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10 Punte di commercio elettronico per la sopravvivenza di questa stagione di Natale

Non hai bisogno di slitta di Natale Babbo per tirare fuori una stagione di vacanza di successo, anche se qualche aiuto da suoi aiutanti non sarebbe male. Tuttavia, per sopravvivere la frenetica vacanza di shopping che sta per colpire il vostro sito di e-commerce come una valanga, è necessario essere preparati per il caos che sta per derivarne.

Hai impostato il tuo business su per successo implementando vacanza SEO sul tuo sito e guida successo campagne di marketing tramite email e social media. Ora è il momento di mettersi al lavoro che soddisfi tutti quegli ordini.

Per farlo, è necessario prepararsi per la corsa di vacanza e soggiorno organizzato, perché, mentre i clienti potrebbero avere aspettato fino all'ultimo minuto, non può permettersi di.

 

Make sure your e-commerce website can handle the traffic

Si dovrebbe essere il test per questo spesso, ma è particolarmente importante durante la stagione delle vacanze, Quando gli acquirenti sono tenuti ad essere inondando la tua pagina. Se il sito non è veloce, che potrebbe causare i clienti a riempire loro slitta dello shopping da qualche altra parte. Non dare loro la possibilità — eseguire diagnostica durante le settimane che conduce fino a, e durante, la stagione delle vacanze per mantenere la velocità ottimale.

È possibile eseguire diagnostica interna del tuo sito Web ’ infrastruttura tramite interfaccia del tuo sito Web e-commerce, o potete utilizzare terze parti come Test della pagina Web, che metterà alla prova la ottimizzazione della tua pagina web.

 

Ospitare la crescente base di clienti mobile
Se non hai già un sito Web mobile o applicazione impostato per il tuo sito di e-commerce, ti stai perdendo. Il Washington Post segnala che 36 per cento delle vendite venerdì nero erano da dispositivi mobili solo quest'anno. Quindi è il momento di intensificare il vostro rifornimento, Poiché non vi è abbondanza di domanda.

Se non lo hai già, iniziare a lavorare sulla versione mobile del tuo sito, fare in modo che è facile da navigare su quegli schermi verticali. Se hai già un sito mobile, arrivare lì e iniziare a giocare intorno — assicurarsi che è facile da usare, e controllare per eventuali bug.

A seconda del vostro ospite di Web site, è possibile configurare questo facilmente. WordPress, Per esempio, consente di regolare il vostro sito mobile online, o con il suo app mobile, rendendo più facile che mai.

 

Salvaguardare il tuo sito Web
Con trucchi e truffe in aumento per il web e mobile shopping, i consumatori diffidano più che mai. Non dare il vostro cliente la possibilità di indovinare la sicurezza del tuo sito Web, e assicuratevi di avere il tuo sito Web crittografato, oltre a verificare con il provider di protezione del tuo sito Web per vedere se tutto è a posto per l'aumento del traffico questa vacanza.

Se non si dispone già di un provider di protezione web, Verisign è una società specializzata nella tutela di siti di e-commerce. Essi lo consegneremo soluzioni DNS e protezione dagli attacchi DDoS tramite il cloud, mantenere i sistemi basati sul web più sicuro e ridurre il rischio di inattività nel caso di un attacco durante questo tempo occupato dell'anno.

Un'altra nota importante è quello di assicurarsi che il vostro checkout sembra legittimo e snella. I clienti sono alla ricerca di siti Web che hanno segni rivelatori di far parte di una truffa, così fornire adesivi di sicurezza dal tuo provider, così come adesivi dalle principali carte di credito accettate all'interfaccia checkout. Fornendo protezione i vostri clienti potranno, e non riesci a vedere, Hai intenzione di proteggere sia i dati e le tue vendite.

 

Forniscono il trasporto gratuito e accelerato
EFulfillment Service compilato ricerca e ha scoperto che il secondo più importante motivo che persone tornare al negozio in un negozio di ecommerce è spedizione gratuita, solo dietro prezzi bassi.

