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Comment les nouvelles Technologies changeront eCommerce?

Dash-bouton

Expérience de la clientèle est la zone dans laquelle les deux entreprises de détail en ligne et hors ligne se concentrent dès maintenant. Dans le commerce électronique expérience utilisateurs est évidemment liée à la technologie. Nous avons parlé avant des technologies qui sont actuellement très bien mis en œuvre. Par exemple, Nous pouvons vous proposer un très bien expérience personnalisée à nos clients en utilisant des cookies et options de remarketing. Mais ce n’est pas tout. La technologie s’améliore rapidement. Il propose et proposera encore plus de façons de valoriser nos clients bien-aimé. Dans cet article, vous pouvez voir quelques exemples de ce qui se passe dans le commerce électronique lié à la technologie

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Laisser l’ordre des choses pour vous

Avez-vous entendu parler L’Internet des objets? Smartphones et tablettes ne sont pas les seules choses connectés à Internet. Technologie permet de connecter des choses tels que des voitures, télévisions et réfrigérateurs même à Internet. Vous vous demandez quel est l’intérêt d’avoir votre frigo connecté à Internet? Facile. En faisant ainsi, vous pouvez commander vos courses au supermarché le plus proche tout en vérifiant votre réfrigérateur. Et aller une étape plus loin, votre réfrigérateur peut passer la commande pour vous! Si vous ne voulez pas à prendre une telle décision, Il peut juste vous informer lorsque votre fourniture de certains produits spécifiques est faible. Fait quelque chose de similaire Bouton de tableau de bord d’Amazon. Avec elle, juste en appuyant sur un bouton, vous pouvez commander votre produit préféré. Par exemple, vous pouvez le mettre à proximité de votre papier de toilette, détergent ou les aliments pour animaux de compagnie et poussez-le lorsque le produit est sur le point de s’épuiser. Il n’y a aucun doute que c’est un excellent outil pour garder fidélisation de la clientèle.

Suivre vos recommandations personnelles vendeuse de l’intelligence artificielle

Intelligence artificielle (IA) croît rapidement. Il sera bientôt prêt à personnaliser des recommandations de produits, en fait, il est possible dès maintenant, mais il n’est pas encore généralisé. Par exemple, entreprises comme Reflektion, Cortexica et Staqu offrent actuellement, la possibilité de rechercher des produits similaires ou même le produit lui-même d’une image. D’autres choses qui seront possibles avec l’IA sont à ajuster la tarification et l’optimisation de l’assortiment d’allocation et de produit. De plus,, les chatbots s’améliorent rapidement et bientôt ils offriront le meilleur service à la clientèle au prix le moins cher. AI vrai offre actuellement un service dans lequel AI donne les opérateurs susceptibles de réponses à donner à un client, alors qu’ils donnent plus de valeur et en moins de temps.

Grâce à l’AI, tôt ou tard, vous serez en mesure de rechercher un produit similaire à celui d’une photo de que vous introduirez dans un moteur de recherche avec des résultats précis. Pour les instances, ViSenze offre une application pour cela dans le secteur de la mode. De cette façon vous aurez même pas besoin du nom du produit pour le trouver! Vous serez également en mesure de parler à ce moteur de recherche comme si c’était votre ami et pas une machine en suivant les mots-clés. Et comme il a beaucoup appris sur vous seulement à partir de vos interactions avec elle, il répondra à vos questions et fournir un aperçu réel de la meilleure option d’achat pour vous.

Découvrez-le avec réalité virtuelle

Réalité virtuelle sera une étonnante façon de chercher de nouveaux produits à acheter. Il le rend plus attrayant que le défilement des images et lire les descriptions de produits. Et en tout cas, vous pouvez également ajouter ces éléments à l’expérience de réalité virtuelle. Par exemple, une entreprise de mode en ligne pourrait offrir une grande expérience en utilisant simplement Cartons de Google, Oculus ou Samsung Gear et une application liée au magasin. De cette façon les recommandations de produit sont beaucoup plus intéressante et attrayante. Parce que vous serez en mesure de voir les produits en trois dimensions ou même visiter le magasin comme avec Avenue impériale.

Essayez-le avec réalité augmentée

Une des questions plus gros clients ont avec l’achat en ligne est l’impossibilité de toucher les produits. La réalité augmentée ne peut pas résoudre ce problème, mais il s’agit d’assez près pour répondre à des questions comme:

  • Quelle est la taille réelle de ce produit?
  • Quoi ressemblerait avec elle?
  • Cet ornement s’adaptera avec mon tapis et rideaux?

