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Pourquoi une stratégie de Omnichannel important

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Peut-être qu’il ’ s le cas pour chaque année, mais tout le monde le monde du marketing est la même pensée pour cette période des fêtes: Il sera le les plus exigeants vente fêtes encore pour tous les détaillants de tailles de partout dans le monde. Cette année, les détaillants ne sont pas traitant des inconvénients comme la confiance des consommateurs faible en raison du manque d’argent dans les poches des acheteurs – comme les années précédentes – mais au contraire, Cette année ’ s défi consiste à maximiser le retour sur investissement en majorant les taux de conversion pour les bosses de trafic à venir en ligne.

Ici, le plus grand défi à venir est pour les détaillants qui n'ont pas mené à bien une stratégie adéquate omni-canal encore. Parce que, toutes les études suggèrent que, avec l’adoption rapide de toutes sortes de canaux de distribution grâce à la diffusion de la technologie en détail, les consommateurs doivent maintenant trop nombreuses options/chaînes shop à partir. Cela provoque une distraction massive potentielle pour vos acheteurs, et sauf s’il est manipulé avec soin, Il peut causer des taux de conversion faible pour vous. Il ’ s bien prouvé que consommateurs’ magasins associés capacitée devient plus faible et inférieur en raison de la montée de ce nombreuses options.

Honnêtement, le mot omni-canal a été plus d’un mot à la mode marketing dans les retailosphere ces derniers temps, Cependant dans ce cas comme le magasinage des fêtes et bien d’autres, Il peut vraiment donner un retour significatif lorsque géré globalement.

Nous allons dénuder la signification du mot omni-canal, et il imagine comme suit: Il ’ s fondamentalement être prêt à n’importe quel touchpoint où nous avons intéressé les acheteurs avec des niveaux élevés d’inclinaison à l’achat d’étoffe. Avec ce point de vue, Nous ne faut-il pas vraiment à penser – ou, Laissez ’ s say, ne devrait pas penser – comme il est divisé en domaines comme shopping social, Mobile shopping etc., mais au contraire, prenant les affaires sous un point nodal, et la gestion de tout le flux de l’inventaire et les ventes en provenance des boutiques physiques, sites Web, nombreux marchés. Cette pensée d’omni-canal est essentielle pour la mise en œuvre réussie de celui-ci.

Cette idée de la fragmentation à la fin de la consommation est également soutenue par plusieurs recherches. Par exemple, une étude Adlucent constaté que presque 50% des acheteurs donner la priorité à une recherche de produit sur Google ou Bing, et cette majorité est suivie par les chercheurs sur Amazon, et le reste est navigateurs mêlant autour de magasins physiques.

Toujours, la fragmentation de navigation pourrait être si frappante, mais à la fin autour 90% de détail ventes arrivent toujours vers le bas à l’atelier seulement en magasin, et 95% au détail total ventes tombent dans les magasins de présence de brique et de mortier. Un autre fait marquant est que le commerce mobile est une voie à la conversion de commerce physique étant donnée que 75% des consommateurs utilisent des appareils mobiles dans le magasin physique. Ici, à l’aide de balises pour générer en magasin push notifications donnent la chance aux détaillants, pour reprendre et conduire à super courte durée d’attention des consommateurs.
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Ces chiffres pourraient être l’instigateur de l’Amazone et de nombreux autres détaillants seulement-en ligne’ déplacer vers la brique et de mortier. Détaillants suivant cette stratégie comprennent les goûts de ModCloth, Warby Parker, Birchbox et plus. Pour prouver que, Neil Blumenthal, le chef de la direction de Warby Parker a déclaré dans un article récent que son entreprise est en fait une société de taille moyenne agnostique. – Laissez ’ s say, omnichannel à son meilleur. 🙂

Comme omni-canal exécute un push de détaillants pour couvrir tous les points de contact, Il ’ s juste de s’attendre à une semblable se déplacer auprès des détaillants une fois en mode hors connexion uniquement. Par exemple, espace de vente au détail de luxe est de voir des marques de plus en plus à partir de leur présence de commerce électronique, comme Chanel ou Dior. C’est pourquoi, Nous voyons que les entreprises ont décidé de renforcer leur découverte dans un souci de perdre un peu de leur exclusivité.

