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Nous ’ re embauche un spécialiste du Support client!

Nous recherchons un Client Support Specialist nous rejoindre et aider notre équipe à gagner le cœur de nos utilisateurs depuis plus de 40 pays, tous les jours!

VUE D’ENSEMBLE DE LA SOCIÉTÉ

Prisync est un prix concurrent suivi SaaS pour les entreprises de commerce électronique de toutes les tailles de partout dans le monde. Our team is based in Istanbul, Turquie and already working with companies from more than 40 pays.

RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES

  • Offrir un service clientèle excellent et gérer les besoins de nos clients par le biais de nos canaux de communication (Messagerie & Intercom & nouveaux canaux potentiels)
  • Trier les demandes entrantes de soutien
  • Gérer et entretenir Zendesk et Assembla responsable de suivi des problèmes clairement
  • Interface avec les opérations et l’équipe technique pour résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs
  • En permanence, identifier les améliorations de processus de travail et communiquer à l’équipe

QUALIFICATIONS

  • 1-2 années d’expérience professionnelle dans un rôle de soutien technique ou client
  • Excellent écrit et les compétences de communication orale en anglais
  • Expérience avec Zendesk, Intercom, Assembla ou autre communication avec le client & suivi des problèmes produits préférées
  • Cycle de la bonne compréhension de la résolution de problèmes client complet
  • Souple et très heureux de faire partie d’un environnement de démarrage rapide-entraîné et en pleine croissance

D’APPLIQUER

S’il vous plaît envoyez un courriel à info@prisync.com avec votre CV à jour joint.

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