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Come ottenere un'opportunità da abbandono del carrello E-Commerce

Abbandono del carrello è una delle situazioni più frustranti per i gestori di e-commerce. Ottenere i visitatori da Google, tenerli sul sito Web, coinvolgerli e convincerli a fare un acquisto è un processo che richiede un sacco di sforzo ed investimento di marketing.

Tuttavia, la vita accade e quando le persone sono per confermare l'ordine e comprare, possono ottenere una telefonata, sperimentare una potenza o errore internet o molte altre situazioni che possono causare loro di abbandonare il loro carrello della spesa senza finalizzare l'acquisto. Costi di spedizione anche causano molti potenziali clienti ad abbandonare i loro carrelli della spesa.

Felicemente, Quando ciò accade, non tutto è perduto. La ricerca ha dimostrato che 75% di persone che lasciano il carrello prima di completare l'acquisto verranno restituito al sito entro un mese, e i dati più interessanti sono che essi sono 2.3 volte più probabilità di effettuare un acquisto in questo periodo che un nuovo visitatore. Così l'abbandono del carrello non è necessariamente una cattiva notizia. Così, Pensi ancora di abbandono del carrello è un male di nuovo? In realtà, non si tratta di, dal momento che di solito significa un grande interesse nei vostri prodotti. Ma è necessario adottare alcune misure per farlo diventare un'opportunità.

La prima cosa che puoi fare è lanciare un breve sondaggio, asking your visitors why they are leaving the cart. You never know what you can learn from this, e sarà utile feedback gratis. Alcune opzioni che è possibile fornire in questa indagine come motivi per abbandono sono: spese di spedizione, visto un prezzo migliore, Stavo navigando, Prezzo complessivo eccessivo, o processo era troppo lungo. Quindi è possibile aggiungere le tue ragioni e rimuovere quelli che non vengono scelti. Idealmente alcuni motivi saranno meno scelto se si migliora il tuo e-shop con il feedback che viene visualizzato. Una cosa che abbiamo scoperto nel Prisync è quel tentativi ed errori funziona molto bene in prestazioni di commercio elettronico sviluppo.

Anche se ora è possibile vedere abbandono del carrello come un'eventuale opportunità, ridurre il tasso di abbandono del carrello è ancora auspicabile. Così dare un'occhiata a questi Suggerimenti per abbassare il tuo e-commerce carrello abbandono.

La seconda cosa che puoi fare con le persone che hanno abbandonato il carrello degli acquisti è utilizzare strategie di remarketing con loro. Ne abbiamo parlato nel nostro postare su Facebook la pubblicità per l'e-commerce, ma come un breve promemoria, si trova nel fornire annunci sui vostri prodotti alle persone che hanno già visitato il tuo sito Web. Questo è possibile grazie ai cookie di Internet e soprattutto facile da fare a pubblicità rete sociale come Facebook, Twitter e anche in Google AdWords.

L'email marketing è un'altra eccellente opzione per il remarketing, Tuttavia esso richiede una decisione importante. Al fine di ottenere l'email della persona che sta lasciando il carrello della spesa, Hai bisogno di lui per essere registrato. Molti esperti dicono che i negozi di commercio elettronico non dovrebbero chiedere ai clienti di essere registrati per completare l'acquisto, e infatti, Questo è un modo per migliorare il tasso di conversione. Così qui è la vostra decisione strategica: dovreste chiedere ai vostri visitatori di registrarsi per poter acquistare? Consigliamo solo questo per i casi in cui la fiducia dei clienti è molto alta. Per esempio, funziona per Amazon, Poiché non è possibile acquistare nel suo sito Web senza effettuare l'accesso, ma purtroppo non siamo tutti Amazon, così è la vostra decisione. Se si opta per registrare i clienti prima di effettuare l'acquisto, quindi è possibile e-mail di coloro che hanno lasciato il carrello senza l'acquisto con link alla pagina di destinazione specifiche dei prodotti presenti nel carrello quando hanno lasciato il tuo sito Web, o anche implementare un link che li porterà indietro al carrello con i prodotti già ci. Inoltre, è possibile aggiungere un offerta supplementare per rendere i vostri prezzi ancora più attraente.

Anche se decidete di non richiedono ai potenziali clienti di accedere sul tuo sito Web al fine di effettuare un acquisto, è possibile creare un pop up (Idealmente lo stesso uno che vi mostrerà il breve sondaggio) per chiedere un indirizzo email e dell'autorizzazione per inviare un link ai prodotti. Un messaggio come "Se fornisci il tuo indirizzo email, possiamo inviare un elenco dei prodotti che hai nel tuo carrello in questo momento, così si possono acquistare più tardi senza cercarli nuovamente" può funzionare bene.