Appuyez sur Entrée pour voir vos résultats ou Echap pour annuler.

5 Ecommerce stratégique des tendances à suivre dans 2016

Nouvel an se charge maintenant - Vue arrière de la femme d’affaires d’écriture 2016 nouvel an sur fond de mur blanc

Avec sur une croissance rapide en cours, eCommerce ventes génèrent désormais sur $300 milliard aux Etats-Unis en un an.

Toujours, Il reste comme un faible pourcentage du chiffre d’affaires total au détail, environ 10% de celui-ci. C’est pourquoi, Il ’ s encore une grande place à l’amélioration pour ecommerce détaillants à augmenter leur part du marché et accroître leurs ventes.

Aujourd'hui ’ marché de détail concurrentiel durement s est tout au sujet de l’expérience client, C’est à dire. comment livrer votre image de marque, services, produits à vos clients potentiels. C’est aussi d’être en mesure de toucher vos clients et engager avec eux, où qu’ils soient.

2016 sera l’année des marques, qui respectent ou dépassent même leurs clients’ attentes de offrir une expérience shopping sans soudure quelle que soit la plateforme, C’est à dire. une boutique physique, un site en ligne ou une application mobile. Les détaillants en ligne qui ne parviennent pas à répondre qu’et s’en tenir à leur façon traditionnelle de faire la volonté de l’entreprise perdent les deux recettes et après tout, la loyauté de leur clientèle durement gagné.

Alors, dans ce blog, Nous avons couvert 5 tendances ecommerce stratégique qui vous aidera à améliorer votre taux de conversion au sein 2016.


“Contextuelle” est la nouvelle “personnels”

Personnalisation est une belle expérience, which lets users to be addressed by their name and having a website remembering their previous purchases, et leurs préférences au cours de ces achats a posteriori. – Cependant, only if the user is a member of the ecommerce site or is registered.

As part of 2016’s stragetic ecommerce trends, Il ’ s attend à ce que ‘ contexte’ deviendra la nouvelle personnalisation.

Quand le contexte arrive en jeu, le besoin d’être enregistré ou connecté, type de disparaît. L’info pertinente ou le contenu qui pourrait aider l’utilisateur à travers le voyage de shopping en ligne, peut être fourni sans être inscrit ou connecté. Avec l’importance croissante des technologie axée sur le client dans le commerce électronique, web sites are now better geared up to map their customers’ achats en ligne de voyage et de mieux comprendre ce qu’ils pourraient avoir besoin avant d’acheter ce qu’ils recherchent, en ce qui concerne le contenu ou l’information à livrer. Tel accent prend considérablement la friction et la dispute hors de l’expérience de magasinage en ligne des visiteurs, C’est pourquoi, solidement augmente les taux de conversion des sites e-commerce.

 

istock_000011171300_medium

Engagement proactif devient une nécessité pour les marques

En ce qui concerne les taux de conversion, commerce de détail hors connexion bat au détail en ligne dans un sens assez intense. Les conversions en magasin flottent autour 20%-30%, considérant que les conversions de magasins en ligne moyennes sont sur 1-3%.

L’interaction humaine porte forte importance dans ce déséquilibre, parce que quoi qu’il arrive, à moins que conçu autrement, achats en ligne sont un peu impersonnel et une expérience standard. – dans le cas contraire terne.

Cependant, dans un magasin, you are being welcomed by a real person, vous avez quelqu'un prêt à vous aider quand vous avez une question produit ou vous rencontrez un problème sur place.

Dans 2016, ecommerce est censée imiter cette interaction humaine de l’expérience d’achat en magasin, sûrement de façon évolutive, en s’engageant activement avec leurs utilisateurs dans les pages de produit ou les autres points de contact tout au long du parcours client. Chat en direct, par exemple, est la méthode qui est déjà devenu populaire dans le commerce électronique, et il a déjà commencé à faire ses preuves comme un booster de taux conversion shopping en ligne.

 

Commerce mobile va continuer à augmenter en

Gartner ’ prédictions de s pour le commerce mobile signalent une croissance sauvage en cours ici et selon un récent rapport de la société, par 2017, commerce mobile est censée conduire le 50% des recettes de commerce numérique aux États-Unis.

Alors, clairement, Si une marque de commerce électronique rate pour rejoindre et d’échanger avec leurs clients sur les appareils mobiles, C’est à dire. smartphones et tablettes, ils ’ ll manquer la 50% du marché. C’est pourquoi, être en mesure de fournir une expérience de commerce mobile sans soudure dans 2016 Il faut les deux pour une entreprise de commerce électronique et il est aussi un paramount à succès.

 

Les détaillants en ligne démarrera dotation comme magasins hors ligne

Dans 2016, les forces de vente virtuels sera à la hausse pour les marques de commerce électronique. En plus de leur service clientèle, qui s’occupent principalement la partie après-vente du trajet client, les vendeurs virtuels concentrera principalement sur les clients avant la vente, et ils agiront assez similaires pour les vendeurs avec un détaillant ’ boutique physique s. Comme indiqué plus haut, ils agiront comme des boosters de conversion en aidant les visiteurs en ligne avec leurs décisions d’achat et à la Caisse, peut-être à diminuer ou à récupérer abandon de panier.

 

analytique-graph2

 

Analytique devrait maintenant être presque en temps réel et exploitables

Ecommerce traditionnel analytique offre aux entreprises de commerce électronique, the results which raised from what happened days or weeks ago in their web shop. Cependant, aujourd'hui en ’ paysage dynamique ecommerce s, Cela devient moins acceptable, et les sociétés de commerce électronique’ besoin de solutions analytique exploitables en temps réel à la hausse.

Le plus grand retour de telles solutions en temps réel est que, les entreprises peuvent détecter quels sont les problèmes, lorsqu’ils se produisent juste, afin qu’ils peuvent manipuler et offrir une aide pertinente à leurs visiteurs, avant de quitter le site. Avec analytique traditionnelle, les entreprises peuvent voir qu’il y a quelques frictions dans le voyage de la clientèle qu’ils fournissent à leurs clients, mais avec des outils d’analytique temps réel, ils peuvent activement détecter un problème et mettre en œuvre une solution sur place.


PRICES WILL ALSO MATTER IN 2016!

This is not really an ecommerce trend. Il ’ s un fait jamais-changeant! Acheteurs toujours soin des prix, et surtout pour les meilleurs prix.

C’est pourquoi, comme ce fut le cas dans la 1997 ou 2013 ou 2015, pricing will keep on standing at a high priority spot for ecommerce companies of all sizes from all around the world in 2016.

Afin de vous offrir des prix compétitifs et rentables pour vos produits dans un marché aussi dynamique dans 2016, feel free to check out our competitor price tracking software Prisync by SIGNING UP FOR FREE NOW!


Pour les nouvelles et fraîches ecommerce astuces suivent sur Twitter / LinkedIn / Facebook.


bemyguest

REMARQUE: Vous pouvez maintenant partager vos voix dans notre blog. Prisync Blog accepte désormais les messages blog commentaires et vous pouvez voir les lignes directrices ici. Si vous êtes déjà écrit sur le commerce électronique, ou la pensée de celui-ci, viens nous rejoindre!

Related Posts