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E-Commerce Usability: 3 Tips for a Quick Boost

stratégie

Si vous avez les meilleurs prix, temps de livraison les plus rapides, et le plus beau support client? Il importera peu que les clients potentiels ont des difficultés de navigation dans votre site Web ou votre app.

Ecommerce est très compétitif dans un monde de plus en plus numérique. Il est facile pour les clients de passer à un autre magasin pour acheter le même produit, et plates-formes WooCommerce et Shopify similaire sont abaisser la barrière à l’entrée pour les amateurs d’ecommerce. Si vous souhaitez que votre magasin mis à part, fidéliser les clients, et grandissent vite, vous devez vous assurer de que sa conception est facile à utiliser.

Renforcement des moyens de convivialité de votre site de commerce électronique permettant aux clients de remplir leurs objectifs sans aucun scrupule. Aujourd'hui, Je vais partager trois rapide, conseils éprouvés qui en font un jeu d’enfant à utiliser votre boutique en ligne.

Faire votre appel à Actions se démarquer

fiftythree

Fiftythree.com fait un excellent travail avec l’appel de la page de leur atterrissage « Acheter maintenant » à l’action.

Que ce soit le "Acheter« ou »Ajouter au panier« bouton sur une page produit, ou la barre de recherche sur la page d’accueil, chacun de ces appel aux actions (LTC) est ce que tirer vos clients à s’engager.

Comprendre la priorité d’un appel à l’action, puis s’assurer qu'il distingue augmente le taux de conversion et améliore la facilité d’utilisation – en tant qu’utilisateurs comprendre rapidement ce qu’ils sont censés pour faire ensuite.

Pensez aux éléments suivants lorsque vous concevez votre CTA:

  • Taille: ETG prioritaire devrait être généralement plus importante
  • Copie: ce qui est écrit à l’intérieur de la LTC. Au lieu d’un ennuyeux « Sign up », utiliser quelque chose comme "Get started – la livraison est gratuite".
  • Couleur: encore une fois selon sa priorité, ETG devrait ressortir du reste de votre page sans regarder discordant. Expérimenter avec différentes couleurs! Renseignez-vous sur la théorie des couleurs.
  • Position: approcher l’où les gens attendent qu’ils soient par exemple Dec. « Ajouter au panier » LTC doit être près le prix du produit, et "Inscrivez-vous / Login"devrait être proche du haut à droite.

Système intégré

amazonsearch

Que votre magasin de commerce électronique se développe, Les visiteurs sont volonté ont des milliers d’articles au choix. Rendre plus facile pour eux de finaliser leurs décisions d’achat avec une fonction de recherche facile. Trop souvent, Je vais voir les magasins ont une expérience de recherche cassée – prenant trop de clics pour exécuter une recherche, ne pas clairement si une fouille a été exécutée ou non, etc.. – qui frustre les visiteurs.

Regarder l’expérience de recherche d’Amazon, par exemple. Recherche est devant et au centre partout sur le site Web, donne vous recherchez instantanée des suggestions que vous tapez. Ils ont même assombrissent le reste de la page pour rester concentré!

Recherche est quelque chose que nous nous sommes concentrés au PriceOye.pk – un Comparaison de prix service pour la recherche meilleur prix au Pakistan. Rechercher, c’est que les premiers utilisateurs de l’action prennent dès qu’ils visitent notre site, donc nous avons ajouté un texte donnant c’est à dire. « Trouver le plus bas prix détrôner » ainsi que des suggestions de recherche pour les aider à trouver plus rapidement des produits.

Briser les grandes formes en plusieurs parties digestibles

Casper

Casper.com divise soigneusement les formulaires de confirmation de commande en livraison, livraison, et sections de facturation.

Malheureusement, ce que font souvent les propriétaires de magasins de commerce électronique est mis le formulaire de confirmation de commande complet sur une seule page – tout ce que de nom, Messagerie, mot de passe, Numéro de téléphone mobile, Numéro de bureau, adresse permanente, adresse de livraison, mode de paiement et bien plus encore. Il devient terriblement écrasante, et il est donc facile pour les clients potentiels à mi-chemin il suffit de laisser.

Une bien meilleure façon est de le diviser en sections plus petites, garder sur des pages séparées. Commencez avec une simple page d’inscription demandant nom, adresse de courriel, et mot de passe. Vous pouvez ensuite leur demander leur adresse de livraison sur la page suivante, suivi d’informations de paiement sur le prochain, ainsi de suite et ainsi de suite selon vos besoins.

Alors que ces conseils couvrent l’essentiel de l’utilisabilité des trois parties importantes de votre site ecommerce – ETG sur la page d’accueil/produits, recherche, et flux de confirmation d’ordres – vous pouvez obtenir beaucoup de kilométrage en lire davantage sur les expériences utilisateur grand. Conception UX affectera considérablement la rétention et la confiance de la clientèle – deux principaux métriques pour n’importe quel site de commerce électronique réussie.

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