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Come le nuove tecnologie cambieranno eCommerce?

Dash-pulsante

Esperienza del cliente è la zona in cui si stanno concentrando in questo momento entrambi business retail offline e online. Nell'e-commerce l'esperienza degli utenti è ovviamente correlato alla tecnologia. Abbiamo parlato prima di tecnologie che sono attualmente molto ben implementati. Per esempio, possiamo offrire molto ben esperienza personalizzata ai nostri clienti utilizzando i cookie e opzioni di remarketing. Ma non è tutto. La tecnologia sta migliorando rapidamente. Esso offre e offrirà anche altri modi per dare più valore ai nostri clienti amate. In questo articolo potete vedere alcuni esempi di quello che sta succedendo nell'e-commerce legate alla tecnologia

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Ordine di cose per voi di lasciare

Avete sentito parlare L'Internet delle cose? Smartphone e tablet non sono le uniche cose connesse a Internet. Tecnologia che permette di collegare le cose come le automobili, televisori e frigoriferi anche a Internet. Ti chiedi che cosa è il punto di avere il vostro frigo connesso a Internet? Facile. In questo modo, si poteva ordinare la vostra spesa al supermercato più vicino durante il controllo il vostro frigo. E andando un passo ulteriore, il tuo frigo potrebbe effettuare l'ordine per voi! Se non volete per prendere una simile decisione, appena si può notificare quando la tua fornitura di alcuni prodotti specifici è insufficiente. Fa qualcosa di simile Amazon Dash pulsante. con esso, semplicemente premendo un pulsante è possibile ordinare il vostro prodotto preferito. Per esempio, si può mettere vicino la carta igienica, detergente o il vostro cibo per animali e spingerlo quando il prodotto sta per esaurirsi. Non c'è dubbio che è un ottimo strumento per mantenere fidelizzazione del cliente.

Seguire le vostre raccomandazioni personali assistente di negozio di intelligenza artificiale

Intelligenza artificiale (AI) è in rapida crescita. Presto sarà pronto a personalizzare consigli sui prodotti, in realtà è possibile in questo momento, ma esso non è generalizzato ancora. Per esempio, aziende come Riflessione, Cortexica e Staqu attualmente stanno offrendo, la possibilità per la ricerca di prodotti simili o anche del prodotto stesso da un'immagine. Other things that will be possible with AI are to adjust pricing and optimizing the allocation and product assortment. Inoltre, il chatbots stanno migliorando rapidamente e presto offriranno il meglio servizio clienti al prezzo più economico. AI veri Attualmente sta offrendo un servizio in cui AI dà gli operatori probabilmente risposte da dare a un cliente, modo da dare più valore e in meno tempo.

Grazie AI, prima o poi sarete in grado di cercare un prodotto simile a quello di una foto che si introduce in un motore di ricerca con risultati accurati. Per le istanze, ViSenze offers an app for this in the fashion sector. In questo modo non avrete bisogno anche il nome del prodotto di trovarlo! Sarete anche in grado di parlare con quel motore di ricerca come se fosse il tuo amico e non una macchina seguenti parole chiave. E come ha imparato molto su di te solo da tue interazioni con esso, sarà rispondere alle vostre domande e fornire la comprensione reale per l'opzione di acquisto migliore per te.

Scoprirla con realtà virtuale

Realtà virtuale sarà un fantastico modo per cercare nuovi prodotti da acquistare. Lo rende più coinvolgente di scorrimento immagini e leggendo le descrizioni dei prodotti. E in ogni caso, è inoltre possibile aggiungere questi elementi per l'esperienza di realtà virtuale. Per esempio, un business di moda online potrebbe offrire un'ottima esperienza usando solo Google cartoni, Oculus o Samsung Gear e un'app relazionati all'archivio. In questo modo le raccomandazioni del prodotto sono molto più interessanti e attraenti. Perché si sarà in grado di vedere i prodotti in tre dimensioni o anche visitare il negozio come con Viale imperiale.

Provalo con Augmented Reality

Uno dei più grandi problemi che i clienti hanno con l'acquisto online è l'incapacità di toccare i prodotti. La realtà aumentata non può risolvere questo problema, ma si tratta abbastanza vicino per rispondere a domande come:

  • Qual è la dimensione reale di questo prodotto?
  • Come sarebbe a guardare con esso?
  • Questo ornamento si adatta con la mia moquette e le tende?

