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7 ECommerce Metrics et indicateurs de performance clés que vous être mieux suivi à pirater votre croissance

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Dans le détail en ligne global revenus dépassent la 1 marque milliards de USD, et la croissance annuelle du marché est supérieure à %20, sur les marchés petits ou grands, eCommerce sociétés mieux être piratage leur trajectoire de croissance.

Cela ne vient pas aussi simple que ça comme si c’est écrit sur une simple playbook ou quelque chose, mais en réalité il faut plutôt craqué, ou comme le décrit magnifiquement le mot, a besoin d’être piraté. Lors de cette opération, au lieu de prendre un coup de poignard dans le noir, les entreprises doivent définir des objectifs clairs, C’est à dire des mesures et indicateurs de performance clés pour mesurer.

Pour un bon nombre de raisons, piratage de croissance semble être le mot à la mode marketing dans le paysage du commerce électronique pour le moment. Cependant, Lorsque vous épluchez le mot bas, Il ’ s visant essentiellement pour l’acquisition de clients mieux et l’engagement, qui sont principalement la plus forte incitation de presque toute l’équipe dans une entreprise de commerce électronique.

Le ‘ piratage’ partie des choses s’appuient principalement sur l’approche analytique et pilotés par les données cachée dans les opérations d’un pirate de croissance, et ici, tout en cherchant pour meilleurs résultats et des résultats d’analyse, Il est nécessaire de définir les mesures et indicateurs de performance clés pour mesurer efficacement. Dans ce blog, Nous ’ ll être liste vers le bas 7 ecommerce grandes mesures et indicateurs de performance clés, ce qui doit être mesuré par les sociétés étroitement, pour trouver des idées de croissance hackable.

 

Site E-commerce (1)

1- Trafic

Premières choses première! Pour rendre le tout premier dollar vente dans un magasin, les entreprises ont besoin visiteurs cliquant dans et en parcourant le site ecommerce. C’est pourquoi, au départ, les canaux qui conduisent le public devraient être bien compris. Puis, Cette information peut être décomposée en performantes circuits sociaux ou des mots clés, et d’ici, entreprises peuvent atteindre à une plus grande image affirmant performante et aussi les canaux de trafic potentiel sous-utilisé.

Indicateurs de performance clés et mesures concernant un trafic de site de commerce électronique peuvent être liste vers le bas comme suit:

  • Trafic par les Sources et les canaux
  • Visiteurs uniques
  • Taux de rebond
  • Trafics de mot clé

 

2- Taux de conversion

Si nous prenons un site ecommerce – Oui, juste la webfront que nous voyons dans nos navigateurs – comme un vendeur dans une société, taux de conversion indique dans quelle mesure il ferme une affaire.

Le calcul simpliste est:

Taux de conversion = (Nombre de ventes) / (Nombre de visites)

En d’autres termes, taux de conversion définit ce que vous pouvez sortir votre trafic, comme indiqué plus haut.

Maximiser le trafic sûrement augmenter la ligne de fond, mais il n’améliore pas le taux de conversion elle-même. Optimisation de taux de conversion a été un sujet très chaud ces derniers temps dans les cercles d’ecommerce, et il peut être cédé en concentrant plus intelligent sur la tarification – Divulgation proactive: notre produit Prisync peut vous aider sur ce:) -, facilité d’utilisation, ou même copie de produit qui explique ce que vous vendez exactement à vos visiteurs.

Une estimation très approximative pour une moyenne mondiale des taux de conversion e-commerce traîne %3 selon une étude de Nielsen Norman Group.

 

3- Taux de rebond

Eh bien, un Bounce est une mauvaise chose.

Le taux de rebond représente le pourcentage de visiteurs, qui quitte immédiatement votre site ecommerce, pour différentes raisons possibles. – ce qui doit être atténué.

Encore une fois, avec des calculs simples, Il calculé comme indiqué ci-dessous de taux de rebond:

Taux de rebond = (Nombre de visiteurs qui quittent immédiatement) / (Nombre total de visiteurs)

De toute évidence, Bounce est un événement à proscrire et il tue les taux de conversion. Taux de rebond élevé peut signaler de nombreux aspects négatifs d’un site de commerce électronique comme faible utilisabilité, lenteur, etc ciblage utilisateur incorrect, et en améliorant ces aspects, le taux de rebond peut être abaissé de façon analytique.

 

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4- Taux d’abandon de panier de magasinage

Le taux moyen de shopping cart ainsi dans le monde entier est estimé à environ %68 Selon l’Institut Baymard.

Quand on pense le chemin parcouru par le visiteur via le site ecommerce depuis tendre la main au panier, Il s’agit d’un nombre étonnamment élevé.

Taux d’abandon de panier de magasinage se calcule comme suit:

Taux d’abandon de panier de magasinage = (Nombre de personnes qui ne terminent pas Checkout) / (Nombre de personnes qui commencent à Checkout)

Il pourrait y avoir beaucoup de raisons pourquoi un visiteur pris en fait un ou deux (ou je l’espère plus) les éléments de votre ecommerce du site et les ajouter dans leurs charrettes mais alors, Malheureusement, s’est arrêté en chemin.

