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L'importanza di multicanale per i rivenditori di E-Commerce in 2017

Non c'è dubbio che i tuoi prodotti su più canali di vendita dovrebbe essere una parte vitale della vostra strategia di e-commerce in 2017. Infatti, la ricerca mostra che i rivenditori multicanale generare, in media, Vendite tre volte altretanti come i dettaglianti che vendono su un solo canale.

Sulla superficie, sembra una cosa ovvia da fare. Elencando i tuoi prodotti su come molti diversi luoghi come possibili aumenti la possibilità di altre persone che vedono i vostri prodotti. Che porta ad incrementare le vendite, diritto?

In realtà, è un po' più complessa di quella. È vero che elenco su tutti i canali possibili è un ottimo modo di costruire il vostro marchio di commercio elettronico. Ma ci sono una serie di rischi che tutti i rivenditori online hanno bisogno di essere a conoscenza prima di prendere i primi passi per diventare un successo rivenditore multicanale.

La maggior parte dei venditori di e-commerce uso piattaforme come Shopify, Magento, WooCommerce e BigCommerce per vendere i loro prodotti al mondo. E perché non si? Queste piattaforme in modo incredibilmente veloce e semplice impostare un canale di e-commerce mozzafiato, mostrare la vostra gamma di prodotti attentamente curata al mondo.

Vendere il proprio negozio di e-commerce è grande. Ma i soldi veri sono nei mercati – e i due più famosi del mondo sono Amazon ed eBay.

Considerare questo: 55% degli acquirenti online in 2017 iniziano la loro ricerca di prodotti su Amazon – non importa dove finiscono per l'acquisto da. Così si può davvero permettersi di non avere qualsiasi visibilità su Amazon? Fidati di me, vostri concorrenti stanno già vendendo il Marketplace, e godere di conseguenza profitti significativi!

 

Le sfide di multicanale

 

Se la vendita su canali multipli è importante, è anche fondamentale per capire alcune delle barriere che si frappongono per i dettaglianti che vendono solo sulla propria piattaforma di e-commerce. Tutto si riduce a tre considerazioni principali: il rischio di overselling; aderendo alle regole marketplace; e una mancanza di tempo.

 

  1. Il rischio di Overselling

Diciamo che attualmente solo stai vendendo il tuo sito di e-commerce. Si dispongono di tutti i sistemi, processi e stock in luogo che è necessario soddisfare la richiesta del cliente, e business sta andando alla grande. Improvvisamente si aggiunge un nuovo canale di vendita, come Amazon ed eBay – e durante la notte che hai un mucchio di vendite extra che avete bisogno di uscire dalla porta.

Avere troppe vendite è un problema molto bello per i dettaglianti del commercio elettronico avere! Ma pensare agli effetti di lungo termine di lottando per soddisfare questa nuova domanda per i vostri prodotti. Nel mondo di oggi, i clienti che hanno maggiori aspettative rispetto al passato. Non solo si aspettano di ricevere loro ordine rapidamente – si chiedono.

Non riuscendo a soddisfare le aspettative dei vostri clienti provoca una riduzione nel commercio di ripetizione, e peggio, recensioni negative online che possono fungere da deterrente per i potenziali nuovi clienti. Improvvisamente, non essendo in grado di soddisfare i vostri ordini può avere un drammatico, effetto a lungo termine sulla vostra prestazione di vendite future.

 

  1. Regole di mercato

La seconda faccia di rivenditori di sfida è soddisfare le richieste dei canali che stanno vendendo il. Prendere Amazon, Per esempio. C'è un motivo perche ' sono la più grande piattaforma di mercato nel mondo occidentale. Esse impongono rigide regole sui commercianti per garantire Amazon clienti sempre il miglior servizio possibile.

Vendere prodotti su Amazon che non sono in grado di soddisfare a causa della mancanza di stock è un grande no-no. Questa nozione di overselling è qualcosa che qualsiasi rivenditore di Amazon successo sanno fin troppo bene. E qualcosa che dovete evitare a tutti i costi se stai sperando per vendere futuro redditizio su Marketplace.

Così appena che cosa è il concetto di "overselling"? In realtà è sorprendentemente semplice, e scende a matematica di base.

Diciamo che si vendono t-shirt online, e attualmente è 5 t-shirt rossa in giacenza presso il vostro magazzino. La stessa maglietta rossa è disponibile per l'acquisto da tutti i canali di vendita – Se è il tuo negozio di e-commerce, o su un mercato come Amazon.

Ora immaginiamo che qualcuno acquisti 3 di tua camicie rosse dal tuo sito di e-commerce. Ma lo stesso giorno, qualcun altro acquisti 4. All'improvviso hai ordini cliente per 7 t-shirt, ma solo 5 in magazzino. Questo sta per portare a un cliente insoddisfatto, e un grande interrogativo nero da Amazon. Non buono.

 

  1. Tempo

L'esperienza di rivenditori di e-commerce numero finale quando si tratta di vendita multicanale è tempo. Elenco di prodotti di Amazon ed eBay è un lento, processo laborioso e che richiede tempo. Corrispondenti a tutte le immagini di destra con il codice a barre corretto è tradizionalmente un processo estremamente manuale, incredibilmente suscettibile di errore umano.

Quindi è necessario caricare le informazioni sul prodotto, pesi, dimensioni, varianti – tutto ciò che i vostri potenziali clienti si aspettano di vedere sui prodotti che si desidera acquistare.

Hai davvero tempo per tutto questo quando hai ancora un flusso giornaliero di ordini e-commerce di adempiere? Probabilmente no.

 

Superare le sfide di vendita multicanale

La buona notizia è che se sei attualmente solo la vendita sul proprio sito e-commerce e sono pronti a prendere le vendite al livello successivo, aiuto è a portata di mano.

Soluzioni multicanale come Veeqo in particolare per superare i problemi di vendita al dettaglio multicanale. Esso consente di gestire tutti i tuoi ordini in un unico posto, e sincronizzare perfettamente i livelli di inventario attraverso tutti i canali – il che significa che non avrai mai sopravvalutare un elemento. Mai

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