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Marketing des médias sociaux dans le commerce électronique: Pourquoi et comment

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Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et beaucoup d’autres canaux de médias sociaux... Oui, vous pouvez partager ce que vous pensez ou ce que vous mangez à l’heure actuelle. Mais ces canaux est également excellents outils de marketing pour toute entreprise. Social media marketing est toujours très apprécié et a un rendement élevé pour les entreprises de commerce électronique dans 2016. Aujourd'hui ’ s poste est sur pourquoi il est important et comment vous pouvez en bénéficier en tant qu’entreprise de commerce électronique.

Pourquoi les médias sociaux marketing toujours importants dans 2016?

Annonces moins chers

Marketing traditionnel est coûteux! Vous devez payer beaucoup d’argent pour beaucoup de choses. Vous devez payer beaucoup d’entreprises pour diffuser vos annonces sur la première ligne tels que Google AdWords. Cependant, Si vous êtes une entreprise de commerce électronique petit que vous n’aurez pas de ces ressources à consacrer à la publicité. 92% des spécialistes du marketing dire que leurs efforts de médias sociaux ont généré plus d’exposition pour leurs entreprises. En utilisant les médias sociaux pour le marketing votre marque sera reconnu plus chaque jour et nombre de fidèles clients de votre entreprise augmentera. Et comme nouveaux clients chercher des articles que vous vendez ils vous regarderont vers le haut sur les médias sociaux pour voir comment votre entreprise est. Et si vous arrive d’avoir des comptes actifs, Les visiteurs seront sentiront plus confiants en faisant des affaires avec vous.

Public ciblé

Vous pouvez également vos annonces pour rejoindre un segment précis de clients. Les médias sociaux sont idéal pour cela. Pensez-y de cette façon, Si vous utilisez hashtags spécifiques dans Instagram, les gens qui s’intéresse à ce sujet trouveront vos photos. Par exemple, Si quelqu'un veut acheter un collier qu'ils regarderont les colliers sur Instagram et si vous avez des photos de colliers que vous vendez sur votre site Internet, vous pouvez obtenir ce client pour vérifier votre site Web.

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Maintenant, vous avez eu la chance d’attraper le client exact que vous cherchez, celui qui s’intéresse à ce que vous vendez.

 

Fidélité à la marque

Fidélisation de la clientèle est un facteur clé dans n’importe quel type d’entreprise. Il est sept fois plus difficile et coûteux d’obtenir de nouveaux clients à acheter chez vous que de faire vos fidèles clients à acheter selon recherche.

Après avoir souligné l’importance de la fidélité à la marque, Nous pouvons maintenant parler de comment il créer par le biais de médias sociaux. 72% des spécialistes du marketing se servent des médias sociaux pour élaborer des fans fidèles. Ils savent que les médias sociaux sont un excellent outil de fidélisation.

L’activité de vos médias sociaux fait paraître plus dignes de confiance pour les clients. Ils vous voient comme une personne au lieu d’une entreprise de détail froid. Ils verront ce que vous partagez et comment vous réagissez aux clients. Et le client qui s’engage avec votre contenu se développera mieux sentiments pour votre marque, création de fidélité à la marque à long terme.

 

Rétroaction directe

Vous pouvez obtenir une rétroaction directe des médias sociaux sur votre service ainsi. Les gens ont tendance à tweet ce qu’ils vivent avec leurs expériences avec les entreprises. Zappos, par exemple, dispose d’un compte de service de client sur Twitter et on essaie de résoudre les problèmes de leurs clients via Twitter. Il est assez pratique pour les clients d’envoyez simplement vos commentaires sur Twitter avec seulement mentionner l’entreprise.

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En répondant aux commentaires de vos clients augmentera aussi la fidélité des clients. Et quand les nouveaux clients voient que vous êtes vous répondez à vos clients qu'il leur fera encore une fois se sentent plus confiants sur les achats de votre part. Vous pouvez aussi voir ce que vous avez des problèmes et vous pouvez figurer dehors comment vous pouvez corriger les.

 

Marques qui utilisent efficacement les médias sociaux

Il existe de nombreuses marques qui utilisent efficacement les médias sociaux. IBM a déjà 57,5 adeptes de k avec 342 messages sur Instagram. Ils encouragent la Watson et poster des photos de leur vie quotidienne dans les bureaux d’IBM dans le monde entier.

Amazon is promoting their products or services through many social networks. Par exemple, Amazon répond aux questions de leurs clients et de poster régulièrement leurs nouveaux services sur Facebook.

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Encore une fois, Zappos utilise Snapchat pour donner des cadeaux, codes et cela fait de la publicité sur Twitter.

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Comment est-ce que vous pouvez utiliser marketing des médias sociaux?

Pour devenir populaire dans le monde des médias sociaux, il est important de faire preuve de créativité. Pour attirer davantage l’attention sur votre site vous devez être engageant beaucoup avec vos comptes.

  • À l’aide de chaque canal de médias sociaux à partir de YouTube sur LinkedIn
    • Ne pas se coincer à un seul canal. Essayez d’utiliser l’ensemble, de Facebook à Snapchat. De cette façon, vous arriverez plus de clients de toutes sortes.
    • Faire preuve de créativité lors de l’utilisation de ces canaux. Essayez d’utiliser ces chaînes de différentes façons. Par exemple, vous pouvez utiliser la vigne pour poster des vidéos unboxing de vos nouveaux produits qui arrivent.
  • Poste régulièrement
    • Ne pas seulement ouvrir un compte parce que vous avez à. Consacrer de votre temps pour cela et essayez d’utiliser de façon efficace vos canaux de médias sociaux.
    • Avoir un horaire régulier pour le partage de contenu.
  • Tenter de développer une communauté
    • Cela prendra du temps mais si vous pouvez comprendre leurs besoins et votre public, vous commencerez à développer une communauté
    • Ils soutiennent vos messages et partagez-les. Cela vous donnera une occasion de publicité gratuite. Et les nouveaux clients seront plus enclins à la boutique de vous lorsque les autres personnes utilisent votre service et laissent des commentaires positifs, ou partager votre contenu.
  • Connaissez votre public
    • Poster de contenu qui sont pertinent pour le segment que vous cherchez à atteindre. Si vous êtes vend des chaussures, mais l’affichage sur les drones la plupart du temps, vous obtiendrez le mauvais public.
    • Ou si vous êtes essayant d’atteindre un segment plus jeune mais affichant des trucs qui sont plus intéressants au segment plus âgé, vous obtiendrez pas l’attention des jeunes. Il sera à nouveau une perte de temps.

Envelopper les choses,

Les médias sociaux sont très puissant dans la création d’une communauté de clients et la promotion de votre entreprise. Entreprises qui utilisent les médias sociaux ont montré beaucoup de succès en termes d’augmentation de leur chiffre d’affaires, commercialisation de leurs marques et la création de clients fidèles.

Alors vous pourriez vouloir commencer à avoir occupé avec création de comptes si vous n’avez toujours pas tout.

 


Promouvoir votre marque sur les médias sociaux est une excellente stratégie de marketing. Vos concurrents le font probablement à la même chose mais. To be one step ahead of them know when their prices change.

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