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5 Conseils pour transformer les clients en habitués

Une entreprise prospère repose sur un point d’appui de satisfait, enthousiaste, Répétez les clients. Vous voulez avoir des clients qui sont tellement ravis que non seulement faire ils chantent vos louanges, mais elles s’usent pratiquement un chemin d’accès à votre porte.

 

Outre la satisfaction intrinsèque d’un travail bien fait, Il y a une raison pragmatique pour courtiser des clients réguliers. D'après un article sur SumAll.com, affaires avec 40% retour clients gagnaient en approche 50% plus que des entreprises qui avaient une 10% Répétez la clientèle.

 

Non seulement a-t-elle un sens économique d’avoir une clientèle cohérent, mais il est beaucoup plus facile à comprendre, Nurture, et de cultiver des relations d’affaires continue que pour continuellement mis en place les nouvelles interactions avec le client. Les deux sont nécessaires pour une entreprise prospère. Nouveaux clients fournissent l’excitation et une chance de prouver que vous êtes et la clientèle établie fournit la structure.

 

Comment transformer les visiteurs en les habitués? Voici cinq conseils pour la création d’excellentes relations.

 

1-Amicale, Authentique, Service personnalisé

 

Connaissez vos clients. Connaître leurs noms et leurs préférences. Leur faire sentir important et digne de respect. Pensez à leurs besoins et comment accomplir. Si vous êtes dans l’industrie de service, savoir ce qu’ils aiment manger et boire. Si vous êtes en mode, savoir ce qu’un client cherche et les aider à trouver l’article parfait. Si vous êtes en production, anticiper quelle période d’activité intense de votre client va tomber et être là pour les aider à.

 

2-Sous-promesse, Trop de livrer

 

Il s’agit d’une poésie pure avec un soupçon de psychologie. Les gens sont heureux si vous gardez votre mot et ils sont impressionnés si vous dépassez ce. Donnez-vous une marge de confort en faisant des promesses, garanties, et contrats. Lorsque vous dépassez les attentes, Cette expérience est ce que vos clients seront souviendront. Ce mémoire va rester avec eux et leur rappeler que leur attente a été dépassée et vous obtiendrez probablement une référence solide.

 

3-Les récompenses sont merveilleux

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Récompenser vos clients. Avez-vous pensé à un programme de fidélisation, formelles ou informelles? Il rend vos clients se sentent comme ils n’obtiennent pas seulement une bonne affaire, mais qu’ils font partie d’une communauté. Récompenser vos collaborateurs pour faire des travaux d’exploration. Un personnel inspiré frais que l’ambiance et les clients peuvent se sentir l’excitation. Une entreprise animée avec possibilités d’avancement qui motive le personnel. Toujours soucieux d’atteindre les objectifs de plus en plus crée des opportunités positives pour tout le monde ainsi qu’un personnel concurrentiel toujours tenter de faire mieux et mieux chaque mois. C’est la symbiose à son meilleur et il fait une entreprise s’épanouir.

 

4-Prise en charge, Auxiliaire, Services et Maintenance

 

Assurez-vous que vos clients comprennent que vous vendez à la satisfaction de la clientèle ainsi que vos marchandises, services, et l’expertise. Vérifier avec les clients et voir s’il y a quelque chose qui mérite une attention supplémentaire ou ajustement. Il s’agit de tranquillité d’esprit et il est inestimable. C’est aussi une occasion pour voir si il n’y a aucun nouveaux besoins ou désirs que le client a qui peuvent être une occasion pour d’autres questions. Il maintient votre entreprise en contact et en connexion. Elle favorise un sentiment d’interaction interpersonnelle. Un client satisfait est un client fidèle. Les clients réguliers sont le fondement de votre entreprise.

 

5-Mise en place de la prévision de répéter l’entreprise

Statut officiel sur « Bienvenue » tapis avec clé en or

 

Dans les affaires, les salutations sont primordiale et sont donc excellents cérémonies. Dire au client que vous attends avec impatience de les voir à nouveau. Mettre en place un rendez-vous retour. Laisser le client à comprendre qu’ils sont importants pour vous en tant qu’individu et que vous appréciez beaucoup leur entreprise.

 

La courtoisie et la considération de renforcer leurs liens et qui transforme des clients en habitués.

 

 

 

Jessica Kane est un blogueur professionnel qui travaille dans le commerce électronique depuis les cinq dernières années. Actuellement, elle écrit pour Rakuten Super logistique et leur recommande pour tous vos entreprises de réalisation besoins pour favoriser votre réussite.