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Comment obtenir une occasion d’abandon de panier e-commerce

Abandon de panier est une des situations plus frustrantes pour les gestionnaires de site e-commerce. Obtenir des visiteurs de Google, garder sur le site Web, engageant et les convaincre de faire un achat sont un processus qui exige beaucoup d’efforts et investissements marketing.

Cependant, la vie se passe, et quand les gens sont sur le point de confirmer la commande et acheter, ils peuvent obtenir un coup de téléphone, rencontrer un pouvoir ou défaillance internet ou bien d’autres situations qui peut les amener à abandonner leur panier sans finaliser l’achat. Frais de port aussi causent beaucoup de clients potentiels à abandonner leurs paniers d’achat.

Heureusement, quand cela se produit, tout n’est pas perdu. Recherche a montré que 75% des personnes qui quittent le panier avant de terminer l’achat retournera au site moins d’un mois, et les données plus intéressantes sont qu’ils sont 2.3 fois plus susceptibles de faire un achat dans cette période qu’un nouveau visiteur. Abandon de panier n’est pas nécessairement mauvaises nouvelles. Alors, Pensez-vous encore abandon de panier est une mauvaise nouvelle? En fait, Il n’est pas, puisqu’il s’agit généralement d’un très grand intérêt pour vos produits. Mais vous devez prendre des mesures pour faire devenir l’occasion.

La première chose à que faire est de lancer un court sondage, asking your visitors why they are leaving the cart. You never know what you can learn from this, et ce sera une rétroaction utile gratuitement. Certaines options que vous pouvez décrire dans cette enquête sur les raisons de l’abandon sont: coût de livraison, vu un meilleur prix, Je viens de navigation, prix global excessif, ou le processus était trop long. Ensuite vous pouvez ajouter vos propres raisons et supprimer ceux qui n’est pas choisis. Idéalement quelques raisons seront moins choisis si vous améliorez votre e-shop avec la rétroaction que vous recevez. Une chose que nous avons découvert en Prisync est qui tâtonnement fonctionne très bien dans performance de site e-commerce développement.

Même si vous pouvez maintenant voir abandon de panier comme une possible opportunité, réduire votre taux d’abandon de panier est toujours souhaitable. Alors jetez un oeil à ces conseils pour réduire votre abandon de panier électronique.

La deuxième chose que vous pouvez faire avec les gens qui ont renoncé à votre panier d’achat, c’est utiliser des stratégies de remarketing avec eux. Nous avons parlé de cela dans notre poster sur Facebook publicité pour e-commerce, mais comme un court rappel, Il se trouve dans la fourniture des annonces sur vos produits aux personnes qui ont déjà visité votre site Internet. Ceci est possible grâce aux cookies d’Internet et surtout facile à faire dans la publicité de réseau social comme Facebook, Twitter et aussi à Google AdWords.

Marketing par courriel est une autre excellente option pour remarketing, Toutefois, elle exige une décision importante. Afin d’obtenir l’email de la personne qui quitte le panier d’achat, vous avez besoin de lui pour être enregistré. Beaucoup d’experts dit que boutiques électroniques ne devrait pas demander des clients d’être enregistré pour terminer l’achat, et en fait, Il s’agit d’un moyen d’améliorer le taux de conversion. Voici donc votre décision stratégique: Si vous demandez à vos visiteurs de s’inscrire pour pouvoir acheter? Nous recommandons seulement ceci pour les cas dans lesquels la confiance de la clientèle est très élevé. Par exemple, Cela fonctionne pour Amazon, car il n’est pas possible d’acheter sur son site Web sans signature en, mais malheureusement, nous ne sommes pas tous d’Amazon, Si c’est votre décision. Si vous opter pour inscrire les visiteurs avant de faire leur achat, Ensuite, vous pouvez envoyer ceux qui ont quitté la charrette sans acheter avec des liens vers la page de destination spécifique des produits qui ont été dans le panier quand ils ont quitté votre site Web, ou encore mettre en place un lien qui va les ramener au panier avec les produits déjà là. De plus,, vous pouvez ajouter une accord supplémentaire pour rendre votre prix encore plus attractif.

Même si vous choisissez de ne pas pour exiger des clients potentiels pour vous connecter sur votre site Internet afin d’effectuer un achat, vous pouvez créer un pop up (d’idéalement le même que celui qui va montrer la brève étude) demander une adresse e-mail et la permission de leur envoyer un lien aux produits. Un message du genre « Si vous fournissez votre adresse email, Nous pouvons vous envoyer une liste des produits que vous avez dans votre panier dès maintenant, donc vous pouvez les acheter plus tard sans la recherche pour eux encore une fois » peut fonctionner bien.

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