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Suggerimenti di Marketing E-Commerce per industria elettronica di consumo

Esecuzione di un consumatore negozio di e-commerce elettronica è difficile. Non solo è necessario inchiodare il vostro strategia dei prezzi, ma è anche necessario capire esattamente quale strategia di marketing avete intenzione di utilizzare troppo per mantenere le vendite online ad un buon livello.

Il budget di marketing non è illimitato, e in molti casi, potrebbe essere necessario scegliere tra un numero di diverse strategie di marketing. Tuttavia, avendo una vasta comprensione di tutti, ti aiuterà a restringere che potranno meglio il tuo business. Soprattutto quando l'intero mercato è così saturo, può risultare difficile apprendimento per distinguersi dalla diffusione te stesso troppo sottile.

In questo post del blog, Stiamo andando a guardare una serie di diversi consigli di marketing per l'industria di elettronica di consumatore e-commerce.

Per ottenere una maggiore comprensione di come è possibile applicare questi suggerimenti per il proprio marchio di e-commerce elettronica, Stiamo andando a dare un'occhiata di immersione profonda in storie di successo da venditori di elettronica di consumatore. Andiamo con uno delle migliori pratiche – Di Fitbit di marketing.

Fitbit è un pezzo di tecnologia indossabile che si connette a un'applicazione sul tuo telefono o tablet e le misure di dati come il numero di passi camminato, frequenza cardiaca, qualità del sonno, punti scalati, e altre metriche personali.

Tuffiamoci!

Comprendere il tuo pubblico

Tutte le cose da parte, anche con la più grande campagna di marketing nel mondo, Se non sai il tuo pubblico, esso non guadagnerà trazione e non otterrete le vostre idee davanti a persone che veramente importa: il tuo pubblico.

Il modo migliore per farvi capire il tuo pubblico è studiarli. Dove bazzicano?Che cosa vogliono dalla vita? Ancora più importante di quella, anche se, è necessario capire come usare il tuo prodotto li farà sentire.

Quando hai una conoscenza approfondita di questo, sarete in grado di personalizzare il contenuto e rendere più personalizzazione sui vari canali (più avanti) per esattamente il tipo di contenuto che sarebbero interessati a.

Fitbit fa molto bene in un certo numero di modi. Innanzitutto, capiscono il tipo di persona che acquista un Fitbit.

In qualche modo o in altro vogliono ottenere più sano. Sanno questo perché chi compra un Fitbit è interessato a uno o molti dei parametri offerti dal dispositivo di rilevamento.

e-commerce elettronica strategia di marketing

Per questo motivo, Fitbit utilizza il loro blog per creare contenuto che loro pubblico sarebbe godere. Fitbit non tiene traccia di quante flessioni un utente possono fare, ma capisce che gli utenti che si preoccupano di rimettersi in forma, potrebbe desiderare di conoscere le tecniche appropriate.

Pertanto, anche se questo tipo di contenuto non è direttamente incoraggiare qualcuno a comprare un Fitbit, Essa incoraggia coloro che hanno già uno per diventare sostenitori per l'azienda. Esso offre ai clienti un motivo per tornare indietro al sito e interagire con il contenuto lungo dopo che hanno fatto il loro acquisto.

Attraverso l'uso di marketing video, Fitbit tenta di mostrare ai potenziali nuovi clienti che ancora non hanno fatto il grande passo per l'acquisto di un Fitbit, esattamente come si sarebbe sentiti da portare uno.

Infine, Fitbit capisce che investire in se stessi e il vostro benessere è un investimento enorme. Nevermind il costo di acquisto effettivamente un Fitbit. Così abilmente la partnership con marchi come"Palestra di puro" per fornire concorsi è un fuoco sicuro modo per mantenere i loro clienti interessati anche dopo che hai comprato loro Fitbit.

Non solo Fitbit capisco loro clienti, capiscono che se si vuole costruire un marchio di lunga durata, non è possibile creare un prodotto di base e il processo di marketing non può interrompere una volta qualcuno ha colpito acquisto.

Creando continuamente contenuti coinvolgenti loro pubblico "Mi piace", Fitbit riesce a rimanere all'avanguardia nella mente della gente e così quando la gente pensa "fitness tracker" pensano anche che: Fitbit.

Domanda: Cosa fai per conoscere il tuo pubblico migliore?

Social Media

Dovrebbe venire come nessuna sorpresa a voi che i social media è importante per qualsiasi negozio di ecommerce, soprattutto elettronica. I clienti desiderano vederti presenti sui canali social come molti come si può permettere di gestire.

Fitbit come azienda è grande azienda e può permettersi di essere presente su un numero di canali social, tra cui Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e Youtube.

