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Consegna di ultimo miglio: 6 Suggerimenti per riuscire

Le aziende che offrono la consegna delle merci — si tratti di grandi multi-nazionale e-commerce negozi o punti vendita mobili locali — tutti affrontare la sfida di fornire un servizio di consegna stellare. Soprattutto presso i E-Commerce settore ci molti metodi differenti di consegna come Dropshipping. Probabilmente l'aspetto più significativo di questa sfida lungo tutta la supply chain è la circolazione delle merci alla destinazione finale da un centro di distribuzione al cliente finale; il cosiddetto consegna di ultimo miglio.

Logistica di ultimo miglio è imprevedibili e inefficiente. Fattori quali maggiori costi di carburante e scarsità di driver possono salire i costi di spedizione di ultimo miglio. Inoltre, i clienti stanno diventando sempre più esigenti in un ultra-competitivo, e chiedono sempre più piena trasparenza nell'ultima tappa del viaggio di consegna. Persone vogliono sapere esattamente dove il driver è in un dato momento, e che vogliono il loro prodotto di arrivare proprio in un momento che è più conveniente per loro.

Se si desidera implementare una strategia vincente di ultimo miglio consegna per il vostro business, check out questi sei suggerimenti utili.

Efficienza attraverso il monitoraggio

Gran parte della visibilità desiderata nell'ultimo miglio dal punto di vista di affari e di clienti finali può essere raccolto mediante l'utilizzo di tecnologia per fornire soluzioni d'inseguimento di ultimo miglio. Da un punto di vista di affari, visibilità in tempo reale di posizione del driver fornisce metriche che possono aiutare ad per appianare le inefficienze ultimo miglio. Inoltre, rilevamento di ultimo miglio può rivelarsi un punto di vendita chiave per i clienti che apprezzano sapendo esattamente dove loro driver e merci sono in un dato punto. Una migliore esperienza di consegna per i clienti comporta sapendo esattamente quando loro prodotto arriverà così che possano completare commissioni o andare avanti con le attività quotidiane senza attesa intorno per un tempo di consegna stimato vago.

Sottolineare la personalizzazione del tempo di consegna

Relative al punto precedente da un punto di vista del cliente, personalizzazione del tempo di consegna sta diventando un fattore importante quando si sceglie un rivenditore, in particolare nell'e-commerce. La maggior parte delle persone hanno familiarità con come Amazon cerca di guidare a casa l'attrattiva dell'opzione di consegna di giorno stesso nella sua pubblicità per il servizio di primo. Esso ha la pena tenendo a mente anche che 96 per cento dei clienti equiparare la consegna veloce con consegna il giorno stesso.

Ma la personalizzazione del tempo di consegna è più di appena lo stesso giorno consegna. Chiaramente, la velocità è cruciale, ma altrettanto importante è la comodità. I rivenditori che desiderano fornire consegna eccezionale di ultimo miglio dovrebbero fattore in consegna il giorno stesso, selezionate tempi di consegna, o forse locale consegna pick-up, in cui il cliente può ritirare il pacco da un minimarket nelle loro vicinanze. Maggiore è il numero di scelte di ultimo miglio consegna, maggiori sono le probabilità sono che i clienti siano soddisfatti con l'esperienza di consegna.

Considerare i modi di trasporto alternativi

Gli avanzamenti nella tecnologia hanno reso possibile per ridurre acutamente affidarsi l'ultima modalità di miglio quintessenza di trasporto: il furgone del corriere umile. Veicoli aerei senza equipaggio, o droni, vengono testati da un numero di retailer leader per ottenere i prodotti ai clienti in modo più efficiente.

Rimane essere visto se regolamentazione e problemi di sicurezza in definitiva ostacolerà il potenziale per i droni in consegna ultimo miglio, ma altri sviluppi di tecnologia offrono speranza. Progressi in intelligenza artificiale approvvigionato per la creazione di semi affidabile- e veicoli di terra completamente autonoma (AGV) che sembrano destinati a ridurre drasticamente i costi di manodopera e combustibile di ultimo miglio nel prossimo decennio. È probabile che, non adottando modalità alternative di trasporto in una certa capacità porterà ad un modello insostenibile ultimo miglio consegna.

Ridurre l'ultimo miglio di distanza

L'ultimo miglio è, Naturalmente,, una metafora per il viaggio da un centro di evasione al cliente finale — la distanza effettiva è in genere molto più appena un miglio singolo. Una riduzione la distanza effettiva Ultima miglio potrebbe portare a una maggiore efficienza e minori costi, anche per quelle aziende che accusano un ritardo in termini di adottare modi di trasporto alternativi.

Per ridurre questa distanza, una opzione disponibile consiste nell'utilizzare punti vendita al dettaglio come centri di distribuzione, in particolare nelle zone con le grandi basi di clienti. Questa opzione si basa sul rivenditore lo svolgimento di attività di e-commerce, mattoni e Malta, ma puro eCommerce rivenditori hanno la possibilità di affittare spazio e utilizzarlo per accorciare le distanze di ultimo miglio in aree dove i loro prodotti sono particolarmente popolari.

Offrire servizi di guanto bianco

Un altro modo per migliorare l'erogazione di ultimo miglio che non è direttamente legata alla logistica effettiva dell'ultimo miglio è quello di offrire servizi di guanto bianco a fianco la consegna. Aziende come Ikea offrono tali servizi, con l'opzione di pagare un extra per il montaggio disimballaggio e prodotto. Parecchie aziende di trasporto hanno anche un bianco-guanto servizio così se la consegna dell'ultimo miglio è in outsourcing, quindi è ancora possibile offrire.

Guardarsi intorno per il Partner giusto consegna

Maggior parte dei rivenditori non specializzati nell'effettiva consegna dei prodotti o dei servizi che offrono; Questa responsabilità viene passata attraverso una partnership con un provider di spedizione o anche un servizio postale. Data l'importanza dell'ultimo miglio in termini di soddisfazione generale del cliente, è imperativo di scegliere un partner di consegna che soddisfi le aspettative del cliente e alle esigenze del tuo business.

Una strategia vincente di ultimo miglio dovrebbe comportare il tempo dedicato ai partner di consegna di ricerca per vedere se il vettore capisce i vostri clienti, quali servizi specifici di ultimo miglio forniscono, e qual è il loro modello di prezzi.

Wrap Up

Considera che incorpora alcuni o tutti questi sei pratiche se volete fare la vostra strategia di ultimo miglio consegna un successo

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Rachel Smith

Awesome articolo Limor! Algoritmi intelligenti in grado di fornire benefici per le operazioni di logistica e catena di alimentazione, tra cui miglioramento previsione, allocazione efficiente delle risorse, e consegne più veloci. Aziende come FedEx ora stanno progettando le consegne autonome attraverso SameDay Bot. Le aziende che ancora leva su processi manuali saranno impreparate a soddisfare i requisiti sempre più complessi adempimento. La tecnologia catena di fornitura rimarrà l'unico modo di sopravvivenza.


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