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Commerce Mobile App: Pourquoi est-il essentiel pour une expérience utilisateur grand?

Depuis plusieurs années s’il y a eu aucun mot à la mode site e-commerce plus chaud que la perturbation causées par le m-commerce, bien, s’il vous plaît nous le faire savoir. Autres rubriques du site e-commerce a pu jouir 10 minutes de votre temps, mais le commerce mobile a été celui qui a des répercussions pour les dernières années et il peut être plus efficace avec le commerce mobile app.

Aujourd'hui la majorité du peuple préfèrent les appareils mobiles sur ordinateurs de bureau. Les grands progrès sur l’utilisabilité et la vitesse des appareils mobiles accélérer ce changement. Avec l’augmentation exponentielle des ventes de m-commerce et de la baisse des ventes de fonds de site e-commerce, tendances du commerce électronique deviennent jour après jour centré sur mobile. De nombreuses entreprises d’e-commerce comprennent le rôle vital du commerce mobile. Certains pensent que la création d’une application mobile commerce est une perte de temps et ils continuent avec le site m-commerce. D'un autre côté, beaucoup de sociétés de commerce électronique allouer des ressources pour la création d’applications qui finit généralement par des problèmes techniques, perte de temps et de ressources. À ce stade, Il faut se pencher en arrière et pense que pour une seconde. Si je devais aller avec une application de commerce mobile ou un site de commerce mobile ne suffit pas pour moi. Tout d'abord, Si votre site Web se fait au moins 10,000 visiteurs par mois, alors nous vous recommandons de créer un commerce mobile app Dès que possible. Pourquoi? Parce que votre boutique en ligne devra une expérience utilisateur supérieure à convertir les visiteurs en clients, votre entreprise doit classer bien avec SEO et visiteurs convertira probablement plus depuis commerce mobile app vous permet d’éliminer des étapes.

Par la suite, Nous allons plonger dans les détails pour vous aider plus pour augmenter vos ventes de m-commerce!

Les statistiques montrent que chaque année, la popularité des ventes de m-commerce croître tandis que les ventes de commerce de PC diminuent considérablement.

D'après U.S. Recensement de, à la fin de 2020, la croissance des ventes de fonds commerce électronique devraient cesser d’augmenter. Cependant, ventes de m-commerce vont continuer à croître significativement.

 

 

La situation de la vente de m-commerce est encore plus intéressante au Royaume-Uni. Recherches menées par IMRG Capgemini eRetail indice de ventes montre en ligne shopping comportement augmentation des clients e-commerce côté mobile: Nous pouvons voir une augmentation de l’année sur l’autre de 47% le nombre de ventes.

 

 

Si l'on considère les habitudes changeantes de bureau mobiles, C’est une grande chance pour toutes les sociétés de commerce électronique à transformer cela en un avantage. En particulier, quand il s’agit d’augmenter les conversions vous devez vous assurer que votre site e-commerce a réactif app mobile avec une grande facilité d’utilisation et de la compatibilité de la SEO.

Il y a une forte corrélation entre le taux de conversion et de l’expérience utilisateur. Tandis que presque tous les propriétaires d’entreprises de commerce électronique savent généralement l’importance de l’acquisition de SEO et le client, seule une minorité d'entre eux prêter attention à l’expérience utilisateur. Une chose, vous devez être prudent est utilisateurs mauvaise expérience conduit à la conversion des pauvres.

Le site mobile ci-dessous appartient à MileHighComics Société qui obtient environ 200 visiteurs k par mois. Vue générale du site Web mobile est exactement le même que le Bureau. Imaginez-vous comme un visiteur qui vient de débarquer sur ce site Web mobile, serait vraiment passer du temps là-dessus? Tous ont quitté leur navigation navigation et retour en haut, qui sont conçus pour diriger les visiteurs sur un site Web, comprend beaucoup d’éléments alors que vous ne pouvez même pas voir la plupart d'entre eux à moins que vous effectuer un zoom avant.

 

 

Il y a beaucoup de compagnies de commerce électronique dont sites Web mobiles ne sont pas faciles à utiliser comme MileHighComics. Ces sociétés supposent que s’ils ont beaucoup de visiteurs dans leur boutique en ligne, ils se retrouveront de vendre des produits, qui est le type de droite. Cependant, en augmentant le taux de conversion en un seul point, vous pouvez faire toute l’entreprise plus efficace.

