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Siamo alla ricerca di un Supporto tecnico Unisciti a noi e aiutare il nostro team a vincere i cuori dei nostri utenti da più di 40 paesi, ogni singolo giorno!

PANORAMICA DELL'AZIENDA

Prisync è un prezzo concorrente tracking SaaS per aziende di e-commerce di tutte le dimensioni da tutto il mondo. Our team is based in Istanbul, Turchia and already working with companies from more than 40 paesi.

RESPONSABILITÀ DI LAVORO

  • Offrire un servizio clienti eccellente e gestire le esigenze dei nostri clienti attraverso i nostri canali di comunicazione (Posta elettronica & Citofono & nuovi canali potenziali)
  • Valutare le richieste di supporto in ingresso
  • Gestire e mantenere Zendesk e Assembla conti per chiaro di issue tracking
  • Interfaccia con operazioni e squadra tecnica per risolvere i problemi segnalati dagli utenti
  • Continuamente miglioramenti del processo di lavoro di identificare e comunicare al team

QUALIFICHE

  • 1-2 anni di esperienza lavorando in un ruolo di supporto tecnico o il cliente
  • Scritte ed eccellenti capacità di comunicazione verbale in inglese
  • Esperienza con Zendesk, Citofono, Assembla o altra comunicazione cliente & prodotti di gestione dei problemi Preferiti
  • Buona comprensione della risoluzione del problema di cliente completo ciclo
  • Flessibile ed entusiasta di far parte di un ambiente di avvio veloce e rapida crescita

PER APPLICARE

Si prega di inviare una mail a info@prisync.com con il tuo CV aggiornato allegato.