Ces questions et bien d’autres peuvent arrêter quelqu'un d’acheter un produit. Les photos sont très instructifs, et les détaillants font des meilleures photos tous les jours, mais ils n’ont toujours pas la troisième dimension. Et magasins de mode hors connexion peuvent l’utiliser dans leurs vestiaires pour des choses comme les sous-vêtements ou de maillots de bain ou d’autres éléments que vous ne pouvez pas essayer correctement dû à des raisons d’hygiène. Pour ne pas mentionner le potentiel qu’elle a pour les meubles comme Ikea nous a appris. Mais maintenant, c’est cher et pas généralisé, Microsoft avec Hololens et beaucoup d’autres entreprises s’efforcent de rendre abordable.

La réalité augmentée sera un coup de pouce important de confiance lors de l’achat en ligne et tout aussi important, il fera acheter en ligne plus divertissant. Beaucoup de gens aime faire du shopping avec des amis. Pour l’instant, achat en ligne ne fournit pas ce genre de divertissement. Cependant, avec la réalité augmentée, ce sera presque comme un jeu vidéo. En fait, récemment, nous avons vu comment certains centres commerciaux et magasins réussirent en amenant du clients en leur permettant de chasser des monstres de Pokémon pour Pokémon Go. Et ce n’est qu’un début!

Ou l’acheter dans un magasin virtuel

Vous rêvez de votre épicerie pendant le trajet dans le métro? Ceci est possible en Corée du Sud. Les magasins juste besoin de montrer une image de leurs produits sur un écran qui se trouve dans un mur et les clients peuvent commander ce qu’ils doivent en scannant les produits avec leurs smartphones.

Drones pour une livraison rapide

Amazon travaille déjà sur des drones pour livraison ses forfaits. En fait, ils ont déjà un nom de fantaisie pour elle: Premier Air. En regardant les vidéos et les explications, On peut demander comment ils le feront dans les zones du centre où il n’y a aucun jardins d’atterrir le drone. Mais si ils ont réussi à voler les paquets, l’atterrissage sera un obstacle pour eux? Je suppose qu’il ne sera pas.

À coup sûr, il faudra quelque temps pour voir que cela pleinement mis en œuvre, mais nous pensons vraiment que même les petits détaillants qui fonctionnent par l’intermédiaire de plates-formes de gros site e-commerce comme Amazon, Alibaba et MercadoLibre auront la possibilité d’offrir ce service à l’avenir.

Acheter votre propre design avec les imprimantes 3D

3Imprimantes D sont actuellement sur le marché, mais il est encore possible pour une entreprise vendant les services d’impression de votre propre conception. Tous n’ont pas de place pour une telle machine à la maison, mais avec une connexion internet, un fournisseur peut livrer votre design en quelques heures (s’ils ont aussi des drones pour la livraison, Bien sûr). Le temps dans lequel vous pouvez créer votre propre produit est arrivé.

Cryptocurrency pour les paiements

Cryptocurrencies comme Bitcoin ne sont pas encore populaires parmi le grand public. Pour l’instant, ils sont plus d’une devise pour les spéculateurs, mais la graine est là et nous ne pouvons pas leur manquer dans cet article sur l’avenir du commerce électronique. La plus grande valeur de cryptocurrency est qu’ils permettent des échanges internationaux à un tarif plus avantageux. Compte tenu de la forte augmentation des échanges outre-mer, Nous pensons que les cryptocurrencies ont toujours quelque chose à dire.

Ou il suffit de payer avec votre mobile

Une autre caractéristique est déjà sur le marché, mais toujours pas très généralisée. Les gens seront en mesure d’utiliser leurs appareils mobiles comme une sorte de carte de crédit. En fait, dans certains endroits vous aurez même pas besoin de sortir de votre poche. Il suffit de quitter le magasin et payer, en évitant les files d’attente ennuyeuses dans les périodes de ventes pointe.

Y a-t-il encore place pour le travail humain dans le commerce électronique?

Si vous êtes tentés de penser que travail humain ne plus être nécessaire, n’ayez pas peur de cela. L’histoire nous a appris que les humains seront toujours nécessaires pour faire des choses plus compliquées que machines ne parvient toujours pas. Ils sont intelligents Oui, mais nous avons encore le cerveau.

Résumant, la technologie fera une grande révolution dans le commerce électronique. Non seulement dans l’expérience client, offrant l’expérience plus personnalisé qui n’a jamais été possible, mais aussi dans la gestion des zones, donnant des solutions pour l’approvisionnement, transport et le support client. Même la plus petite entreprise sera en mesure de mettre en place des processus efficaces qui ne sont maintenant possibles dans les très grandes entreprises.

Cependant, Il y a encore quelques doutes à résoudre. Toutes ces caractéristiques ont un lien fort à la vie privée et il y a certaines cultures dans lesquelles les gens ne sont pas prêts à partager toutes leurs informations avec une machine.

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