Ogni canale ha un uso differente caso e in questa sezione, Stiamo andando per abbattere la strategia sociale di Fitbit e analizzare perché essi usare ogni canale.

Strategia di marketing video di Fitbit

Abbiamo accennato in precedenza che Fitbit ha una comprensione molto forte dei loro clienti, ciò che i loro clienti vuole raggiungere e come loro prodotto farà loro clienti si sentono.

Il loro canale di Youtube è un grande esempio di questo.

Producono un numero di diversi video tutto intorno al tema della "trovare la tua misura".

Gamma di video di lunghezza da 30 secondi per 3 minuti con ogni sensazione più come un breve filmato di una pubblicità.

Quello che i consumatori possono non rendersi conto è Fitbit utilizza il loro canale di Youtube per vendere il loro prodotto, Tuttavia, è abilmente mascherato attraverso la narrazione. Ogni video racconta una storia di ordinaria a persone fenomenale utilizzando il Fitbit e come è cambiata la vita.

Si vedono persone migliorando il loro diabete semplicemente monitorando le loro statistiche di fitness, vedete gli atleti vincendo medaglie guadagnando una migliore comprensione della loro salute generale.

Video come questi risponde alla domanda "perché".

Così, quando lo fa venire a fare un acquisto, Sei già a metà strada per essere venduti. Non è più un caso di "Voglio questo prodotto?"ma"do want to feel il modo le persone nel feltro video?”

Nella maggior parte dei casi, la risposta è "Sì".

Strategia di marketing sociale per consumatore electricals

Fino a 24% i consumatori che utilizzano i social media per l'utilizzo per cercare prodotti e canali prima di fare un acquisto elettronico. Per gli utenti che utilizzano i social media più di 13.5 ore a settimana, 65% di loro controllare canali sociali prima di acquistare un consumatore elettrico buono.

I consumatori guardare ai tuoi canali sociali per aiutare a guidare loro processo decisionale. Essi guardano a commenti sui post sociale per aiutarli a venire vicino a una decisione circa se o non hanno intenzione di acquistare l'oggetto.

Così, per aziende di elettronica di consumo, partecipazione nei social media è di primaria importanza.

Social media non è tutto su scrittura post divertente e venire con gli hashtag però. Abbiamo identificato tre principali approcci ai social media che si può prendere per la vostra azienda di elettronica:

Ascolta, insegnare, impegnarsi.

Sociale dei media, più che altro è uno strumento d'ascolto. Essa dà un'idea sui tuoi clienti, il vostro mercato, e i suoi concorrenti. Prendendo qualche tempo ad ascoltare quello che si discute sui social media vi fornirà ampie opportunità di navigare strategicamente nuove aree di miglioramento all'interno il proprio prodotto di consumo elettrico.

Quando hai ascoltato il mercato, è il momento di iniziare a coinvolgere. Dovrebbe essere la risposta ai post direzionati a voi, e anche utilizzando funzionalità di ricerca di Twitter per stabilire tutti i messaggi che non sono diretta a voi, ma potrebbero essere utile per la vostra azienda rispondere alle.

Una semplice ricerca di "Consiglio vivamente fitness tracker" su Twitter mi ha dato questo Tweet. È consigliabile utilizzare termini di ricerca simili su Twitter per trovare potenziali clienti che si può raggiungere per offrire valore.

Ma ricordate, Quando si decide di impegnarsi, si tratta di un processo in corso. 84% di utenti dei social media usando twitter si aspettano una risposta il giorno stesso hanno mandato i loro tweet.

Infine, Quando hai ascoltato e impegnati che è tempo di educare. Questa è una possibilità per voi di diventare un leader del settore nel mondo dell'elettronica di consumo. È una possibilità per voi di educare il pubblico attraverso la produzione e distribuzione di contenuti di alta qualità attraverso i canali sociali. Per esempio.

Fitbit è un grande esempio di una società di elettronica di consumo utilizzando i social media per ampliare la loro portata, migliorare il loro marchio e vendere più prodotti. Tuttavia, Se sei una società più piccola, bootstrap forse. Non cercare di essere ovunque in una volta. Messa a fuoco, in primo luogo su inchiodare un canale sociale prima di passare alla successiva. Fidatevi di noi, i vostri clienti verranno ringrazio per questo.

Contenuti creati da cliente

Dicono spesso i migliori marketers del vostro prodotto sono i vostri clienti e questo è vero nel settore elettronica di consumo troppo dove le aziende possono fare i vantaggi derivanti dall'uso di contenuti loro clienti per spiegare ulteriormente perché è una buona idea di comprarlo.

Fitbit farlo bene.