 

Forniscono il trasporto gratuito e accelerato
Se questo non è un'opzione che offrite già tutto l'anno, o uno offrite con contingenze (vale a dire. Spedizione gratuita per ordini sopra $75), considerare di abbassare la soglia (vale a dire. Spedizione gratuita per ordini sopra $50, o oltre $25), o esso impastare tutti insieme.

Gli acquirenti stanno spendendo un sacco di soldi sui regali questa vacanza, quindi incentivare loro per acquistare i vostri prodotti lanciando il loro modo di spedizione gratuita. Anche, Sei sicuro di avere gli acquirenti last minute, quindi assicuratevi che vi hanno accelerato le opzioni di spedizione, così loro doni ne fanno sotto l'albero in tempo. Fornendo questi servizi, Sei un passo più vicini a trasformare un shopper di vacanza in un cliente di ritorno.

 

Offrite ai vostri clienti pacchetto di monitoraggio — si ripaga
Investire qualche soldo in più in spese di spedizione da fornire ai tuoi clienti di tracciamento dei pacchetti. In questo modo, Hai intenzione di tagliare verso il basso su una casella di posta piena di spedizione query e telefoni che squillano fuori dai guai con i clienti chiedendo, "Quando posso aspettarmi il mio pacchetto?”
Tutti i principali vettori USPS, UPS, e FedEx— fornire questo. Tuttavia, il costo di questa funzionalità potrebbe essere soggetto a un aumento di vacanza. Nonostante che, biforcarsi sopra il denaro extra per questa caratteristica sta andando a risparmiare un sacco di tempo e alleviare un sacco di stress per voi e il vostro team di assistenza clienti.

 

Mettere un conto alla rovescia sul tuo sito Web
No, non intendiamo un conto alla rovescia di Natale! Mettere un conto alla rovescia sul tuo sito Web che consente ai vostri clienti di sapere quanto tempo hanno prima l'opzione di spedizione gratuita (che così generosamente ci hai fornito) non sarà in grado di consegnare i regali in tempo. Regola generale è che dicembre 20 e 21 sono giorni di volume di picco per la maggior parte dei vettori, così, tenere a mente quando si aggiunge il tuo conto alla rovescia.

Ancora una volta, Questa tattica sta per aiutare ti impediscono di essere inondato di domande dei clienti relative alla spedizione, ma sta anche per fornire ai clienti un senso di urgenza che potrebbe spingerli a check-out loro carrello prima, piuttosto che più tardi. Che è buono per affari e la pace della mente.

Ci sono un sacco di plugin che è possibile configurare per il tuo sito, ma che potrebbe cambiare a seconda del vostro ospite.

 

Organizzarsi con il tuo operatore

Se stai lavorando con USPS, Per esempio, è possibile usufruire del suo portale online gratuito. Qui, è possibile utilizzare API del servizio postale per trovare informazioni di indirizzo e recapito, calcolare il prezzo della spedizione, stampare le etichette di spedizione, assegnare le informazioni di rilevamento, e ritiro di vettore.

Che significa non più ripieno l'auto con gli ordini e in attesa in linea, o essere sorpresi circa il prezzo. Salva te stesso il fastidio e semplificazione it già!

 

Bilancio per vacanze impennate dei prezzi e spese di spedizione extra
Mentre il pagamento davanti gratis spedizione gratuita, fornendo accelerato opzioni di spedizione, e rilevamento stanno per aiutarti, hanno anche intenzione di colpire il tuo portafoglio. È necessario andare nella stagione delle vacanze con un aumento del bilancio per spedizione, soprattutto perché i vettori stanno per escursione i loro prezzi fino a questo periodo dell'anno, troppo.

Non si ottiene catturati alla sprovvista ed essere intelligenti su di esso, ottenere un'app! Ci piace l'app InDeinero, che aggrega le informazioni finanziarie da tutti i conti correnti bancari e sincronizza per dare un'occhiata a quello che stai spendendo, e su che cosa. Vi fornisce anche una tendenza forcast — perfetta per stimare quanto supplementare avete intenzione di spendere per questa stagione di festa di spedizione. Utilizzando un monitoraggio finanziario e previsione applicazione o interfaccia sta per aiutarti a guardare tutto più chiaramente e gestirlo senza mal di testa.

