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Carro recupero E-mail – un booster di vendita efficace

carrello

Un cliente arriva al tuo negozio online e inizia a costruire un carrello della spesa. Dopo aver attraversato i vostri prodotti ai clienti procede al check out con un carrello pieno di elementi. E proprio in quel momento decide di lasciare il tuo sito Web per qualche motivo. Abbiamo parlato di questo abbandono del carrello dello shopping problema prima sul nostro blog. Oggi il Karolina Jasvinaitė da Più solida | E-mail per l'e-commerce spiega come risolvere questo problema.

 


Ci sono molti modi per aumentare il tasso di conversione e-commerce. Potete trovare un sacco di idee anche in questo blog senza guardare qualsiasi ulteriore. questa volta, Vorrei parlare di una cosa dolorosa per tutti i rivenditori – Carrello abbandonato. Secondo recenti Baymard dati, il tasso di abbandono nell'e-commerce è 68.55%. Vuol dire che solo 3 su 10 i clienti con successo checkout. Uno dei motivi principali perché succede è l'indecisione del cliente. Che peccato, diritto? Così come possiamo supplementare motivare il cliente e aumentare il tasso di successo? La soluzione potrebbe essere inviando un messaggio e-mail abbandonata dello shopping cart.

Che cosa è una email di carrello acquisti abbandonati?

È una email automatica che viene inviata dal fornitore del servizio email al vostro cliente che ha recentemente abbandonato il suo carrello. L'email vorrei evidenziare gli stessi articoli dal suo carrello, Come incentivare il cliente per completare l'ordine. Non ci crederai probabilmente, ma i risultati di questi tipi di messaggi di posta elettronica sono incredibili – le entrate in $ del carrello è molte volte più grande di qualsiasi altra email promozionale email di recupero.

Il e-commerce service provider email inserisce i cookie nel browser del cliente. Dopo lui/lei ha abbandonato il negozio senza effettuare un acquisto, uno strumento di recupero carrello imposta l'ordine del consumatore, esso racchiude in email, e in un'ora dopo l'abbandono, Invia già pronti al client come un amichevole promemoria per procedere con l'acquisto.

Cerchiamo di analizzare uno store online che invia carrello recupero tramite email.

Nome del marchio: ABBIGLIAMENTO MERIDIONALE FIN

Riga dell'oggetto: Non lasciare!

Il tasso di apertura: 41.99%

Numero di abbonati: 1000-5000

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L'abbigliamento di pinna meridionale è un crescente negozio online che vende abbigliamento per ragazzi che amano la pesca.

Per le email carrello abbandonato, Questo marchio utilizza:

  • Un bello, modello di marca email, e un logo ben piazzato.
  • Un'offerta di spedizione gratuita. A proposito, inaspettatamente elevato costo per spedizione in Italia è uno della motivi principali per abbandono del carrello. Così spedizione gratuita come un ulteriore incentivo per realizzare l'acquisto è una mossa intelligente!
  • Una breve copia con una leggera ‘ fretta’ Messaggio
  • Foto e una breve descrizione degli elementi abbandonati (questi vengono aggiunti automaticamente dall'archivio)
  • Chiaro di call-to-action pulsanti

Del sud Fin abbigliamento è stato l'invio di e-mail carrello abbandonato per sette mesi. Si può vedere la variazione qui sotto.

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Entrate attraverso il loro canale di e-mail marketing in questo periodo sono aumentato in media del 33%.

Serie recupero carrello

Se non credete nell'e-mail di un carrello abbandonato, provare una serie di email. Secondo il Più solida pratica, la migliore serie di recupero carrello funziona quando la prima e-mail va un'ora dopo è stato abbandonato il carrello, il secondo in 12 ore, e il terzo in 24 ore. Ogni e-mail in grado di offrire diversi incentivi, Per esempio, il 1 ° e-mail può gentilmente ricordare un cliente su carrello abbandonato, la seconda può offrire la spedizione gratuita, e il terzo – Spedizione gratuita e uno sconto speciale. Se il cliente è convinto a comprare dalla prima mail, lui/lei non sarà possibile ottenere quelle altre. Saperne di più Carrello abbandonato e-mails, anche come carrello di serie di recupero qui.

Un esempio di serie di recupero carrello

Nome del marchio: Monabello

Le linee di soggetto della serie recupero carrello:

  1. Ancora Shopping? Hai articoli nel tuo carrello
  2. Da non perdere! Vostri articoli scelti si esauriscono molto velocemente
  3. Promemoria finale: che cosa circa tali elementi nel tuo carrello?

Il tasso di apertura: 43.31%

Numero di abbonati: 5000-10000

Monabello.com vende elettronica e accessori per smartphone. Questo marchio utilizza una serie di tre messaggi di posta elettronica carrello abbandonato. Negli ultimi otto mesi, Carro recupero e-mail hanno portato 29.5% crescita per tutti gli ordini attraverso il canale più solida e 26,5% delle entrate.

 

1St e-mail. 1 ora dopo l'abbandono del carrello.

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2ND e-mail. 12 ore dopo l'abbandono del carrello.

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3e-mail di Rd. 24 ore dopo l'abbandono del carrello.

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Offre una 15% sconto come un incentivo a comprare. Nel caso di Monabello, Questa email è il più efficace dell'intera serie.

Valore aggiuntivo di carrello recupero e-mail

  1. Si ri-coinvolgere il consumatore che ha lasciato il tuo negozio senza dover acquistare. Statisticamente, Essa contribuisce ad per aumentare la conversione da fino a 20%. Carro Recupero email aiuto per portare il cliente torna al negozio online e acquisto. Assicurarsi che l'email contiene tutti i dati importanti, chiamando a comprare: grandi immagini degli elementi, un messaggio chiaro circa il rimborso, Prezzo di spedizione, ecc. Se il cliente ha dimenticato, o ha avuto dei dubbi circa la necessità di questo elemento, è la tua occasione per ricordare e convincerli.

Alcuni dei fornitori di servizi e-mail, tra cui Più solida, offrire modelli già pronti per tali messaggi di posta elettronica, così non devi preoccuparti se ti manca la fiducia.

  1. Utilizzando una soluzione di recupero carrello consente di comprendere meglio i vostri clienti’ comportamento, come ottenere informazioni che non sono sul sito Web. Forse nel tuo caso, un prezzo di spedizione troppo grande è la ragione perché i clienti a fermarsi da acquistare, e un servizio gratuito offerto nell'email rimuove tutti i confini dall'acquisto.
  1. Comunicazione attiva con i clienti rafforza la posizione di marca nelle loro teste.
  1. Secondo Statistiche, solo 19-20% mercanti di follow-up azioni ai clienti dopo abbandonano i loro negozi online. Quindi questo può essere il tuo vantaggio competitivo!

Pensare la tua crescita. I visitatori più vengono al tuo negozio ogni giorno, i carrelli più abbandonati che si avrà. Perche ' non cominci a fidelizzare i clienti inviando un amichevole promemoria sugli elementi che sono già interessati a?


Per inviare offerte migliori nel recupero carrello email esso sarebbe meglio per offrire prezzi più convenienti rispetto a quelli dei concorrenti. Ma è necessario prima sapere quali prezzi altre aziende stanno offrendo.

Rintracciare i vostri concorrenti’ prezzi automaticamente utilizzando Prisync e inviare e-mail di recupero che non possono rifiutare i clienti!

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