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5 Aggiornamenti strategici che dovrebbe fare ogni proprietario di negozio Online

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Ciao gente di e-commerce,

Questa settimana ’ s ospite blog sul Prisync Blog, proviene da Harsha Kiran Reddy di Asia potenziale. Nel post, Harsha coperto 5 mosse strategiche che i proprietari di negozio online deve essere implementata rapidamente. Speriamo che vi ’ ll godere e come sempre, lasciare il pezzo con chiave, actionable take-away.

L'ultima pubblicazione di BargainFox, una società di codice coupon grande sede nel Regno Unito, è un'infografica notevole di 65 Statistiche provate per quanto riguarda il comportamento dei consumatori online. Questa informazione è estremamente utile per qualsiasi persona di business online, quanto permette visioni di ciò che può attirare i potenziali clienti – e che cosa li si allontana. Riassunti per la vostra comodità, in questo articolo si propone di presentare gli cinque aggiornamenti che dovrebbe fare ogni proprietario di negozio online, basata esclusivamente sul duro, numeri di comprovati.

 

1) Larghezza di banda veloce sul lato server

La velocità di caricamento di un sito Web può fare o rompere un business. Amazon ha scoperto che la vendita è caduto un enorme 10% per ogni secondo un cliente ha dovuto attendere per caricare una pagina. Ogni secondo ha visto anche una caduta di 7% nella soddisfazione del cliente, che è vitale per l'impegno costante. Inoltre, 65% di utenti ha detto semplicemente che lasciassero in se una pagina ha più di tre secondi.

La morale è semplice: i client non attenderà semplicemente. Pensare che farebbero è un grave errore. Il più veloce il vostro server può fornire dati, il migliore, quindi iniziare a cercare le opzioni disponibili per raggiungere questo obiettivo.

 

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2) Opzioni di pagamento sicuro

Semplicemente mostrando i clienti sostengono Paypal sulla parte anteriore e altre pagine, negozi aumentato il loro utilizzo da 30%. Vedere anche le transazioni PayPal 70% estrazioni più complete rispetto alle transazioni non Paypal. Nel frattempo, Amazon ’ s Login e Pay non solo ridotti periodi di estrazione medio di settanta secondi, così attraente per il cliente ’ s necessità di tempi di elaborazione più veloce, ha anche visto una 34% aumentare le conversioni.

Tuttavia, solo usando Paypal non è sufficiente. Provocato l'assenza di un sigillo di fiducia 61% di utenti online in calo effettuare acquisti. D'altro canto, Blu Fontana Media ha visto un 42% Spinta nelle vendite solo con l'aggiunta di VeriSign e Symantec SSLs. Ultimo ma non meno importante, VWO guadagnato una 32% aumentare le conversioni con l'introduzione di un 100% garanzia soddisfatti o rimborsati.

E ' ovvio che i clienti vogliono sentirsi al sicuro quando si effettuano pagamenti online. Se il tuo negozio viene a mancare le idonee misure di sicurezza, si potrebbe essere svolta via una quantità significativa di visitatori. Coinvolgere un professionista per aiutarvi a ottenere impostati per ottenere i migliori risultati – politiche differiscono tra i vari paesi e aziende, e può ottenere confusionaria.

 

3) Una robusta politica di ritorno

Don gli aggiornamenti ’ t devono essere strettamente tecnologico. Una buona politica di ritorno è un esempio.

42% di utenti segnalano insoddisfazione quando si tratta di fare torna online. 48% di utenti ha detto avrebbe ripetutamente acquistano con i rivenditori che offrono rendimenti senza. 63% di utenti controllare la politica di ritorni prima di effettuare gli acquisti.

Sono lontani i giorni di rigorosamente non ritorni in mattoni e Malta negozi. Per mantenere uno ’ la reputazione e la base clienti, si dovrebbe davvero guardare uno ’ s ritorno politica per vedere se il processo è facile da usare. La parte migliore è che questo costa meno di implementare, e mentre si può sentire un po' di dolore a spese di spedizione extra, esso è più di compensato dall'aumento nelle conversioni si ’ ll Vedi.

 

4) Canali di comunicazione aperti

Contrariamente alle aspettative, una parte consistente – 57% – degli acquirenti online preferiscono ancora usare un telefono cellulare come mezzo di contatto con i rivenditori. Nel frattempo, 68% degli utenti si impegneranno in servizi di chat dal vivo quando disponibile. È stato dimostrato di aumentare le vendite B2B di almeno 20% e attira 63% dei clienti di tornare per acquisti ripetuti. Un enorme 76% degli acquirenti online considera servizio clienti come il banco di prova per vedere se una società si preoccupa veramente per loro.

 

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5) Assicurarsi che il sito è ottimizzato per dispositivi mobili

A proposito di telefoni, solo uno in ogni quattro utenti mobile rimarrà con un sito Web, se si ’ s non ottimizzati per cellulari. 70% di utenti utilizzeranno il loro mobile per comparare prezzi – Questo presenta una buona opportunità per battere la concorrenza, dovrebbe essere attraente il tuo sito web abbastanza per questi utenti.

L'asporto qui è che il tuo negozio in primo luogo dovrebbe essere mobile ottimizzato, non solo per soddisfare gli acquirenti mobili, ma anche di ottenere una quota di esposizione per gli utenti alla ricerca comparativa prodotti. Rendere più facile per loro arrivare a te, sia telefonicamente sia via chat dal vivo, e si raccoglieranno i frutti in migliore soddisfazione e più ripetere vendite.


Si dice spesso che questa è un'epoca di cambiamenti senza precedenti, e la concorrenza è più agguerrita che mai. L'unico modo per rimanere a galla è quello di sempre un passo avanti. E con questi cinque aggiornamenti, facendo così è reso facile.

E nel caso in cui, avete anche bisogno di aiuto con la concorrenza di prezzo, Prisync ’ s completamente automatizzato prezzo concorrente soluzione di rilevamento, è sempre qui per aiutarti.

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