sito.

Come un blog arricchire l'esperienza di shopping, anche se?

Buona domanda. È importante ricordare che, come un negozio online, non sarà il più grande nome su Internet. Che cosa ’ s altro, persone che pop da tuo negozio probabilmente stanno imparando su di te per la prima volta.

E come tutti sappiamo, per un individuo di effettuare un acquisto che hanno per essere sicuri circa il prodotto e si.

In altre parole, hanno bisogno di essere in grado di fidarmi di te.

Qui di seguito potete vedere un blog ASOS ha pubblicato per il loro mercato:

 

 

Produzione di contenuti impressionanti sulla tua nicchia ed i prodotti che vendete è un ottimo modo per costruire un rapporto con i clienti. Essi saranno in grado di fare meglio, decisioni di acquistare più informate, e saranno felici che sono in grado di mettere una voce nell'archivio che stai visitando.

I blog sono un ottimo modo per risolvere un cliente ' problemi, troppo, e questo è importante per un'esperienza di shopping di prim'ordine.

 

Assicurarsi che il vostro sito è Mobile sensible a reagire

Navigazione Internet mobile ha superato desktop per la prima volta lo scorso anno, mentre sono sempre di più di noi ricerca prodotti sui nostri telefoni.

Cosa ti dice questo? Che il tuo sito Web deve essere mobile amichevole. Se non è, si rischia di perdere i clienti che altrimenti potrebbero avere gli acquisti da voi.

È un errore facile da fare perché ci sono un sacco di proprietari di negozi di e-commerce prima volta potrebbe supporre che un sito web sembra esattamente lo stesso un Telefono cellulare come fa sul desktop. Non è così – invece, sembra disordinato.

 

 

Per assicurarsi che il vostro sito è mobile amichevole, è necessario installare un tema sensibile. Ci sono un sacco di scegliere da. Basta fare in modo che tuo si adatta con il tuo marchio e la nicchia.

 

Implementare una strategia di prezzo impressionante che incoraggia la fedeltà del cliente

Come proprietario di un negozio di eCommerce, si dovrebbe sempre pensare a come si può incoraggiare la fidelizzazione dei clienti così che una volta che un cliente ha fatto affari con voi, vorranno continuare a tornare. Come questo articolo spettacoli, più ripetere gli acquisti sono effettuati da un cliente, più probabile è che non hanno la testa altrove.

Uno dei modi per mantenere un cliente è mediante l'implementazione di un'efficace strategia di prezzo.

Ci sono molte strategie di acquisizione dei clienti che è possibile utilizzare. Uno dei miei favoriti personali è la ricompensa immediata. Quando un cliente effettua il loro primo acquisto, si potrebbe premiarli con uno sconto sul loro prossimo acquisto.

Alcuni proprietari di e-commerce cadono nella trappola di offrire uno sconto sul primo acquisto di un cliente – ma questa non è una tattica di ritenzione del cliente. Per mantenere un cliente, si desidera regolare il prezzo del loro prossimo acquisto.

Quando un cliente vede che sei disposto a premiare loro, prende il loro senso di lealtà.

Ci sono altri strategie di prezzo è possibile implementare per premiare i clienti, fidelizzare e uccidere la concorrenza. Per esempio, si possono regolare i prezzi di alcuni prodotti, una volta che un cliente ha speso X quantità di denaro, offrire uno sconto per gli acquirenti che acquistano la stessa cosa più e più volte (materiali di consumo come il trucco di pensare) o abbassare i prezzi per specifici gruppi di clienti, come veterani.

 

 

Raccogliere i dati dei consumatori

Immaginare che appena hai vagato in un negozio di abbigliamento online. Questo non è la tua prima volta qui, ma per qualche motivo, ora non riesco a trovare qualcosa che ti piace.

Deluso, si lascia.

Si tratta di una brutta esperienza dello shopping che costa vendite ed e-commerce negozio proprietari contanti. Ma come si può adattare l'esperienza di shopping affinché un cliente vede prodotti che sicuramente piacerà?

Raccogliere i dati dei consumatori.

I dati più che si dispone su un cliente, quanto più è possibile scartare tutti quegli articoli che non vogliono vedere, e invece presentare loro le cose che l'amore.

Per fare questo, è possibile installare un punto di vendita sistema (POS). Questo raccoglie e memorizza i dati chiavi sui vostri consumatori, come loro acquisti precedenti e il comportamento di navigazione.

Quindi, è possibile utilizzare le informazioni per personalizzare la loro esperienza di acquisto via e-mail. A proposito di...

 

Ottimizzare l'Email Marketing

Ogni volta che un cliente prima volta effettua un acquisto, Assicurarsi che si (legalmente) catturare il loro indirizzo di posta elettronica. Ci sono un sacco di risponditore automatico e-mail che fare questo per voi.

Una volta che un cliente è sulla vostra lista e-mail, è possibile quindi fornire loro con un'esperienza di shopping ancora meglio offrendo loro grandi offerte e sconti di diritto nella loro casella di posta.

È possibile utilizzare anche le email per sensibilizzare un cliente ogni volta che avete un nuovo prodotto in store che pensi che ameranno. Questo significa che non hanno nemmeno bisogno di trascorrere il tempo schioccando nel tuo negozio e cercando di se stessi.

Di seguito puoi vedere un'azienda che vende Mavic Pelli offrendo un 15% sconto per gli indirizzi email:

 

 

Questi sono alcuni modi per migliorare l'esperienza di shopping per i vostri clienti mentre allo stesso tempo distruggendo la concorrenza. Hai bisogno di aiuto con l'attuazione di un nuovo pricing guardando i vostri concorrenti’ prezzi? Check-out Prisync.

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