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Comment améliorer votre site E-commerce paiement utilisabilité en semaines

L’homme paiement en ligne par carte de crédit

Gestion d’une entreprise en ligne pourrait être un défi, surtout quand vous êtes débutant. Une des premières choses à faire est de trouver des clients et les amener à acheter. Mais que se passe-t-il si le processus de paiement est mal conçu? Dans cet article, Nous allons vous montrer comment vous pouvez améliorer votre utilisation de page checkout ecommerce.


Selon l’Institut Baymard, la moyenne abandon de panier en ligne le taux est 68,63%, Il est donc crucial de donner les clients la meilleure expérience sur site magnifiquement conçu avec une navigation simple.

Les gens abandonnent leurs charrettes surtout parce qu’ils sont juste comparaison des prix en ligne, mais les recherches de Statista montrent que 24% des acheteurs en ligne ne pas compléter le processus d’achat, parce qu’ils sont distraits et pour 21% processus de paiement prend trop de temps. Maintenant vous pouvez voir clairement cette facilité d’utilisation et les paiements sont encore plus liés que vous pouvez imaginer.

Bonne nouvelle, c’est que vous pouvez améliorer vos paiements pour rendre les clients t’aime. Voici comment:

 

1. Réduire le nombre d’étapes

C’est l’une des bases (mais très efficace), mais encore beaucoup de marchands oubliez-le. Réduire le nombre d’étapes nécessaires à la transaction pourrait stimuler votre conversion instantanément. Bien sûr, la situation idéale est lorsque les clients peuvent payer par un simple clic, et il faut savoir que c’est possible. Il y a des passerelles de paiement avec l’option « remember me », donc les données du client sont sauvegardées et la prochaine fois qu’ils souhaitent effectuer un achat, il est beaucoup plus facile pour lui/elle.

Pour traiter les paiements par carte de crédit dont vous avez besoin seulement:

  • Numéro de carte de crédit ou de débit
  • Date d’expiration de carte de crédit: mm / YY
  • CVV

 

2. Conception pour les utilisateurs

Caisse bien conçu n’est pas seulement sur le nombre d’étapes, mais aussi il doit s’insérer dans mise en page de votre site Web. Parfois il a besoin d’un petit changement à ajouter, mais il peut faire une énorme différence. Quand la caisse ressemble à elle appartient au site, Il indique aux utilisateurs qu’ils peuvent vous faire confiance.

 

3. Afficher les logos familiers

Quand les visiteurs voir logos pour les méthodes de paiement acceptées, ils n’ont pas d’examiner si leurs cartes sont acceptées ou non. Ils ne soit nécessaire de décider quelle carte dont ils ont besoin de choisir – vous pouvez afficher automatiquement le logo pertinent lorsqu’un client commence à taper dans son numéro de carte (par exemple. Visa commence toujours par 4, Carte MasterCard avec 5, etc.). Le type de carte est identifié par les premiers chiffres, donc il enregistre les temps de l’utilisateur et effectuer des paiements plus convivial.

 

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Carte de crédit automatique logo affichant en caisse de SecurionPay

 

En parlant de logos, vous pouvez également ajouter des badges de sécurité pour améliorer la confiance du client, qui peut venir avec une conversion plus élevée.

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Badges de sécurité des Zappos

 

4. Champs de formulaire auto-complété

C’est surprenant combien de commerçants demandent des renseignements qu’ils peuvent déduire. Gardez à l’esprit que l’entrée de chaque extra signifie conversion inférieure. Pour faciliter votre processus de paiement facile et rapide, vous pouvez utiliser la saisie semi-automatique dans la mesure du possible (par exemple. pré-remplir les champs avec un nom de ville et l’État à l’aide de ciblage géographique ou de tenter de détecter l’état de votre client de leur code postal). Alors, faire simple pour les clients de remplissage automatique et, en même temps, rendent facile à modifier si nécessaire.

 

5. Afficher les indicateurs d’erreur manifeste

Avec les indicateurs d’erreur, vous pouvez afficher des clients exactement quels champs sont incorrects et ce qui doit être inscrit dans. Donner aux utilisateurs une solution claire pour les aider à comprendre facilement ce qui est faux. Dans le cas contraire, ils sont plus susceptibles d’abandonner leur chariot à la Caisse.
Aussi, fournir une description à côté de chaque champ à dire aux clients ce que doit être tapé dans. Aller encore un peu plus loin et de montrer dans la section d’entrée ce qui doit être écrite dans un champ. Lorsque l’entrée ne correspond pas à, montrer à l’utilisateur un énoncé qui indique à lui d’entrer dans les bonnes informations. Vous pouvez également afficher quelques conseils pour faciliter le processus de paiement (Voir l’exemple ci-dessous: Préférences de code de sécurité dans la caisse de la pourvoirie urbain).

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6. Ne cachez pas le prix

Vos clients doivent savoir combien ils vont payer pour le produit, y compris les frais d’expédition et tous les frais supplémentaires. Surprises sont grands, mais pas quand ils viennent avec des coûts imprévus. Vous pouvez, par exemple, afficher le prix global sur le bouton de paiement.

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Exemple de bouton de paiement dans SecurionPayde caisse

 

7. Utilisez un appel clair à l’action

Et en parlant de bouton, utiliser un message clair sur eux pour être sûr que les gens comprennent ce qui se passera pas exactement quand ils cliquent dessus. Garder les choses simples, Il n’y a pas besoin d’utiliser certaines formes créatives. Simple rémunération mais aussi donnez moi accès pourrait mieux fonctionner.

 

En bref: Répondre aux besoins de vos clients

Il n’y a rien de mieux pour les acheteurs en ligne qu’un flux de caisse lisse, qui leur permet d’acheter en toute simplicité. Tout que vous devez faire est de faire un processus de paiement aussi simple que possibles et en ligne des consommateurs seront plus enclins à acheter sur votre site Internet et à retourner à votre boutique en ligne. N’oubliez pas de conception sensible – commerce mobile devient de plus en plus populaire, et les téléphones intelligents sont la partie de notre réalité quotidienne.

En outre, C’est mieux quand vous permettent aux clients de payer directement sur votre site, avec aucune redirections aux services externes. Ce n’est pas seulement un moyen commode de payer, mais il vous permet également de réduire le risque de perdre des clients. Aussi, Offrez à vos clients la possibilité d’afficher le formulaire de paiement en plusieurs langues, surtout quand vous vendez dans le monde.

Formulaire de paiement est la dernière étape de votre entonnoir de ventes, il doit donc être bien conçues. Offrez à vos clients la meilleure expérience de paiement et de regarder vos ventes croître.

Prêt pour améliorer votre processus de commande et stimuler votre conversion?


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