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Optimiser votre entonnoir de Conversion Ecommerce et augmentez vos ventes

Site E-commerce (1)

Chaque vente consiste à guider un acheteur à travers certaines étapes afin d’assurer la réussite. Ce processus est dénommé le conversion entonnoir. Compte tenu de chaque étape du processus dans l’isolement est un bon moyen de détecter ̶ et résoudre les éventuels problèmes ̶.

Aujourd'hui en ’ poste client s sur Blog de Prisync, Irene De Actinique partagera la façon dont ils traitent l’entonnoir de conversion comme un processus en 6 étapes. À chaque étape, une attention particulière doit être accordée aux facteurs qui viendront renforcer le taux de conversion:


Ajout panier

Un grand nombre d’acheteurs utilisent leurs paniers pour stocker des éléments qui attrapent leur intérêt, sans intention ferme d’un achat effectué: une décision qui peut prendre des jours.

Il est donc important de veiller à ce que le panier conserve les éléments sélectionnés, afin que lorsque l’utilisateur revient à la page (s)Il n’a pas de recommencer. Afin d’éviter une perte d’intérêt sur l’utilisateur ’ partie de s, Il est également important de s’assurer que le panier est visible sur toutes les pages de votre site, créer un sentiment de contrôle utilisateur au cours de l’ordre.

 

Feuille de commande

Cette page affiche les détails de l’ordre dans lequel l’utilisateur doit remplir (produits, quantités, frais de livraison).

À ce stade, le principal facteur qui peut dissuader un utilisateur est le coût de la livraison: Selon Comscore, 55% des utilisateurs perdent intérêt Mid-achat en raison de la somme demandée pour la livraison. Comme nous l’avons déjà souligné, Il peut parfois jouer en votre faveur à assumer les frais de livraison afin d’encourager les ventes. En effet, livraison gratuite s’impose comme le moyen le plus efficace d’obtenir des conversions.

 

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Sélection de méthode de livraison

D’envoi de la question directement à l’adresse fournie par l’utilisateur pour avoir l’article expédié à un point de collecte (comme les bureaux de poste ou de lieux de prise en charge spécifique). Fournir au client avec plusieurs options rend la réception à traiter une affaire agréable, qui ne doit ne pas être négligée qu' livraison puisse sécuriser ou gâcher une ordonnance. En effet, 66% des acheteurs ne vont pas venir avec une transaction si leur méthode de livraison préférée n’est pas disponible (MetaPack).

 

Sélection de méthode de paiement

Zanox et Ve Interactive recommandent que les websites d’eCommerce offrent plus d’un mode de paiement afin d’éviter la satisfaction de la clientèle pauvre et taux de conversion faible. Plusieurs options de paiement s’assurer que, si l’une des méthodes ne fonctionne pas, l’utilisateur a des solutions de rechange. En outre, Si un utilisateur est utilisé pour un particulier mode de paiement et n’a pas rencontré, augmentent les chances qu’il va abandonner l’achat.

 

Confirmation de commande

Une commande terminée n’équivaut pas à une conversion: le client peut toujours annuler. Afin de générer la confiance de la clientèle, Veillez à spécifier le montant total de la transaction ainsi qu’un compte rendu détaillé de chaque article/service qui composent la somme.

À cette fin, Il est conseillé d’envoyer des e-mails de confirmation de commande après aux clients afin qu’ils sachent que leurs transactions ont le bon déroulement.

 

Page de remerciement

Encore une fois, Cette page est l’occasion de favoriser la rétention de la clientèle par la combinaison d’une expression de remerciement avec une confirmation que l’achat a été effectué.

En outre, Il n’est jamais une erreur que de s’inspirer de leaders du marché, comme Amazon, Cette étape qui permet de déployer des stratégies de ventes croisées et de la publicité, affichage d’éléments connexes avec le message de confirmation et offrant aux clients la possibilité de partager leur achat sur plateformes de médias sociaux.

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Votre prix aussi la question quand il s’agit de taux de conversion au sein de votre site Internet.

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