Il n’y a aucun doute quant à la nécessité pour l’optimisation des mobile.

Tout d'abord, Google a annoncé que Vitesse page deviendra un facteur de classement pour les classements de recherche mobile. Cela seul justifie l’effort nécessaire pour optimiser votre page mobile. La bonne nouvelle est que la plupart des modèles dans la plupart des plateformes de commerce électronique est déjà optimisée. Si vous êtes susceptible d’être au moins à la hauteur dans ce. Bien sûr, optimisation supplémentaire serait toujours le bienvenu.

La vérité est que ça ou pas, la plupart de vos nouveaux visiteurs et acheteurs potentiels viendront de Google recherches effectuées sur un appareil mobile.

Quelles mesures vous envisagez pour l’utilisateur de mieux découvrir sur boutique e-commerce mobile

Si les chances sont vous déjà avoir votre site mobile optimisé et vous vous sentez toujours que vous pouvez faire quelque chose de plus. Eh bien, Tu as raison. Obtenir des visiteurs de votre site est juste la première étape.

 

 

Maintenant que vous les avez, vous voulez deux choses fondamentales:

  1. Ils achètent
  2. Ils reviennent

Si vous êtes comme la plupart des entreprises là-bas, le premier point ne fonctionne pas comme il se doit. En fait, SmartInsights indique que, tandis que le taux de conversion Bureau est habituellement plus haut 4 %, le taux de conversion mobile est seulement environ 1 % (Voir les tableaux ici). Dans ce même article, vous pouvez voir que les raisons principales sont:

  • Problème de sécurité
  • Ne peut pas voir les détails du produit
  • Ne peut pas comparer sur plusieurs écrans
  • La navigation est difficile
  • Trop difficile de saisir les détails

En raison de ses caractéristiques, une application mobile de site e-commerce résout certains de ces problèmes, tels que les utilisateurs peuvent voir les détails du produit, la navigation n’est pas plus difficile, et les détails d’entrée sont plus faciles. Optimisation au mobile a évolué, un natif de l’application mobile offre toujours une meilleure expérience utilisateur.

En ce qui concerne le deuxième point, Il n’y a aucun doute, qu'une application est d’une grande aide. Si vous obtenez vos utilisateurs de télécharger votre application, vous aurez la possibilité de leur offrir l’expérience du célèbre omnichannel.

Tout d'abord, commerce mobile app vous permet d’envoyer que vos utilisateurs push notifications. Vous pouvez proposer des offres personnalisées sur des journées spéciales comme la Saint-Valentin, anniversaires, Christmas, etc.. En outre, notifications push permettent aux utilisateurs de voir une mise à jour d’un produit ou d’un rabais quand vous voulez qu’ils voient. Quand ils voient la notification sur leur appareil, ils ouvrent l’app, ils sont déjà quelques pas de l’achèvement de la transaction. Dans une application, tout est plus facile et plus rapide, et il permet aux visiteurs d’afficher des informations d’une manière plus efficace que les pages mobiles. N’oubliez pas que 85 % d’utilisateurs préfèrent les apps pour les pages mobiles, et les applications ont un 55 % conversion plus que les pages mobiles. Dans ce post, vous pouvez voir quelques autres avantages des applications mobiles pour le commerce électronique.

En outre, Si vous avez un magasin hors connexion, une application vous permet également d’envoyer des notifications lorsque les utilisateurs sont dans votre boutique, ou même quand ils sont près de lui. C’est ce qu’omnichannel. Compléter l’expérience que vos acheteurs ont en mode hors connexion avec les sources disponibles en ligne, ce qui facilite, et plus agréable.

Pourquoi un commerce mobile app est nécessaire pour votre boutique e-commerce

Bien, vous avez déjà les données: utilisateurs comme une application plus et il convertira mieux, Mais pourquoi?

Si vous pensez à ce sujet, Il n’est pas si étrange. Lors de la conception de votre site Internet, vous le faites sur un ordinateur de bureau. Ensuite, vous créez la copie sur un ordinateur de bureau et puis vous ajoutez les produits à l’aide d’un ordinateur de bureau. Une fois que vous avez terminé, vous prenez votre téléphone portable, Ouvrez votre navigateur préféré et jetez un oeil pour vérifier à quoi il ressemble dans la perspective de l’appareil mobile. « Pas mal!« et vous avez terminé.