Quelques idées qui peuvent aider à diminuer ces abandons sont:

  • En vous assurant que le site ecommerce a les formulaires d’inscription pas trop long ou confusion
  • Ajout de confiance et des scellés de sécurité et des badges
  • Énonçant clairement les frais d’expédition ou autres coûts supplémentaires similaires
  • Réduire le nombre d’étapes nécessaires pour l’extraction
  • Une campagne de récupération panier abandonné

 

5- Montant moyen de commande

Valeur moyenne de commande est la métrique clé pouvant être suivies et amélioré sur le côté commercial des opérations de commerce électronique.

La valeur moyenne plus élevée atteint donnerait plus de revenus pour le site ecommerce.

Valeur moyenne de commande est calculé comme indiqué ci-dessous:

Ordre de valeur moyenne = (Total des recettes)/(Nombre de commandes)

Stratégies comme libre d’expédition sur les ordres de X USD ou groupement traite sont quelques-unes des croissance piratage des stratégies à mettre en œuvre pour le streaming de la valeur moyenne de la commande vers le nord.

 

6- Stratégies comme libre d’expédition sur les ordres de X USD ou groupement traite sont quelques-unes des croissance piratage des stratégies à mettre en œuvre pour le streaming de la valeur moyenne de la commande vers le nord

Coût par Acquisition est la métrique qui parle de l’effectivité de payé (ou tous les) opérations de marketing au sein d’une entreprise de commerce électronique. Calculée pour chaque campagne, Il peut montrer qui milite vraiment conduire valeur et profit, et qui s’avère juste que d’être un tas de coût.

Le calcul élémentaire va comme:

Coût par Acquisition = (Coût total des activités de Marketing) / (Nombre de Conversions)

Par calcul et analyse des coût par Acquisition, entreprises financièrement voit leur retour sur investissement pour chaque campagne de marketing qu’ils implémentent.

Le coût ici peut être diminué et optimisé en tuant toutes les campagnes non rentables et en mettant l’accent sur les campagnes financièrement efficaces avec relativement plus faible coût par acquisition.

 

7- Valeur à vie du client

Aucun magasin de shopping seulement pour une fois dans leur vie. Shopping fait partie de la vie et nous le répétons à des fréquences variables dans notre vie quotidienne. ECommerce n’échappe pas à qui.

Alors, avec une visite à un site ecommerce, une société ne capture pas seulement la chance de vendre quelque chose à ce visiteur en ce moment, mais au contraire poursuit la possibilité de construire une relation durable avec un client. – qui je l’espère, donnera des achats multiples.

À cet égard, Valeur à vie du client a pour but de calculer le total des dépenses d’un client dans un site de commerce électronique au cours de cette relation de son.

C’est important parce que, chaque site de commerce électronique devrait viser à faire plus d’argent d’un client qu’il chiffré au site pour acquérir ce client. Et, cet objectif peut être mieux réalisé avec la compréhension de la Cycle de vie client ecommerce.

L’équation de base pour le calcul de la valeur à vie du client est:

Customer Lifetime Value = (Montant moyen de commande) x (Nombre moyen de ventes de répétition) x (Temps de rétention moyenne)

Comme c’est le cas pour les autres mesures mentionnées ci-dessus, Il y a une longue liste de stratégies qui peuvent être appliquées pour augmenter la valeur de durée de vie client, et certains cruciaux peut être énumérées comme suit vers le bas:

  • Ajouter des personnalisations dans votre marketing mix
  • Offrir un excellent service clients grâce à une assistance multicanaux de soutien et de la durée de vie
  • Appliquer les incitations de loyauté et de récompenser à travers eux
  • Offres exclusives de métier pour les acheteurs qui participent avec vous sur les médias sociaux
  • Mettre en œuvre des ventes incitatives à n’importe quel touchpoint possible

Eh bien, comme nous l’avons indiqué au début de cet article, eCommerce métriques et des indicateurs de performance clés sont essentiels pour la croissance d’un site ecommerce de piratage et de construire une croissance durable tant en termes de clientèle et de chiffre d’affaires.

Ici, Nous avons essayé de couvrir 7 major d’eux, mais la liste peut être étendue facilement par ces mesures vers le bas pour les autres segmentations de forage. Honnêtement, ne pas de suivi et d’optimiser ces 7 eCommerce métriques et indicateurs de performance clés peuvent être considérés comme 7 péchés capitaux de l’ecommerce, mais heureusement, il n’est pas vraiment un chemin mortel et peut être évité tout à l’heure.

Nous vous souhaitons des histoires de croissance heureuse avec la stimulation des indicateurs de performance clés et métriques,

Vous voir dans un autre billet de blog!


Visant les taux de conversion plus élevé ou plus faible taux d’abandon panier shopping?

Avez-vous déjà pensé pourquoi vos visiteurs pourraient ne pas être convertir à votre site ecommerce? – Ou pire encore, la conversion à vos concurrents?

La raison pourrait être votre prix, et vous pourriez être perdre la trace de votre compétitivité en ce qui concerne les mouvements du marché et les changements. Eh bien, Il n’est pas facile de garder une trace des milliers de prix-points à tant de sites concurrents manuellement, et il devrait y avoir une app pour ce droit?

Eh bien, Prisync, la piste de prix concurrent, qui n’a tout simplement.

Alors, Si vous souhaitez suivre automatiquement vos concurrents’ prix et ajuster vos propres prix en conséquence pour améliorer la métrique ecommerce et indicateurs de performance clés mentionnées ci-dessus,

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