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Paiements E-commerce: INTERFACE UTILISATEUR, UX, et demande de voyage

Expérience de paiement commence à la page de paiement du site de commerce électronique et le produit avec le cycle requête-réponse avec les banques. Pendant ce temps, le statut de paiement qui peut être réussi ou échoué la réception du paiement et l’expérience de paiement sera terminé du côté utilisateur.

1-) Expérience et interface utilisateur:

  • Page de paiement,
  • Méthodes de paiement alternatives,
  • Service de vérification de BIN,
  • Paiement d’un seul clic,
  • Tranche

2-) Cycle de demande/réponse de paiement auprès des banques:

  • Optimisation de Message d’erreur,
  • Une surveillance proactive et la gestion des secours

Page de paiement

Formulaire de commande ci-dessous a été conçu, basé sur des expériences utilisateur éprouvée.

Écran de paiement

un-) Numéro de carte: Numéro de carte doit se conformer à l’algorithme de Luhn.

Dans le cas de toute faute de frappe sur le numéro de carte, informer l’acheteur de l’erreur et faire les utilisateurs à corriger le numéro de la carte avant que l’acheteur confirme le paiement.

b-) Date valide de carte: Mois et année de valeurs sur le plastique véritable carte indiquée comme numérique. Cela signifie que l’expérience utilisateur construite sur des valeurs numériques. C’est pourquoi il est préférable de l’afficher sous la forme numeric sur la page de paiement plutôt qu’un texte.

c-) CVC: Pour Mastercard et VISA a valeur valide 3 chiffres et pour Amex a valeur valide 4 chiffres.

d-) J’ainstallment Options: Solutions de paiement (mai) voir l’établissement il y a lieu des options de tranche concernant la carte numéro qui l’acompte de l’acheteur sous forme. Si les utilisateurs ne sont pas censés pour sélectionner une option de versement à l’intérieur d’une table de la tranche qui se compose de tous les noms de banque et des options de tranche.

Méthodes de paiement alternatives

Les utilisateurs peuvent préférer des alternatives de paiement différents pour confirmer leur paiement. Ceux-ci peuvent être aussi des alternatives locales seulement engagés à traiter les paiements dans un pays ou une région.

%5 de toutes les transactions en ligne se produisent par le biais de méthodes de paiement alternatives.

BIN Check

BIN (Numéro d’identification de banque) valeur d’une carte de crédit nous permet de savoir beaucoup de détails sur la carte elle-même, comme on le voit dans l’exemple illustré ci-dessous:

BIN: 520097

Association de cartes = MasterCard

Nom de la Banque = Garanti Bank

Carte famille (Fidélité) = Bonus

Type de carte = carte de crédit

Selon ces sorties les actions suivantes peuvent être prises:

un-) Les transactions peuvent être acheminées vers POS virtuel de la Banque de la Banque de la carte de crédit si le marchand prend en charge que. Cela donne un avantage de coût en ce qui concerne les commissions bancaires.

b-) Séparation des cartes de débit, cartes de crédit ou les cartes prépayées peuvent être effectuées avec succès. 3D garantir est requise pour les paiements avec cartes de débit. Comme l’acheteur entre un numéro de carte de crédit, le marchand peut être en mesure d’envoyer une demande de paiement 3D Secure. C’est pourquoi le marchand n’attend pas l’acheteur de choisir 3D option sécurisée pour les paiements avec carte de débit.

c-) Options de versement peuvent être affichées sur la page de paiement en présentant un intérêt pour la famille de carte.

Processus d’un seul clic

Paiement d’un seul clic – stockage carte

Entrer dans 16 chiffres n’est pas un processus facile du côté de l’utilisateur sur la page de paiement, surtout quand les expériences mobiles sont en contrepartie.

Solutions de paiement (peut-être) capable de stocker des informations de la carte des utilisateurs, Si les utilisateurs n’ont pas à entrer leurs informations de carte de nouveau chaque fois qu’ils achètent quelque chose en ligne. Ils peuvent compléter leur paiement en un seul clic. Cela réduit le taux d’abandon de panier et augmente les taux de conversion dans un site de commerce électronique.

Acomptes provisionnels

Il peut varier d’un marché à, mais en moyenne, %25 de tous les achats se font avec des versements. Offre versements est donc un facteur clé pour la décision d’achat.

Une surveillance proactive et la gestion des secours

Une surveillance proactive permet de marchands soient capables de tracer toutes leurs transactions.

1-) Marchands peuvent avoir des idées sur les choix financiers de leur acheteur telles que la distribution de banque émetteur. Il prévoit de pouvoir de négociation contre les banques.

2-) Dans le cas de n’importe quel point de vente vers le bas de la situation, les transactions peuvent passer à un autre point de vente, C’est pourquoi marchands ne perdra pas toute commande.

Optimisation de Messages d’erreur

Les banques peuvent accepter ou de rejeter des demandes de paiement. Si une transaction est rejetée, les banques retournent un code d’erreur et le message d’erreur dans une réponse qui montre la raison. Il sera préférable de montrer à l’acheteur la raison exacte, pourquoi la demande de paiement n’a pas été acceptée par la Banque.

Par exemple. Si la limite de la carte n’est pas suffisant pour le paiement, la banque sera de retour « code d’erreur 51 », au sein de sa réponse. Les acheteurs qui voient ce message d’erreur exacte sur la page de paiement ne seront pas essayer de nouveau avec la même carte.

Même code d’erreur peut faire référence à des messages d’erreur différents dans différentes banques. Aussi, codes d’erreur différents peuvent se référer à la même message d’erreur dans la même banque. Ces codes d’erreur et les messages peuvent prêter à confusion sur les commerçants. C’est pourquoi, optimisation de ces messages d’erreur est une nécessité cruciale dans le commerce électronique.

Route vers un paiement réussi est sûrement un dur et répondre à l’une et nécessite une attention à de nombreux niveaux différents.

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