Infatti, una maggioranza di loro Instagram post immagini caratteristica dei loro clienti effettivi con il loro prodotto. Quando si tratta di industria elettronica, i clienti spesso vogliono sapere che cosa si sentono come quando comprano il vostro prodotto.

industria elettronica di consumo consigli di marketing

Questo funziona così bene perché ci si sente autentica. Nell'immagine sopra, si può vedere che Sarah utilizza Fitbit, Lei ha un cane e insieme corrono.

È qualcosa di persone possono salire a bordo con perché non sembra artificioso o falso. È gente reale utilizzando i prodotti e ricordare:

La gente non compra da aziende, comprano da persone.

Per questo motivo, utilizzo di contenuti generati dagli utenti (UGC) è un ottimo modo per mostrare esattamente ciò che. Quindi se il vostro marchio permette per soddisfare user-generated allora è un approccio che si dovrebbe prendere. Non solo, ma aggiungere tag al vostro contenuto con le loro maniglie sociale è un modo per ridare alle persone che prendono il tempo per lirici circa il vostro prodotto.
Servizio clienti è marketing

Si potrebbe pensare non si, ma servizio clienti rientra nella stessa categoria come marketing.

In quanto tale cattivo servizio clienti crea un parere negativo sul tuo brand e buon servizio clienti incoraggia gli altri a urlare e gridare il vostro marchio o prodotto.

Fitbit utilizza i canali sociali come parte del loro servizio clienti per wow continuamente i loro clienti.

Nell'esempio che segue, un cliente era fatica a scegliere tra due diversi eFitBit. Fitbit era veloce a rispondere a loro, fornendo loro un link per approfondire la loro ricerca.

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Stare sulla cima di vostri clienti in tale maniera è un certo modo ai clienti di fan adoranti di generazione duraturo del fuoco.

Ma non tutti i vostri feedback e il servizio clienti sarà buono.

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Nell'esempio precedente, un cliente stava avendo problemi con loro Fitbit. Non qualcosa che la società vuole, Sono sicuro. Ma queste cose succedono. In queste situazioni, è tutto su come gestire il problema. Maggior parte dei clienti non dispiacera ' se le cose smettono di funzionare, o smettere di funzionare come dovrebbero fare, fino a quando la società è rapido e proattivo per ottenere il rilascio ordinato.

Strategia di pricing elettronico

Abbiamo accennato all'inizio di questo post, quando si tratta di vendita di prodotti elettronici, avete bisogno di inchiodare la vostra strategia di pricing e marketing.

Ci sono una vasta gamma di strategie di prezzo si dovrebbe conoscere, ma quando si tratta di beni di consumo eletronic, i migliori prezzi si dovrebbe considerare di approccio sono diverso da soli dal mercato. Quando il tuo brand diventa un marchio e meno di “un prodotto” siete in grado di pagare di più.

Ancora incerti? Diamo un'occhiata a un esempio.

Questo Fitbit è $298.95. Per alcuni, che sarebbe troppo costoso. Ma non per la 2,983 persone che hanno acquistato questo prodotto da Amazon e lasciato una recensione.industria di elettronica di consumo consigli di marketing

Ora che confrontare a questo prodotto:

 

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Esteticamente non è così diverso dal Fitbit e in termini di quali funzioni comprende, ancora non tutto ciò che diverso. Ma c'è una ragione perché può caricare Fitbit $298.85 e ancora fare vendite nonostante questa altra società di ricarica $10.99 per loro tracker fitness.

Nel mondo dell'elettronica di consumo, il prezzo corrisponde il vostro marchio. Di perché le aziende come Apple possono addebitare quasi $1000 per un telefono cellulare.

Quando il vostro marchio è solido, i vostri prezzi aumenterà.

Industria di elettronica di consumo consigli di marketing

Marketing nel settore dell'elettronica di consumo industria è difficile. Soprattutto con il mercato come saturo è e come molti concorrenti sono anche in lizza per l'attenzione del pubblico.

Se si vuole stare in questa nicchia, è necessario condividere i successi del vostro cliente e adattare il contenuto di ogni piattaforma per abbinare il pubblico visualizzato ed il caso d'uso. Molto brevemente, bisogno di top modernizzare la vostra strategia di marketing.

Quali metodi hai usato per commercializzare prodotti di elettronica di consumo? O avete visto qualsiasi lascia un commento qui sotto?

Commenti

1 Commento

Kunjal chawhan

Meravigliosamente articolato!!
Industty elettronica di consumatore è un mercato di oligopolio. Solo pochi giocatori dominano l'intero mercato. Molto difficile per i neofiti di loro presenza di comando.

Ma che strategia Twitter era veramente molto buono.


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