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Comment construire une communauté pour votre boutique E-commerce

J’ai grandi en Europe en participant à différents clubs de passe-temps dans les années 90. These clubs were organized according to the theme: IL, voitures, Electronics, et ainsi de suite. Ils étaient de petites communautés où vous pourriez aller à apprendre et à expérimenter un tas de choses apportées par les autres participants, un professeur, et un mentor (qui était le propriétaire de la boutique INFORMATIQUE local).

Un groupe de 15-20 nous permettant de répondre à toutes les deux semaines pour faire toutes sortes de travaux créatif, tous les deux à l’intérieur et dehors. C’est où j’ai commencé à en savoir plus sur les ordinateurs et l’électronique. Mis à part le rôle général des personnes partageant les mêmes idées qui ont été intéressés par ce sujet, Il y avait aussi un mentor chevronné, qui nous enseignait beaucoup de choses. Cette personne était le véritable propriétaire de la boutique électronique et IL.

À l’époque, la plupart de mes amis, moi y compris, s’efforcent de convaincre leurs parents de leur acheter leurs tout premiers ordinateurs. Je me souviens encore de l’Intel 486 avec 77 MHz et 6 MO DE RAM. Et c’était un super ordinateur! Nous jouions Ski là-dessus, vous vous souvenez peut-être de ce jeu.

Alors maintenant, essayez de deviner qui nous allions aller et acheter ces gadgets de? Le même gars qui était là avec nous dans le club. Grâce à notre relation, Il nous a enseigné comment utiliser les ordinateurs.

Nous allons avancer rapidement à 2012, quand je travaillais pour Farnell element14, une entreprise du Royaume-Uni qui distribue des composants électroniques. Farnell a eu une énorme quantité de données et une énorme quantité de produits que nous vendions en ligne. Ils ont 976,755 produits dans leur inventaire.

Et devinez ce qu’ils firent qui les avait aidés à grandir? Ils ont créé une communauté; identique à celui que nous avions lorsque je grandissais en Roumanie. Si vous allez à la site Web, you’ll see a lot of content that has been created through community engagement.
Ils ont mis au point:

-Séminaires en ligne avec les fournisseurs
-Forums, blogs et groupes
-Ainsi que toutes sortes de défis et essais routiers.

Avec leurs défis et essais routiers, Farnell element14 envoie tous les composants dont vous avez besoin pour votre maison, et votre tâche est de réaliser un projet à l’aide de ces composants. Ainsi que cela, vous devez créer une vidéo ou écrire un article à ce sujet, et puis, vous obtenez les éléments gratuitement. Quoi de plus, organiser ces défis pourrait aider Farnell element14 pour découvrir qui sont les meilleurs ingénieurs dans le domaine. Brillant de sons, droit?

En apportant les éléments de la communauté, gamification et apprendre ensemble, Farnell element14 reçoit beaucoup de clients. Par le biais de remplir ces compétitions, vous apprenez à connaître la communauté de Farnell et la gamme de produits, Si vous puis continuer à acheter chez Farnell shop. De la même manière exacte, we always went to buy our computers from the local shop.

 

Build-communauté-commerce

 

Et ils ne sont pas les seuls dans l’industrie de faire cela.

Arrow (Concurrent de Farnell) fait la même chose avec Bolt.io (un incubateur de démarrage pour les entreprises de matériel). Ils parrainent les outils et composants. C’est une initiative très intelligente de construire une communauté autour de vous.

En racontant cette histoire, Je veux vous montrer l’importance de créer une communauté. Même si vous êtes une petite boutique, vous pouvez « construire » un groupe de personnes qui sont centrés autour de votre niche. Voici quelques mesures que vous pourriez implémenter pour votre entreprise:

Rejoindre les gens du pays

En partenariat avec les clubs locaux, Organisations non gouvernementales, et hackerspaces – celui qui participe à votre secteur d’activité. Vous pourriez dire « Hey, mais que se passe-t-il si je suis dans l’industrie de la mode?”. Il n’est pas grave, there are also people who are passionate about this niche. Si vous êtes en mode – Je suis sûr que vous pouvez trouver des clubs scolaires ou quoi que ce soit relié à la conception de vêtements. Former un partenariat avec eux, et exécuter certains creative, mode associés ateliers, hackathons et compétitions. En faisant cela, vous pouvez également obtenir l’attention des médias. Ils peuvent écrire sur vous, qui offrira à votre entreprise avec certains PR gratuit.

