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9 Conseils d’avoir des relations avec les grands fournisseurs en Commerce électronique

Avoir de bonnes relations avec vos fournisseurs est un élément essentiel du succès du commerce électronique. Dans un temps dans lequel fois se raccourcissent et les consommateurs sont plus exigeantes que jamais, pouvoir faire confiance à vos fournisseurs pour accomplir vos besoins en temps opportun est un réel soulagement et un grand atout pour votre compétitivité.

 

1. Prendre soin des relations personnelles

Même si la plupart du temps, vous pouvez gérer tout ce dont vous avez besoin par mail et autres trucs de technologie, Il est important de maintenir des relations personnelles actif. Plusieurs fois la confiance entre les deux personnes sont plus forts que tout contrat signé. N’oubliez pas d’être poli, chaque fois que vous communiquez, même quand vous devez réclamer parce qu’un problème avec votre commande! Et essayer d’écrire de temps en temps pour leur montrer que votre entreprise est composée de personnes. Noël ou tout autre événement important peut être un excellent prétexte pour un message de bienvenue.

2. Ouvrir la porte pour leur rendre la vie plus facile

Informez vos fournisseurs qui s’il n’y a aucune manière dans laquelle vous pouvez faciliter tous les processus impliqués entre vous deux, vous êtes disposé à considérer. Il peut parfois conduire à élaborer des pratiques exemplaires qui peuvent même s’appliquer aux autres secteurs d’activité.

3. Construire une culture d’innovation dans vos relations

Les changements sont très gênant pour les personnes et toujours rencontrent de la résistance. Cependant, ils sont le seul moyen d’améliorer. Construire votre relation au sein d’une culture dans laquelle les modifications sont bien accueillies. Si vous êtes prêt à écouter leurs suggestions, ils seraient également à l’écoute de vôtre.

4. Les traiter comme des partenaires

Votre succès devrait être leur. Si vous cultiver et vendez un lot, ils vendront également plus vous. Et si vous leur faites savoir, ils seront motivés à vous donner le meilleur service possible.

5. Procédures formelles prévues

Bureaucratie dans son niveau précis apporte efficacité. Vous devriez avoir un processus prévu de rendre des ordonnances, revendications, et d’autres actions répétées. Cependant, ces procédures sont généralement un grand ennemi des innovations, Soyez donc prudent et toujours rendre clair qu’un processus est uniquement là pour aider, ne doit pas être un obstacle.

6. Seulement offrir ce qu’ils peuvent accomplir

C’est formidable d’offrir la livraison le jour même sur votre site Internet, mais pour ce faire, vous devez demander à votre fournisseur de faire quelque chose, par exemple, pour vous envoyer les matériaux du produit. Il faut prendre en considération vos fournisseurs fois ainsi que de votre propre. Penser à eux lorsque vous créez vos offres et ne pas forcer les. Si elles ne sont pas prêts, les chances sont qu’il diminuera la qualité du produit final.

7. Laissez-les à marcher dans le chemin même

Avoir des prix très bas de vos fournisseurs est, Bien sûr, souhaitable. Mais si votre proposition de vente unique est de qualité, vous ne pouvez pas forcer vos fournisseurs à baisser leurs prix comme si vos produits ont été à petit prix. Il est important que vous deux fonctionnent sur le même niveau et ayant des objectifs similaires au sujet des produits.

8. Analyser leurs performances

Cela ne devrait pas être un examen, mais un moyen d’améliorer. En analysant les facteurs-clés vous en avez besoin pour réaliser, vous savez la valeur réelle, qu'ils donnent à votre. C’est une bonne idée que vous partagez les indicateurs que vous allez mesurer. La deuxième étape serait d’avoir une réunion dans laquelle vous avez tous deux discutent comment améliorer encore plus.

9. Classer par ordre d’importance

Si c’est mieux si vous avez d’excellentes relations avec tous les, pas tous les fournisseurs ont la même importance. Il n’est pas une mauvaise idée de catégoriser pour voir ceux qui vous donnent un avantage concurrentiel.

Il n’y a pas si longtemps, relations avec les fournisseurs étaient fondées sur la négociation et les prix étaient presque le seul point à discuter. Le prix est toujours important et quand vient le moment de la négociation des prix, n’oubliez pas de aller à la rencontre avec des données objectives à force votre position de négociation. Cependant, la compétition devient plus difficile et les deux parties doivent valoriser les uns des autres pour survivre. Ne pas se concentrer sur des économies de coûts, mais sur la valeur ajoutée et suivez ces conseils, ainsi, vous ferez votre relation plus forte et plus rentable.