Alors, alors que vous avez passé des heures à concevoir et veillant sur votre page Bureau, vous avez passé quelques secondes (a quelques minutes, être optimiste) vérification de la version mobile, qui a bien sûr été adapté automatiquement par votre modèle de plateforme de commerce électronique.

Cela a fonctionné avant, lorsque que quelques personnes avaient des smartphones. Comme on dit là-bas plus de gens utilisent smartphones que les ordinateurs de bureau, Il n’y a donc aucune raison d’investir plus de temps dans l’expérience de vos utilisateurs Bureau que dans le mobile.

Quelle est la différence avec une application? Vous pouvez prendre soin de votre expérience mobile autant que du Bureau. Ceci est important parce que, dans la plupart des cas, votre copie mobile doit être différent de votre copie de bureau.

Lors de l’achat, les utilisateurs veulent être sûr sur les détails du produit. Un problème avec les pages mobiles, c’est qu’ils s’adaptent directement le bureau contenu pour mobile. Ainsi, Si vous entrez dans la page mobile tous les détails que vous avez sur votre page Bureau, vous obtiendrez un texte très petit, gênant pour les écrans mobiles. Avec une application, le contenu est réorganisé de manière qu'il s’adapte au petit écran, even if you enter all the product details. Maybe your users will need to tap several places to see some more screens than in the desktop version, but believe us, that is much better than having a lot of information that you can’t even see because it is too small. If that happens, users will think, “ok, I will check this later from my desktop,” and of course, later they will forget it or they may just find another shop.

 

 

Alors, app navigation in mobile is smoother than on a browser. As long as you keep it as short as possible, it is not a bad idea to design a new conversion channel through a product view, that allows users to get all the information they need to buy, comme:

  • Product details and specifications
  • Frais de port
  • Guarantees
  • Delivery time

Maintenant, la différence n’est pas ce mobile a moins d’informations, mais mobile a organisé différemment. Alors que le Bureau peut afficher toutes les informations dans une page, mobile doit faire l’expérience de mieux, superposition de l’information contenue dans les différents écrans. Ils disent toujours la copie doit être plus courte dans le mobile, qui peut être vrai mais ne pas de suppression des informations. Quand il s’agit d’informations, ce qu’il est important dans le bureau est également important dans le mobile, alors mettez le plus important dans la première vue, et donner à l’utilisateur la possibilité d’atteindre toutes les autres informations, ils voudront peut-être dans d’autres pages que l'on est facilement accessible depuis la page d’accueil.

Enfin, Il y a un autre facteur, et a raté plusieurs fois, raison pour expliquer pourquoi un app fonctionne mieux qu’une page mobile:

Les pages mobiles sont conçus pour bien paraître sur un écran de mobile, but they are not designed to offer an intuitive experience that converts.

In the desktop, the menus are always there at the top of the site and in the footer, but in mobile, you don’t see them all the time. Oui, you can open the menu by tapping on the three lines symbol, but you are not actually seeing the options. Notice, we are not saying this is different in an app because the menus will be also be hidden. The important information here is that the mobile experience is different, and the user behavior is different. So again, adapting desktop content to mobile content is nonsense. You need to create new content for new objectives:

Common desktop objectives:

  1. Users spending a lot of time on the website (because it enhance sales)
  2. Having all the useful information to buy at a glance
  3. Vente

Objectifs mobiles:

  1. Les utilisateurs doivent être en mesure de faire les choses rapidement (parce que le mobile a des distractions plus nombreuses et nous voulons convertir)
  2. Informations doivent être affichées dans les différentes couches selon son importance
  3. Vente

Utilisez votre page mobile à des fins de référencement et de pousser les utilisateurs à télécharger votre application et de faciliter le processus d’achat.

Dans cet article, nous avons mis en évidence le comportement de cybercommerce changeant de bureau mobiles et pourquoi une application mobile est requise pour une meilleure expérience utilisateur. Nous avons également souligné comment faible taux de conversion est très lié à expérience utilisateur mauvais et les tactiques que vous devriez envisager de meilleures ventes de site e-commerce.