En partenariat avec des entreprises connexes

Coller ainsi que d’autres petits commerçants. Ne pense pas que chacun d’eux comme une concurrence pour vous. En particulier, vous devriez essayer de trouver une sorte de « niche d’épaule ». Que veux-je dire par là? Disons que vous vendez des chaussettes. Alors, partenariat avec une société qui vend des chaussures, parce que ces produits peuvent facilement être vendus ensemble. Lancer une campagne de promotion ensemble – vous écrivez sur leur blog et vice versa, ou vous mentionnez mutuellement dans vos propres newsletters.

Par exemple, ce que nous avons fait chez Farnell est partenaire avec plusieurs entreprises qui fabriquent des PCB (Cartes de circuits imprimés – Google il). Nous vendions des composants qui nécessitent des BPC travailler, Si nous étions favorisant leur PCB de fabrication alors qu’ils faisaient la promotion element14 comme un endroit pour acheter des composants. C’est un exemple simple. Je ne sais pas que lorsque vous commencez à réfléchir, vous pouvez trouver ces sortes de gens. Donc aller vers eux!

Cadeaux d’entreprise et de la Gamification

Commencer à organiser une sorte de cadeaux ou gamification sur le thème de votre entreprise. Vous pouvez donner à certains produits et, en échange, les gens pourraient créer une sorte de contenu concernant votre produit, comme un blog ou une infographie. Disons que vous vendez café. Il y a une multitude de moyens pour la rendre, Bien sûr. Crois-moi, vous pouvez rire, mais il y a des endroits appelés clubs de café, même à Cracovie où nous avons notre bureau, où ils vous enseignent comment faire un bon café. Donc, ce serait une grande opportunité pour vous.

Commencer à diffuser

Tendre la main aux journalistes les. Si vous avez formé un partenariat avec une collectivité locale ou un magasin, vous pouvez faire la même chose avec la presse. Leur demander si il est intéressante pour eux de ce que vous faites avec une ONG ou une boutique. Parce que, Crois-moi, ils recherchent constamment des projets intéressants et out-of-the-box. Si vous faites une sorte de chaussette-conception-amélioration hackathon sur le thème et vous le faites en partenariat avec une école d’art, collaborer avec un club d’art dans cette industrie trop. Allez et de tendre la main à ces gars-là. Il n’a pas besoin d’être une expérience drainante. Vous pouvez obtenir un stagiaire pour faire face à la communauté.

Et nous voilà à la dernière chose. Donner votre stagiaire tâches associés à prendre soin de la Communauté, afin qu’il ou elle peut entrer en contact avec les clubs locaux, écoles, Organisations non gouvernementales, lycées différents, universités et journalistes. Juste pour voir ce que vous pouvez faire dans différentes villes.

De cette façon, votre communauté peut se développer de la même manière à l’instar d’element14. Ils ont commencé des partenariats avec quelques clubs d’électronique et hackerspaces qu’ils ont parrainé; puis ils sont allés à différentes foires et créé des fabricants de plus en plus au sein de leur communauté maker. Et voilà comment ils ont commencé à construire une communauté et comprendre ce que ces gens voulaient apprendre. Si les gens savent comment utiliser les produits particuliers, ou ils sont passionnés ces choses-là, Je suis sûr qu’ils se sentiraient encouragés à revenir et à commander quelque chose de vous. Ce sont juste quelques idées sur la façon de créer une communauté dans le commerce électronique.

A propos de l’auteur

Romeo Man est un spécialiste de l’automatisation d’affaires et fondateur de Digital HOMME. Si vous pouvez l’amener à vos côtés, vous ’ début ll attirer les bonnes personnes et de les convertir en clients avec un entonnoir de ventes sur mesure construit sur les données, pas des intuitions. Découvrez comment il le fait à L’HOMME. Digital, et suivez-le @RomeoMan.

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