Appuyez sur Entrée pour voir vos résultats ou Echap pour annuler.

One-Size-Does-Not-Fit-All: Segmentation de la clientèle dans le commerce électronique

coloré-shopping-sacs-8500

Segmentation de la clientèle est un outil essentiel pour votre entreprise de commerce électronique à mieux réussir. Comme nous l’avons mentionné plus tôt en ici, orientation-client est très importante, mais une étape importante au préalable consiste à segmenter votre base de données client en différents groupes pour combler leurs besoins essentiels concernant vos produits. Soins pour en savoir plus? Sauter dedans!

Dans le commerce électronique-taille unique ne convient pas à tous. Une approche segmentée est nécessaire pour améliorer votre entreprise de commerce électronique. Vos clients et potentiels clients ou visiteurs de votre site e-commerce proviennent de différentes villes, navigateurs, habitudes et préférences d’achat. Vous utilisez probablement des outils analytique pour observer les performances de votre site e-commerce et Pendant ce temps vous s’accumulent également des données de clients précieux qui peuvent vous aider avec la segmentation. À l’aide de ces données augmentera votre taux de conversion en une minute. Vous devez commencer par segmentation de visiteur de répartir les données de trafic selon leurs navigateurs, endroits ou habitudes. De cette façon vous pouvez personnaliser vos pages afin de maximiser votre taux de conversion.

Vos segments de clients vous fournira avec différents groupes d’expérimenter. Vous pouvez faire A / B testing avec eux et de se spécialiser selon leurs besoins plus efficacement. N’oubliez pas de leur segment d’une manière qui sera bénéfique à votre entreprise de commerce électronique. Cela permettra d’augmenter votre taux de conversion et vos clients auront un plus attrayant, expérience personnalisée. Quelques segments de clientèle que vous pouvez utiliser et sera bénéfique pour votre site e-commerce sont expliquées juste en dessous.

Qui est votre client?

Vos clients potentiels peuvent être pause vers le bas selon leur statut de visiteur sur votre site Internet. Sont ils connectés alors qu’ils utilisent votre site Internet ou pas? Ils sont premiers temporisateurs sur votre site ou des clients répétitifs? Décider quelle foule est vos clients fidèles vont vous faire du bien. Vous ne voulez pas traiter le même comme tous les autres clients. Ils sont vos atouts et vous pouvez apprendre d’eux. Penser à vos clients fidèles vous gagnerez un aperçu sur comment et pourquoi sont ils devenus fidèles à la 1St placer. Vous pourriez être en mesure d’exposer d’autres clients à leurs expériences pour créer des clients les plus fidèles ainsi.

À quand remonte la dernière fois que vous avez acheté quelque chose?

Vous pouvez décomposer vos données clients selon leurs activités dans le dernier mois. Ils ont fait des achats dans le dernier 30 jours ou pas? Si votre client n’a pas été à votre site Web pendant un certain temps, il serait peut-être temps d’envoyer une sorte d’un coupon de réduction ou d’une campagne spéciale avec des options de livraison gratuite. Il faut attirer vers votre site Web avant de les perdre à vos concurrents. Si ils ont acheté quelques produits seulement 3 Il y a mois, il est raisonnable de penser qu’ils sont plus disposés à la boutique avec un petit incitatif. Cette approche aide votre entreprise à ne pas perdre des clients en raison de négliger leur. Ne pas oublier. Vous pouvez créer une pause de données vers le bas selon la dernière date achat de vos clients. Si ils ont fait des achats dans le mois dernier, mettez-les sur le segment de consommateurs récents.

L’artillerie lourde

Vos clients pourraient être shopping fréquemment depuis votre site Web et être fidèle. Mais, une autre chose à considérer est que les clients sont les grands dépensiers. Les visiteurs avec des valeurs de panier haute méritent davantage de votre attention. Vous avez besoin améliorer leurs expériences afin de les garder. Vous savez qu'ils sont utile de votre temps. Pour créer votre panier haute valeur segment vous devrez fixer un seuil pour un achat. Si un de vos clients passent au-delà de ce seuil, qu'ils seront identifiés comme les grands dépensiers.

Ils sont de la planète terre?

Un autre aspect de la segmentation de la clientèle est emplacement. Vos clients peuvent être de différentes villes, pays ou des quartiers si vous êtes une entreprise locale. Il est utile de les segmenter en conséquence donc vous pouvez vous spécialiser selon les besoins locaux. Si les clients de la ville A faites des emplettes pour la plupart pour ustensiles de cuisine, s’assurer de leur envoyer un escompte un depuis un moment. Ils vont apprécier le plus. Si elles proviennent de B ville où il pleut trop au printemps, vous pouvez mettre vos parapluies, imperméables à la page d’accueil ou envoyer les e-mails spécifiquement pour leur rappeler le changement de saison à venir et comment vous pouvez aider.

Source et le Type d’appareil

Savoir comment vos clients sont d’atteindre votre site Internet permettra d’améliorer vos connaissances à leur sujet et comment faire les autres clients potentiels à vous joindre. Quand nous disons source, Cela signifie que le type de navigateur, moteur de recherche, société affiliée ou une publicité en ligne. Vous serez en mesure de différencier la source qui est votre point fort et suivre que pour gagner plus de clients. Un autre point est l’appareil qu’ils utilisent pour atteindre votre site Internet. Si la plupart de vos clients utilisent leurs appareils mobiles pour vous joindre, il serait peut-être temps de créer une app pour satisfaire leurs besoins mobiles. Les dispositifs peuvent avoir également des écrans plus petits ou plus grands qui peuvent affecter l’affichage du site positivement ou négativement. Réfléchir à cette.

Données personnalisées

Vos données de client seront présentées avec plus de détails si vous utilisez un logiciel comme Google Analytique. Vous serez en mesure de voir leur âge, entre les sexes, Loisirs et peut-être même revenu. Il peut être utile si vous savez que les gens qui sont plus 30 sont dans votre site Web. Vous pourriez vouloir éviter la langue de l’adolescent et de leur offrir des prix raisonnables avec des descriptions détaillées des produits. Si les visiteurs de votre site sont pour la plupart des mères ou des mères potentielles Assurez-vous que vous fournissez par conséquent des campagnes. Si vos clients sont pour la plupart jeunes hommes s’assurer d’en appeler à leurs besoins.

Segmentation de la clientèle est l’un des aspects plus importants de l’entreprise de commerce électronique. Votre service à la clientèle sera améliorée, les conversions augmentera et vos clients penseront de vous cher. Qui peut résister à cela? Commencer à barboter dans les données du client. Vous viendrez quelques indications intéressantes à coup sûr.


Segmentation de la clientèle vous aide à se spécialiser selon les besoins de vos clients et les rendre plus heureux.

Un autre aspect du commerce électronique qui peut rendre les clients heureux est bon prix.

Prisync, avec ses logiciel de suivi de prix concurrentiel, peut vous aider surveiller vos concurrents’ prix partout dans le monde et de faire bon prix décisions.

INSCRIVEZ-VOUS GRATUITEMENT POUR PRISYNC!


Pour des nouvelles plus intéressantes d’ecommerce & conseils, Suivez-nous sur Twitter/LinkedIn/Facebook.


bemyguest

REMARQUE: Vous pouvez maintenant partager vos voix dans notre blog. Prisync Blog accepte désormais les messages blog commentaires et vous pouvez voir les lignes directrices ici. Si vous êtes déjà écrit sur le commerce électronique, ou la pensée de celui-ci, viens nous rejoindre!