 

Sapere quando a portata di mano i regni sopra per i professionisti
Non hai bisogno di noi per dirvi che le vacanze sono il periodo più trafficato dell'anno per il business. A un certo punto, anche se, business sta per arrivare così frenetica che non è possibile gestire tutto da solo. Se è in diminuzione spazio nell'inventario, o il fatto che hai appena non può ottenere i prodotti imballati e spediti fuori dalla porta abbastanza velocemente, Questa mancanza di controllo sta andando ad incidere la vostra linea di fondo.

I clienti si aspettano le consegne attuali — ancora più così durante le vacanze. Così, Quando si avvia ad affrontare questi problemi, o ti rendi conto che questa stagione di festa è quella dove è veramente possibile utilizzare aiutanti Natale di Babbo, è il momento di consegnarla per i professionisti.

Assumere un provider di terze parti logistica sta per risparmiare tempo e garantire che il vostro business sta lavorando alla capacità migliore e più efficiente. Adempimento di cervo rosso è un grande esempio di un 3PL che sta per ottenere il lavoro fatto in un modo più veloce ed efficiente in quanto si potrebbe mai. Il 3PL offre una manciata di titoli, ma la sua 100 tasso di percentuale di precisione è il migliore del settore. La partnership con una società come Red Stag, che può garantire che i prodotti giusti stanno per entrare nella casella a destra, sulla destra due passi, il tempo, è un enorme peso tolto dalle spalle, soprattutto durante le vacanze.

 

Non dimenticare di ritorni
L'Atlantico rapporti che il tasso di rendimento per la vacanza di e-commerce acquisti possono salire flusso di 30 per cento. Dal momento che ci ha tenuti da restituire, i clienti in realtà considerano o meno fornire restituzione gratuita quando lo shopping durante le vacanze. Un sondaggio di Shippo ha riferito che 54 per cento dei consumatori ha detto che il trasporto di ritorno libero è un fattore di decisione quando si confrontano diversi e-commerce negozi.

È inevitabile che vestiti e scarpe che non si adattano, o regali che abbiamo perso il marchio stanno per iniziare che arrivano indietro su porta pochi giorni del vostro business dopo che le luci di Natale vengono giù.

È necessario essere preparati finanziariamente a gestire qualsiasi restituzione gratuita che offerto, così come tutto il lavoro sta per prendere a rifornire quei prodotti e capire come venderli successivamente — o se è anche possibile. Se deciso di lavorare con un 3PL, Assicurarsi di disporre di un piano messo in atto con loro per quanto riguarda come si desidera che ritorni per movimentare. 3PLs come Red Stag razionalizzerà questo processo per voi fornendo ai clienti con etichette di ritorno che possono rapidamente la scansione e tornare sugli scaffali. Questo vi salverà da una massiccia quantità di stress aggiuntivo dopo la stagione dello shopping più pazza dell'anno.

Salva te stesso da un sacco di mal di testa mantenendo questi suggerimenti in mente prima di, durante, e dopo le vendite di vacanze rush. Che si tratti di pianificazione finanziaria, garantire e migliorare il tuo sito Web, o trovare il modo più efficace per ottenere i vostri prodotti fuori dalla porta — affrontando questi problemi, Hai intenzione di creare una migliore esperienza per voi e il vostro cliente.

 

Jake Rheude è il Director of Business Development & Marketing for Adempimento di cervo rosso, un magazzino di evasione degli ordini e-commerce focalizzato sulla evasione degli ordini per prodotti voluminosi o pesanti. Quando i proprietari di un'attività di e-vendita al dettaglio non riusciva a trovare un partner di alta qualità adempimento, la decisione è stata presa per costruirsi il partner ideale di adempimento. Quando non è al lavoro, Jake gode di sci e pianificare la prossima avventura con suo laboratorio nero Reagan.

 

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