Alors, On voit bien que les détaillants devaient essayer de trouver le mélange parfait et abandonner avec X seule fois. Et voici quelques méthodes pour mettre en œuvre une stratégie qui peut couvrir les différents points de contact dans le parcours client:

1 – Magasins pop-up comme un test

Ici, vous ne devez pas vraiment tant que ça d’un budget de départ à la location à un endroit particulier payant dollars pour un design spécial et en magasin etc.. Vérifier Devanture de magasin, sorte de, Airbnb pour atelier. Vous pouvez simplement louer un espace pour vos produits de détail temporairement. Avec très petits budgets, en fait, vous pouvez A / B test vos performances physiques au détail.

2- Foyer de laser sur les performances de votre moteur de recherche

SEO, droit? Oui, mais pas de SEO comme une chose unique. SEO est constamment mise à jour, Grâce à la Google ’ s efforts afin de rendre les choses recherchées brûlaient pour ses utilisateurs. Les gens sont impatients de naviguer sur le web pour les idées de produit dans leur esprit, et vous devriez faire de votre mieux obtenir la plupart hors de cet intérêt. Cela va au-delà de vos pages produits de marquage correctement, mais également création d’impérieuses contenu autour de vos produits, positionnement de la marque globale. Avec tous ces, vous gagnerez un classement continuellement améliorer dans tous les moteurs de recherche.

Il y a aussi côté tech de performances de moteur de recherche, dont, respect de l’environnement mobile comporte une partie énorme. Protections de SSL disponibles autour de votre site en entier contribuerait également votre classement dans les moteurs de recherche.

3- Commencer à aimer les places de marché, sauf si vous faites déjà

Cela peut sembler un peu controversé, considérant que de nombreux détaillants ont en fait commencé vers le haut dans ces marchés, et puis dans un souci d’appropriation et de plus de flexibilité au niveau stratégique, évolué vers une opération indépendante de ces places de marché. Cela semble tout à fait équitable.

Toujours, Laissez ’ s admettre que les listes de produits Amazon ont toujours la plus haute confiance et la crédibilité pour tous les clients, et en ce qui concerne les volumes de recherche mentionnés ci-dessus, Amazon est un canal, qui est trop gros pour manquer. Tout simplement, sauf si vous utilisez Amazon pour vos listes de produits, vous êtes négligeant le volume de recherche de vente au détail de près 30%.

Eh bien, Il s’agit d’un stragey d’abord ses propres. Et il ’ s vraiment aucune clé d’or ici. Alors, Cela dépend de votre marque ou similaires des choses à prendre la décision de laquelle SKUs s’afficher sur les marchés. La stratégie plus courante consiste à choisir un ensemble de références et mettre sur les marchés et leur donner un prix en conséquence.
Amazon a la plus rude concurrence par les prix, donc pour effectuer bien là, vous devriez être en mesure de rivaliser sur les prix, donc vous devriez être ramasser votre haute liserées SKUs pour qu’il ait.

Pour conclure,
Omnichannel est tout au sujet étant où vos clients sont. Les lignes de détail deviennent de plus en plus floue, et de détection des points de contact possibilité de découvrir est un enjeu majeur pour toutes les tailles de détaillants.
Pour le dire simplement, à moins que vous n ’ t apparaissent où vos clients recherchent des produits et vous ne pouvez pas les toucher lorsqu’ils sont prêts à acheter, très probablement un concurrent plus intelligent gagnera le jeu ici.
Être rapide, être le champion de l’omni-canal!
Vente au détail heureux,
Burc

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Remarque: Je suis Baggley Burc, Co-fondateur de Prisync.com, le prix du concurrent dépistant le logiciel pour les entreprises de commerce électronique de toutes les tailles de partout dans le monde. Comme un passionné de commerce électronique, J’ai manger et respirer le commerce électronique et aimera toujours se connecter avec les amateurs de site e-commerce sur quoi que ce soit sur le commerce électronique. N’hésitez pas à me laisser une note à burc@prisync.com.

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