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E-Commerce India: Una ricerca sul mercato indiano

India! La sacra terra degli dèi. Bolle con calore, colors, and chaos. Il fiume Ganj scorre attraverso la città portando vita e armonia per ogni creatura vivente. Le persone sono piene di energia e musica. The home of Bollywood, Mahatma Gandhi, Krishna and Patchouli. L'affascinante cultura dell'India non è l'unica cosa che scuoterà il mondo. India has great potential also a great e-commerce market. Continuare a essere rimasto affascinato!

India Taj Mahal

Benvenuti nel colorato mondo dell'India!

L'India è il secondo paese con la più alta popolazione dopo la Cina con 1.2 miliardi di persone. Questo paese affollato ha un'economia di 5.43 trillion dollars and has a growth of 4.7 per cento del PIL. Popolazione dell'India è una popolazione giovane con il 65.8 percentage group of 15 – 65 anni. Anche, the Indians are one of the most active countries when it comes to social media usage. L'economia dell'India è fiorente ogni anno e anche il suo mercato dell'e-commerce. Sono le ultime tendenze previste per il mercato dell'e-commerce:

  • The online grocery will be one of the hottest categories in 2015 dalla fiducia dei consumatori hanno aumentato sullo shopping online,
  • Mobile shopping sarà un fattore chiave per la crescita di mercato del commercio elettronico,
  • India Post guadagnerà una quota di mercato migliore attraverso il suo potere nella logistica,
  • Rivenditori di piccola scala saranno difficile a mantenere il loro posto nel mercato dell'e-commerce con la concorrenza da Amazon, Alibaba, Snapdeal e Flipkart. Il gioco è diventato la sopravvivenza del più forte, ma anche il più ricco.

In 2015 è previsto un regolamento del governo per il mercato dell'e-commerce e il diritto dei consumatori. With unhappy customers who can suffer from bad consumer experiences, il governo aveva deciso di lavorare su questi temi per tutelare i diritti dei consumatori.

Vediamo alcuni numeri

Sembra che l'anno 2015 will be a fierce year for the competition. It is important to be prepared for these changes and also improve customer services. Ma prima di andare ai miglioramenti Let's iniziare con alcuni numeri:

  • Utenti di Internet: 568 milioni di euro
  • Rank e tasso di penetrazione: 12.6 % e 164o
  • Dimensione del mercato E-commerce: 16.32 miliardi di dollari
  • Crescita dell'E-commerce: 27 %
  • Numero di acquirenti digitali: 30 milioni di euro
  • Media di spesa: 691 Dollari
India Mobile Phone Stats

Attraverso queste informazioni, è possibile dedurre l'importanza dei dispositivi mobili in online shopping e fidanzamento. Soltanto durante l'anno 2014, 95 marche di telefono avevano lanciato 1137 nuovi modelli di telefoni cellulari nel mercato. People’s integration with new technologies will definitely grow more and more every day and the outcomes will affect the e-commerce market highly. Questo può essere interpretato come una grande opportunità per il mercato dell'e-commerce.

Mobile è il futuro

L'India ha numeri molto eccitanti, Quando si tratta di mercato della telefonia mobile.

  • Ci sono 59 milioni di abbonati mobili, e con i prezzi di smartphone economico, il numero sembra andare ancora più alto.
  • Considerando l'attuale numero di utenti di telefonia mobile, il rank globale dell'India è 7.
  • Tasso di penetrazione della telefonia mobile è 4.9%
  • Grado di penetrazione della telefonia mobile 110 in tutto il mondo

Nel mercato dell'e-commerce indiano, 50% degli ordini online totali sono provenienti da dispositivi mobili. I rivenditori online leader dell'India come Myntra, Flipkart e Snapdeal si aspettano le tariffe degli ordini mobile per aumentare e, pianificazione di migliorare i servizi mobili. La crescita non è da aree urbane come previsto, ma il livello 2 e livello 3 città. Mobile è l'unico dispositivo collegato per molti consumatori a livello 2 e 3 città e, zone rurali dall'infrastruttura dell'India non supportano computer portatili molto bene.

India Demographic Online Shopping

I motivi principali della crescita a livello 2 e 3 le città possono essere visualizzate come di seguito:

  • L'infrastruttura dell'India non è in grado di servire molti portatili, ma può servire molto bene per i telefoni cellulari.
  • Gli smartphone sono molto convenienti anche per i gruppi a basso reddito e, viene utilizzato come un dispositivo internet.
  • Attraverso le persone di ordini online nel livello 2 e livello 3 le città possono accedere loro più grandi marche che non sono disponibili a livello 2 e 3 città.
  • Opzioni di pagamento come il contrassegno erano molto utile dato che carte di credito non sono molto comuni in India. Attraverso questa opzione lo spettro dei consumatori ha nelle zone rurali.

With the high participation to mobile shopping, le aziende sono lasciate senza scelta ma ad abbracciare i miglioramenti mobili. But the important part of serving mobile is to maintain high-quality service. Secondo gli studi, mobile users in India have high standards when it comes to mobile speed and options. Sono molto esigenti e impazienti. I consumatori non restituiscono al negozio da un rivenditore online se hanno una brutta esperienza dello shopping. I criteri sono severi e statisticamente, i consumatori indiani non aspettare più di 4 secondi per una pagina di caricamento e, i tassi di conversione andare giù ogni secondo di ritardo di 7 per cento.

Al fine di evitare perdite del cliente attraverso i dispositivi mobili, è fondamentale che le aziende prendano queste idee in considerazione:

  • Le applicazioni mobile dovrebbero caricare rapidamente.
  • Ogni passo della shopping experience dovrebbe essere trasformato nell'applicazione mobile. Il processo dovrebbe essere volto a creare la stessa esperienza di shopping. Passaggi mancanti possono causare una perdita di clienti.
  • The mobile apps should be integrated with the features of smartphones. Attraverso queste integrazioni con telecamere, QR codes and GPS, le esperienze dei clienti potrebbero essere migliorate. Potrebbero contenere le caratteristiche GPS relative memorizzare finders, advertisements with QR codes or social media engagements through Pinterest or Instagram.
  • Attraverso l'utilizzo di mobile il cliente potrebbe essere informato con le ultime promozioni, messaggi di posta elettronica potrebbe anche essere uno strumento per consigli sui prodotti. I rivenditori riesce a rintracciare i dati degli utenti mobili, comportamento sul app anche.

Ultime parole

L'India è il 2ND paese più affollato del mondo. Se questa folla possa essere gestita nel modo giusto per dare loro il migliore esperienza di shopping, quindi le possibilità sono molte. È importante notare le tendenze future e agire prima che emergono. Il mercato della telefonia mobile per l'e-commerce è sicuramente un fattore chiave per avere il sopravvento. The rest is up to online retailers and their actions. La concorrenza è feroce e la velocità è importante.

Fonti:

  • https://rebrand.ly/b2ed7
  • https://rebrand.ly/indian-ecommerce-31a4f
  • https://rebrand.ly/bbac9
  • https://rebrand.ly/pack-ssi-0c20c
  • https://rebrand.ly/0811a
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