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5 Consegna notevoli tendenze (Fornitura di terzi, Consegna bot, e altro ancora)

Consegna sta diventando più importante attraverso lo spazio di commercio, e questa importanza è più evidente nell'e-commerce, che dipende fortemente da una qualità, Esperienza di consegna per i clienti finali soddisfatti in tempo.

 

Si noti che la qualità non è sempre sinonimo di velocità in quando si parla di consegna. A rivelare 2016 Studio di AlixPartners, ricercatori hanno trovato che 74% di persone sono disposti ad aspettare per la consegna, se vuol dire che loro ordine spedirà gratuitamente.

 

Il punto cruciale di questo è quello che offre una gamma di opzioni di consegna attraente sembra essere il fattore che offre — interamente il bisticcio — un vantaggio competitivo. Tuttavia, ottenere la logistica di consegna giusto non è un compito facile (si veda questo articolo di Bringg circa le sfide di ultima consegna di miglio per l'e-commerce). Molte aziende di commercio elettronico si orientano verso soluzioni di logistica di distribuzione dedicati per garantire l'esperienza di consegna di qualità richiesto dai clienti moderni.

 

Miglioramenti nella tecnologia, accoppiato con una maggiore pressione per ottenere diritto di consegna, alcune delle ultime tendenze di consegna hanno avuto un impatto. In questo articolo vi informa sulle tendenze di consegna cinque che tutti ne parlano.

 

Fornitura di terzi

Fornitura di terzi si intende l'outsourcing di tutta la logistica consegna ad una società di terze parti. Per esempio, un negozio di e-Commerce potrebbe esternalizzare la logistica di consegna a FedEx Supply Chain e pagare loro una tassa per questo.

 

La tendenza di optare per un servizio di consegna di terze parti è particolarmente pertinente nella settore ristorazione, e molti ristoranti ora collaborare con aziende come GrubHub e Uber mangia per ottenere cibo ai clienti.

 

Per aziende e-Commerce, consegna di terze parti è un'opzione attraente che nega la necessità di driver di consegna e una flotta di veicoli di consegna costoso. Un potenziale problema con terze parti contro consegna in-House è che essa introduce ulteriori complessità nei problemi logistici di ottenere i prodotti dal vostro negozio ai clienti finali. Inoltre, scelta del provider sbagliato poteva essere catastrofica in termini di reputazione dell'azienda se qualcosa doveva andare storto con le consegne per i clienti più.

 

In casa con consegna a domicilio

Secondo il Statistiche, 67% dei Millennials e 56% di Gen Xers preferisce fare acquisti online piuttosto che in negozio. Mentre questo è chiaramente un'ottima notizia per le aziende e-Commerce, presenta anche un dilemma.

 

Dato che consegna rappresenta l'unico canale per la comunicazione faccia a faccia con i clienti, può essere fatto qualcosa per meglio interagire con le persone e migliorare ulteriormente la qualità dell'esperienza non solo consegna, ma l'esperienza complessiva dei clienti?

 

Sia i rivenditori e-Commerce e tradizionale in mattoni e Malta negozi credere che la risposta è sì, e che si trova la crescente tendenza dei servizi di consegna in casa. Rivenditore di elettronica online Godere, Per esempio, non solo vende prodotti elettronici, offre da consegnare e montare i prodotti nelle case dei popoli. Inoltre, un tecnico di Enjoy brevemente vi istruirà i clienti su come utilizzare i loro prodotti appena acquistati.

 

IKEA sta facendo simili dopo la sua acquisizione di TaskRabbit. Ora, non solo ottenete la vostra mobilia domestica consegnato da Ikea; un tuttofare di TaskRabbit locale si riunirà per voi. Si aspettano questa tendenza dei servizi di consegna domiciliare per espandere ancora di più come lo sguardo le aziende a innovare e personalizzare l'esperienza di consegna.

 

Consegna bot

Progressi nelle tecnologie di intelligenza artificiale hanno spianato la strada per l'ultima tendenza di consegna di alta tecnologia in forma di consegna robot. Robby, Per esempio, è un robot di ultimo miglio consegna in fase di collaudo in California, ed è progettato per navigare il terreno collina.

 

Questo bot di recapito specifico fa parte di una crescente tendenza a prendere gli esseri umani e traffico dal compimento ultimo miglio. Amazon fatta una domanda di brevetto per il proprio bot di consegna nel mese di gennaio 2018 come parte della propria strategia per risolvere l'enigma di perenne "ultima consegna mile".

 

il "ultimo miglio" è un termine che si riferisce alla fase finale del viaggio di un prodotto dal business alla destinazione di consegna finale. Questo ultimo miglio normalmente copre il viaggio da un centro di distribuzione a residenza di un cliente.

 

L'ultimo miglio presenta difficoltà perché è questa parte di consegna che è più importante per il cliente finale, e ha bisogno di essere perfetto per soddisfare le elevate aspettative dei clienti. Il problema è che spesso è imperfetta a causa di un gran numero di fattori, alcune delle quali sono difficili da prevedere, essendo impossibile trovare l'indirizzo corretto perso tentativi di consegna a causa di clienti non essere casa.

 

Consegna droni

Amazon e UPS distribuisce veicoli aerei senza equipaggio — droni — arrivare pacchi ai clienti più velocemente che mai. Si tratta di un trend in crescita per soddisfare le esigenze del particolare sottoinsieme di acquirenti online che richiedono la consegna il giorno stesso. La ricerca dimostra che 56% dei clienti di età compresa tra 18-34 aspettatevi un'opzione di consegna il giorno stesso, quindi questo è chiaramente un cospicuo demografico. Utilizzando la tradizionale modalità di consegna, è costoso e difficile da soddisfare tali elevate esigenze per consegna il giorno stesso.

 

Inoltre, Drone tecnologia inoltre è destinata a crescere in influenza in termini di consegna delle merci nelle zone rurali, sostituzione di costosi tradizionale modalità di consegna. Sarebbe un suicidio economico per ignorare completamente i clienti rurali per la maggioranza delle imprese, Tuttavia, la logistica di ottenere prodotti a persone del genere richiede sfruttando le moderne tecnologie come droni.

 

Consegna dati ottimizzati

Il mondo dell'e-Commerce è attualmente alle prese con l'epoca di grandi quantità di dati, in cui le imprese tentano di estrarre valore dalle enormi quantità di informazioni che si raccolgono, che è stato generato da persone che visitano i loro negozi online, impegnarsi con loro marchi sui social media, e per le merci.

 

In termini di sua applicabilità alla consegna, aziende e-Commerce stanno iniziando a utilizzare grandi quantità di dati tecniche di analisi per monitorare e prevedere la domanda affinché siano pronti a fornire ai clienti esattamente il prodotto che vogliono esattamente il momento che ne hanno bisogno. Non è fattibile che catene di approvvigionamento saranno costruite basata principalmente su dati di previsione. Accoppiato con gli algoritmi di apprendimento di macchina e le reti neurali che possono imparare senza programmazione esplicita, le inefficienze di logistica di consegna potrebbero essere ridotto quasi a zero.

 

Wrap Up

The delivery trends everyone is talking about incorporate exciting technological advances and the availability of increasingly large quantities of data to address delivery logistics concerns. Also prominent in the discussion are topics such as in-home delivery services, which aim to promote brand loyalty by enhancing the delivery experience.

 

Generale, balancing costs while meeting demand with a high-quality delivery experience is imperative to the success of any e-Commerce delivery strategy, and the trends reflect that.

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