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KPI di E-commerce che è necessario seguire

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Di determinato e-commerce natura competitiva e ambiente, non è meraviglia che le imprese cercano di spremere ogni pezzo di informazione per cercare dati utili. Mentre quel tentativo può essere interessante non può essere sempre pratico. Quello che sappiamo è che ci sono alcuni indicatori KPI che devono essere osservati da vicino per interpretare le prestazioni della tua azienda di commercio elettronico. Diamo un'occhiata a quello che sono.


Gli indicatori KPI sono passaggi chiave nel vostro cammino verso il successo. Imprese di commercio elettronico dovrebbero concentrarsi su pochi indicatori KPI e controllarli attentamente per capire le prestazioni. Ci sono molti indicatori di prestazioni che potrebbero piacerti per monitorare, ma tenete a mente che, dopo un tempo avere indicatori di prestazioni chiave per guardare i vostri obiettivi chiave, può essere molto più facile.

Quando si selezionano gli indicatori KPI Tenete a mente che si sceglie in base ai tuoi obiettivi. Ogni attività di e-commerce può avere un obiettivo diverso come aumentare le vendite, abbonamenti, download o migliorare customer experience ecc. Questi diversi obiettivi richiedono i propri KPI comprendere le loro prestazioni. Se si dovesse scegliere di aumentare le vendite di x per cento in 3 mesi, come un obiettivo potrebbe avere visto anche vendite giornaliere, tassi di conversione e traffico del sito. Se il vostro obiettivo è stato quello di aumentare il tasso di conversione di x per cento in 3 mesi che si sarebbe controllare il nostro tasso di conversione, tasso di abbandono del carrello, Andamento prezzi competitivi ecc. L'idea principale qui è che gli indicatori KPI saranno selezionati secondo il vostro obiettivo e quali aree di business colpiscono il vostro obiettivo.

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Commercio elettronico KPI sono importanti per raggiungere i tuoi obiettivi. Così qui sono molti indicatori KPI per voi da scegliere:

  • Quotidiano/settimanale/mensile/trimestrale/annuale e anche oraria vendite
  • Valore medio degli ordini
  • Tasso di conversione
  • Tasso di abbandono del carrello di shopping
  • Nuovo cliente vs Returning Customer Sales
  • Affinità di prodotto (quali prodotti vengono acquistati insieme)
  • Relazione del prodotto
  • Prezzi competitivi
  • Livelli di inventario
  • Traffico del sito
  • Visitatori unici vs visitatori di ritorno
  • Tempo sul sito
  • Visualizzazione di pagina per ogni visita
  • Fonte di traffico
  • Abbonati alla newsletter
  • Giorno parte monitoraggio (Quando i visitatori del sito entrare nel sito)
  • Sessioni di chat
  • Seguaci di Media sociali da diversi canali come Facebook, Twitter o Instagram
  • Traffico di pay-per-click
  • Blog di traffico
  • Numero di recensioni di prodotti e la loro qualità
  • Tassi di click-through
  • Tassi di rendimento di affiliazione
  • Numero di e-mail/telefono/chat servizio clienti
  • Tempi medi di risoluzione servizio di cliente
  • Customer Lifetime Value
  • Utile netto
  • Tasso di completamento del compito
  • Fedeltà dei visitatori

Ci sono molti di più di questi indicatori di prestazioni chiave meraviglioso o KPI. Ecco perché la scelta di alcuni per misurare le prestazioni di un obiettivo è un approccio efficace. Prova a guardare questi indicatori KPI e monitorarli per produrre significato dei vostri dati. Speriamo che questo è stato utile e vi auguriamo buona fortuna!


Indicatori di prestazioni chiave o gli indicatori KPI sono importanti per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Prezzi buoni sono importanti per raggiungere gli obiettivi di e-commerce di successo.

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