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Come costruire una comunità per il tuo negozio di E-Commerce

Sono cresciuto in Europa partecipando a vari club di collezionisti durante gli anni ' 90. Questi club sono stati organizzati secondo il tema: ESSO, Automobili, elettronica, E così via. Erano piccole comunità dove si potrebbe andare a imparare e sperimentare con un mucchio di cose portati da altri partecipanti, un professore, e un mentore (Chi era il proprietario del negozio IT locale).

Un gruppo di 15-20 of us used to meet every two weeks to do all kinds of creative work, both indoors and out. This was where I started to learn about computers and electronics. Apart from the general role of the like-minded people who were interested in this topic, there was also a very experienced mentor, who was teaching us a lot of things. This person was the actual owner of the IT and electronics shop.

At the time, the majority of my friends, myself included, were trying to convince their parents to buy them their very first computers. Ricordo ancora la Intel 486 con 77 MHz e 6 MB DI RAM. Ed è stato un fantastico computer! Stavamo giocando sci su di esso, si potrebbe ricordare quel gioco.

Così ora, Provate ad indovinare che stavamo per andare a comprare quei gadget da? Lo stesso ragazzo che era lì con noi nel club. Grazie al nostro rapporto, Egli aveva insegnato come utilizzare computer.

Andiamo avanti veloce ad 2012, Quando lavoravo per Farnell element14, una società del Regno Unito che distribuisce componenti elettronici. Farnell ha avuto un'enorme quantità di dati e una quantità enorme di prodotti che ci stavamo vendendo online. Essi hanno 976,755 prodotti nel loro inventario.

E indovinare quello che hanno fatto che li ha aiutati a crescere? Hanno creato una comunità; identico a quello che avevamo quando stavo crescendo in Romania. Se andate alla sito Web, you’ll see a lot of content that has been created through community engagement.
Hanno sviluppato:

-Webinar con i fornitori
-Forum, Blog e gruppi
-Così come tutti i tipi di sfide e prove su strada.

Con le loro sfide e prove su strada, Farnell element14 sends all the components you need to your house, and your task is to complete a project using those components. Together with this, you have to create a video or write an article about it, and then you get the components for free. Che cosa ’ s altro, organizing such challenges could help Farnell element14 to discover who the best engineers in the field are. Sounds brilliant, diritto?

By bringing the elements of community, gamification and learning together, Farnell element14 gets a lot of customers. Through completing those competitions, you get to know the Farnell community and the company’s range of products, so you then go on to buy from Farnell’s shop. In the exact same way, we always went to buy our computers from the local shop.

 

build-community-commerce

 

And they are not the only ones in the industry doing this.

Arrow (Farnell’s competitor) does the same with Bolt.io (a startup incubator for hardware companies). They are sponsoring them with tools and components. It’s a very smart move to build a community around you.

By telling this story, I want to show you the importance of creating a community. Even if you’re a small shop, you can ‘build’ up a group of people who are centered around your niche. Here are a few steps that you could implement for your business:

Reach Locals

Partner with local clubs, NGOs, and hackerspaceswhoever participates in your industry. You might say “Hey, but what if I’m in the fashion industry?”. It doesn’t matter, there are also people who are passionate about this niche. Se siete in moda – Sono sicuro che è possibile trovare Club scuola o nulla connessi a disegnare abiti. Formare una partnership con loro, ed eseguire qualche fotografia, correlate a Fashion Workshop, hackathons e concorsi. In questo modo, è inoltre possibile ottenere l'attenzione dei media. Possono scrivere su di te, che fornirà la vostra azienda con alcuni PR gratis.

Collaborare con le imprese collegate

Bastone con altri proprietari di piccolo negozio. Non credo di tutti loro come concorso per voi. In particolare, si dovrebbe cercare di trovare una sorta di 'nicchia di spalla'. Quello che voglio dire con questo? Let’s say you sell socks. Così, partner with a company which sells shoes, because these products can easily be sold together. Pitch a promotion campaign togetheryou write on their blog and vice versa, or you mention each other in your own newsletters.

Per esempio, what we did at Farnell was to partner up with several companies that manufacture PCBs (Printed Circuit Boardsgoogle it). We were selling components which require PCBs to work, so we were promoting their PCB fabrication while they were promoting element14 as a place to buy components. That’s a simple example. I’m sure that when you start to brainstorm you can find those kinds of people. So reach out to them!

Giveaways and Gamification

Start organizing some kind of giveaways or gamification themed around your company. You can give out some products and, in exchange, people could create some kind of content about your product, like a blog post or an infographic. Let’s say you’re selling coffee. There are a variety of different ways to make it, Naturalmente,. Credimi, you may laugh, but there are places known as coffee clubs, even in Kraków where we have our office, where they teach you how to make a good coffee. So that would be a great opportunity for you.

Start Spreading

Reach out to local journalists. If you have formed a partnership with a local community or a shop, you can do the same thing with the press. Ask them if what you are doing with an NGO or a shop is interesting to them. Perché, Credimi, they are constantly looking for interesting and out-of-the-box projects. Se stai facendo una specie di calzino-progettazione-miglioramento a tema hackathon e si sta facendo in partenariato con una scuola d'arte, collaborare con un club di arte in questo settore troppo. Andare a tendere la mano a questi ragazzi. Non ha bisogno di essere un esperienza drenante. È possibile ottenere uno stagista a che fare con la Comunità.

E qui veniamo all'ultima cosa. Dare il tuo tirocinante attività correlate a prendersi cura della Comunità in modo che lui o lei può mettersi in contatto con i club locali, scuole, NGOs, diverse scuole superiori, Università e giornalisti. Just to see what you can do in different cities.

That way, your community can grow the same way as element14’s did. They started partnerships with a few electronics clubs and hackerspaces that they sponsored; then they went to different fairs and created more and more makers within their maker community. And that’s how they started to build up a community and understand what these people wanted to learn. If people know how to use particular products, or they’re passionate about such things, Sono sicuro che si sarebbero sentiti incoraggiati a tornare indietro e ordinare qualcosa da voi. Quelli sono solo alcune idee su come creare una comunità nell'e-commerce.

Circa l'autore

Romeo L'uomo è uno specialista di Business Automation e fondatore dell'UOMO digitale. Se è possibile ottenere lui dalla tua parte, si ’ inizio ll attrarre le persone giuste e convertirli in clienti con un imbuto di vendita su misura costruito su dati, non intuizioni. Scopri come lo fa a MAN. Digitale, e seguirlo @RomeoMan.