Queste e molte altre domande possono impedire a qualcuno di acquistare un prodotto. Le immagini sono altamente informative, e rivenditori stanno facendo meglio le immagini ogni giorno, ma manca ancora la terza dimensione. E negozi di moda non in linea possono usarlo nelle loro camere di cambiamento per cose come biancheria intima o costumi da bagno o altri oggetti che non puoi provare correttamente a causa di motivi igienici. Per non parlare del potenziale che ha per i mobili come Ikea ci ha insegnato. Anche se ora è costoso e non generalizzata, Microsoft con Hololens e molte altre aziende stanno lavorando per renderla accessibile.

Realtà aumentata sarà una spinta per fiducia quando si acquista online e altrettanto importante, farà acquisti online più divertente. Un sacco di gente piace andare a fare shopping con gli amici. Per ora, Acquista on-line non fornisce questo tipo di intrattenimento. Tuttavia, con la realtà aumentata, sarà quasi come giocare a un videogioco. In realtà, Recentemente abbiamo visto come alcuni centri commerciali e negozi riuscirono a portare in clienti consentendo loro a caccia di mostri Pokémon per Pokémon Go. E questo è solo l'inizio!

O acquistarlo in un negozio virtuale

Sognate di acquistare i generi alimentari mentre il pendolarismo in una metropolitana? Questo è possibile in Corea del sud. I negozi solo bisogno di mostrare un'immagine dei loro prodotti su uno schermo che è in una parete e i clienti possono ordinare ciò che hanno bisogno di scansione dei prodotti con i loro smartphone.

Droni per una consegna rapida

Amazon sta già lavorando sui droni per consegna relativi pacchetti. In realtà, hanno già un nome di fantasia per esso: Aria primaria. Guardando il video e spiegazioni, viene da chiedersi come faranno nei quartieri della città dove ci sono giardini di atterrare il drone. Ma se sono riusciti a volare i pacchetti, l'atterraggio sarà un ostacolo per loro? Immagino che non lo farà.

Di sicuro abbiamo bisogno di tempo per vedere che questo completamente implementato, ma pensiamo davvero che anche i piccoli dettaglianti che funzionano attraverso piattaforme di grande e-commerce come Amazon, Alibaba e MercadoLibre avrà la possibilità di offrire questo servizio in futuro.

Comprare il vostro proprio disegno con stampanti 3D

3D stampanti sono attualmente sul mercato, ma c'è ancora spazio per un'attività di vendita i servizi di stampa del vostro proprio disegno. Non tutti hanno spazio per una macchina del genere a casa, ma con una connessione a internet, un provider può fornire il vostro disegno in poche ore (Se hanno anche droni per la consegna, Naturalmente,). È giunto il momento in cui è possibile creare il proprio prodotto.

Cryptocurrency per i pagamenti

Cryptocurrencies come i Bitcoin non sono ancora popolari tra il pubblico una maggiore. Per ora sono più di una valuta per gli speculatori, ma il seme è lì e non possiamo perdere loro in questo articolo circa il futuro dell'e-commerce. Il valore più grande di cryptocurrency è che essi consentono scambio internazionale ad un tasso più conveniente. Prendendo in considerazione il grande aumento di scambi d'oltremare, pensiamo di cryptocurrencies hanno ancora qualcosa da dire.

O semplicemente pagare con il tuo dispositivo mobile

Un'altra caratteristica è già sul mercato, ma ancora non molto generalizzato. Persone saranno in grado di utilizzare i dispositivi mobili come una sorta di carta di credito. In realtà, in alcuni luoghi non dovrai portarlo fuori di tasca tua. Basta lasciare il negozio e pagare, evitando le noiose code in periodi di vendita occupato.

C'è ancora spazio per il lavoro umano nell'e-commerce?

Se siete tentati di pensare che il lavoro umano non essere più necessario, non abbiate paura di che. La storia ci ha insegnato che gli esseri umani saranno sempre necessari per fare cose più complicate che macchine ancora non riescono. Essi sono intelligente Sì, ma abbiamo ancora il cervello.

Riassumendo, la tecnologia farà una grande rivoluzione nell'e-commerce. Non solo nell'esperienza del cliente, fornire l'esperienza più personalizzata che sia mai stato possibile, ma anche nella gestione delle aree, dare soluzioni per la fornitura di, trasporto e assistenza clienti. Anche il più piccolo business sarà in grado di introdurre processi efficienti che ora sono possibili solo in aziende molto grandi.

Tuttavia, Ci sono ancora alcuni dubbi da risolvere. Tutte queste caratteristiche hanno un forte legame alla privacy e ci sono alcune culture in cui le persone non sono disposti a condividere tutte le loro informazioni con una macchina.

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