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Sito E-Commerce ricerca: Best practice di ASOS

Se vendi più prodotti sul tuo sito, è davvero possibile utilizzare Cerca nel sito.

Da questa parte, persone hanno molte più possibilità di trovare il tipo di prodotto che stai cercando.

L'unica cosa è, semplicemente avere un sito di ricerca sul tuo sito di e-commerce non è sufficiente.

È inoltre necessario pensare a come si utilizza il tuo ottimizzare la ricerca del sito per ottenere il massimo da esso.

In questo post, Stiamo andando a guardare perché dovrebbe iniziare a implementare la ricerca sul tuo sito di e-commerce del sito e come è possibile utilizzare per migliorare l'esperienza utente e aumentare le vendite.

Che cosa è Cerca nel sito E-Commerce?

Sito E-commerce ricerca è un modo per il tuo sito web visitatori e potenziali clienti di trovare i prodotti che vogliono senza dover scorrere le schede di prodotto infinito.

Dà loro la possibilità di bypassare le pagine di categoria e andare direttamente al prodotto che vogliono.

In questo modo i passaggi necessari per portarli da un browser casual per un cliente effettivo sono ridotte.

Lo sapevi però, che solo 40% dell'e-commerce siti effettivamente implementano Cerca nel sito?

Procedure consigliate per la ricerca del sito di E-Commerce

  • Posizionare la casella di ricerca del sito in un luogo dove le persone possono facilmente accedervi da qualsiasi pagina del tuo sito e-commerce
  • Personalizzare i vostri suggerimenti per renderlo più facile per le persone a trovare ciò che stai cercando
  • Utilizzare la tecnologia per migliorare il modo di ricerca il sito impara a conoscere il tipo di cose che i tuoi clienti cercano, così come le ortografie usano
  • Utilizzare completamento automatico per aumentare la velocità di persone i vostri prodotti di posizionamento

Andremo più in dettaglio su ciascuno di questi punti, ma è utile per conoscere le migliori pratiche di ricerca sito generale.

Reattivo

Per coloro che utilizzano il sito ricerca sul loro desktop, il sistema funziona bene. Il problema è, molti dimenticano di pensare circa la loro esperienza mobile.

Un sacco di acquirenti da sfogliare (e anche acquistare) il loro mobile quindi è fondamentale è considerare tua esperienza mobile troppo.

Quando si utilizza la ricerca mobile ASOS, fanno lo schermo completo di funzione di ricerca. Questo è buono perché non provoca una distrazione di avere altre cose sullo schermo.

Implementa inoltre ancora l'uso di stime e corregge.

Esperienza del cliente

Negozio di E-commerce che finire per dominare il campo sono quelli che hanno messo i loro clienti (e l'esperienza dei loro clienti prima).

ASOS sono un grande esempio di questo. Essi utilizzano i cookie per ricordare le più recenti ricerche di persone.

Esperienza del cliente di ASOS

Che cosa ’ s altro, per accedere a questi risultati, non devi essere loggato.

Filtro dei risultati

Per un negozio come ASOS, Cerca nel sito semplice non è sufficiente. Hanno centinaia, Se non migliaia di prodotti diversi e per questo che è necessario andare uno passo oltre la ricerca del sito semplice e lasciare per il filtraggio dei risultati.

Diciamo che abbiamo deciso di comprare una sciarpa.

Risultati filtrati di ASOS

Il numero sulla destra ci dice che ci sono 348 Sciarpe sul sito Web di ASOS.

Siamo tenuti a sfogliare ogni singola sciarpa per trovare quello che vogliamo?

Speriamo che non.

Quando si fa clic su tale risultato di ricerca, viene visualizzato il seguente:

ASOS filtrati i risultati della ricerca

Ora sei in grado di filtrare i risultati per trovare facilmente la sciarpa perfetta per te.

Avete un budget specifico in mente, Sai di che colore vuoi la sciarpa per essere ecc?

Completamento automatico

A volte i nomi di prodotto sono lunghi e più volte, i clienti sono solo pigri. Ecco perché è importante utilizzare una caratteristica come completamento automatico.

Il modo in che cui funziona è, un cliente inizia a digitare un prodotto che vogliono e barra di ricerca fornisce loro opzioni, che si potrebbe pensare.

Completamento automatico ASOS

In questo esempio, Ho digitato "Gy", ASOS si assume sono probabilmente alla ricerca di attrezzi palestra e così mi offre una serie di opzioni.

Ciò è grande perché se sto cercando "pantacollant petite palestra" posso scegliere dritto ma anche se sto cercando un "long sleeve top di palestra" posso fare clic attraverso troppo.

Correzione automatica errori

Persone su internet sono in fretta. Gli errori sono fatti, soprattutto con la digitazione. Per questo motivo, è necessario rendere la vostra ricerca di sito abbastanza intuitiva che ancora capisce ciò che il cliente sta cercando, Nonostante i lavori l'errore di ortografia.

In questa ricerca cercato "jeens". Ora, che è non come si scrive "jeans", ma cerca nel sito degli Asos ancora capito quello che stavo cercando.

Esempio di correzione automatica ASOS

Si noterà che dicono "i risultati di ricerca per: Jeens", Abbiamo anche cercato di "jeans". Questo è importante perché la maggior parte delle persone che cercano "jeens" sono probabilmente alla ricerca di "jeans e invece la ricerca del sito visualizzando una schermata che dice"Siamo spiacenti nessun prodotto trovato", hanno capito i pensieri dietro la ricerca originale.

Sinonimi

In molti casi, persone usare parole diverse per descrivere le cose. Per questo motivo, you need to make sure that your site search understands the different ways people use to describe your products and include synonyms within your search too.

Diamo un'occhiata a un esempio.

ASOS Synonyms

Some people might use the word “trackies” to describe the tracksuit they want to buy.

If we go to ASOS and search for that term, we can see that there are a wide range of results.

What’s even more interesting though, is that ASOS doesn’t use the word “trackies” to describe their products, they use the word “tracksuit”.

ASOS Synonyms Search Results

But their site search is intuitive enough to understand that when a customer says ‘trackies” they mean tracksuits.

Non si vuole vanificare i vostri clienti, non fornendo loro tutti i risultati per la loro ricerca, quindi pensare di utilizzare sinonimi all'interno tuo prodcuts per permettere alla gente di trovare che cosa hanno bisogno.

Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

Tutto questo non sarebbe stato possibile senza le nuove tecnologie come intelligenza artificiale e apprendimento automatico.

Quanto più è possibile incorporare grandi quantità di dati in ricerca sito, i risultati migliori i vostri clienti riceveranno.

Per esempio, ricerca il tuo sito potrebbe imparare che 56% di persone aggiungere un extra "e" quando si digita la parola t-shirt (t-shirt).

Si potrebbe anche imparare che quando la gente cerca per abbigliamento da palestra, la maggior parte di loro è alla ricerca di pantacollant.

Quando siete armati con questi dati, è possibile fornire in modo efficace molto più forte, Risultati su misura per i vostri clienti.

You can even take it further and personalize the search results based on your customer’s own purchase history.

Asporto

Implementing site search on to your e-commerce store is a task that many neglect to think about. Tuttavia, when you get it right, it provides you with numerous benefits.

Your customers will thank you for the improved user experience and your bank balance will thank you for your increased revenue.

Che cosa stai aspettando, implement site search today!

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