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3 Moins utilisé les stratégies pour accroître la participation des E-Commerce

ecomengagement

Cette semaine, Blog E-commerce de Prisync souhaite la bienvenue Andreea Macoveiciuc qui travaille comme un Spécialiste des Communications marketing à Vuzum.com et aussi comme le Gestionnaire de contenu en ligne à HyperVibe.com.

Andreea nous guidera à travers 3 moins utilisé les stratégies pour renforcer l’engagement de commerce électronique, et nous sommes sûrs que vous allez recueillir des conclusions cruciales hors de cette pièce pleine d’idées frappantes et pensées. Bonne lecture!


Pour engager votre auditoire et faire les visiteurs de votre boutique en ligne interagissent avec votre site Web et de prennent des mesures rentables – acheter des produits, Télécharger du contenu, s’abonner aux newsletters – Il n’est plus suffisant de simplement créer un contenu.

Le monde du commerce électronique est harcelé par les articles du blog, e-books et cheat sheets, descriptions de produits statique et photos et infographie plain. Ces types de contenu ont leur rôle dans le grand tableau marketing de contenu, mais si votre but est maintenant d’engager vos visiteurs et de les transformer en ambassadeurs de la marque, ou faire connaître vos produits, vous avez besoin de contenu plus statique ou passif. Et c’est là qu’intervient le contenu interactif.

 

le marketing d’affiliation

1. Contenu interactif

Comme son nom l’indique, contenu interactif est censé pour garder vos visiteurs accrochés et encouragez-les à interagir avec votre site Internet. Cela signifie plus de temps passé sur la page, plus de plaisir pour eux et une probabilité plus élevée pour les visiteurs de partager votre contenu avec leurs amis. Enquêtes, sondages, jeux-questionnaires, tests, galeries, calculatrices, Jeux, tutoriaux interactifs et infographie, supports ou vidéos interactives sont différents types de contenu interactif, vous pouvez intégrer dans votre site de commerce électronique afin d’accroître l’engagement des visiteurs.

Sûrement, vous n’avez pas à ajouter tous ces types de contenu à votre magasin; Il suffit de choisir celles qui correspondent à thème et les objectifs de votre boutique en ligne et sont alignées avec la voix et le message de votre marque. La clé ne doit ne pas tester tous les différents types de contenu, mais pour faire vos visiteurs se sentent qu’ils sont une partie de l’histoire, Montrez-leur que vous aimez et voulez profiter de leur expérience de magasinage virtuel, et les inciter à acheter ou à prendre une autre mesure rentable (s’abonner, Partager, Parrainez un ami).

Contenu interactif capte l’attention des visiteurs et leur permet d’explorer différents scénarios et de personnaliser leur expérience de magasinage. C’est un excellent moyen pour en savoir plus sur votre auditoire et de leurs préférences.

Voici quelques unes widgets, que vous pouvez utiliser pour créer des contenus interactifs pour votre site e-commerce:

  • Widget zoom image: ce widget est parfait pour les sites Web de mode car il permet aux visiteurs de regarder de plus près à vos produits.
  • Points de la description: ce widget permet de créer de belles collections d’éléments et ajouter les hotspots descriptifs à chaque élément, indiquant le prix, nom, collection, marque ou toute autre information que vous trouvez utile pour des clients potentiels.
  • Galerie de l’accordéon: Je suis sûr que vous avez vu ces magnifiques bannières accordéons ou galeries avant; ils sont excellents pour les boutiques en ligne de commerce électronique qui vendent plusieurs types ou catégories de produits et souhaitez afficher plusieurs d'entre eux sur la page d’accueil, mais sans utiliser de classique (et ennuyeux) Bannières statiques.
  • Avant et après: mon widget favori personnel, Cela vous permet d’afficher avec créativité les résultats, qu'un client peut s’attendre à l’aide de vos produits. C’est un choix inspiré pour les sites de commerce électronique de maquillage, pour les boutiques en ligne vendant des produits de nettoyage, éléments de design d’intérieur ou de compléments alimentaires.
  • Accordéon de FAQ: Si vous vendez des produits qui sont difficiles à utiliser, ou nécessitent des instructions détaillées, un accordéon de FAQ est un moyen facile d’éduquer votre auditoire et d’aborder les points de douleur, qu'ils espèrent résoudre avec vos produits.

Gardez à l’esprit que les pages produit devraient vendre avantages, pas de fonctionnalités, comme les visiteurs veulent savoir comment vos produits sont les aider à résoudre certains problèmes. Ce principe s’applique à toutes les catégories de produits, même à ceux qui ne semblent pas résoudre toute question de la vie réelle, et les widgets ci-dessus vous aident à vendre par le biais de contes. Ils vous permettent de créer une histoire dans laquelle le visiteur est le héros, et le produit est la récompense, ainsi, nous pourrions facilement appeler ces types de contenu outils de la narration interactive.

 

2. Descriptions de produits intention commerciale

Brian Dean de Backlinko estime Mots-clés intention commerciales plus importantes que le volume de recherche pour les propriétaires de site Web essaie d’optimiser leurs pages pour le trafic et les conversions. Et il est effectivement logique: Si votre objectif est de vendre, vous avez besoin attirer des visiteurs qui sont intéressés ou prêts à acheter, Si votre contenu doit être écrite autour des mots-clés intention commerciales plutôt que purement informationnel Mots clés.

Ces termes peuvent être inclus dans le metatitles et le metadescriptions de vos pages produits, mais aussi dans les descriptions de courtes ou longues, qui apparaissent sur les pages produits et sont perçus par les clients potentiels. Beaucoup de propriétaires de la boutique en ligne font l’erreur d’utiliser uniquement les mots-clés produit (termes de recherche qui mettent l’accent sur des catégories ou marques) lors de la rédaction de leur description. Ceux-ci sont importants et peuvent attirer beaucoup de visiteurs, mais ils servent un niveau différent de l’entonnoir de ventes.

Regardez le graphique ci-dessous: Il s’agit d’un entonnoir de ventes classique qui montre pourquoi une personne visite un site Web et ce qu’il ou elle espère y trouver, basé sur leurs requêtes de recherche. Une recherche étendue indique que le visiteur est à la recherche d’informations et n’est pas prêt à acheter, alors qu’un concentré ou une recherche exacte montre que le visiteur est intéressé par le produit et qu’il veut l’acheter.

searchfunnelFigure 1: http://www.ecommercemvp.com/what-keywords-mean-and-how-to-find-them/

 

Le contenu que vous créez pour la partie supérieure de l’entonnoir (TOFU) peut être informatif, comme son principal objectif est de générer du trafic, Si vous pouvez inclure des mots clés produit, en plus de rechercher des termes comme « bon marché », « examen », « meilleur », « Comparaison » dans ce contenu. Cependant, lors de la création de contenu pour un site de commerce électronique, vous ne devez pas traiter les pages de produit dans le cadre du TOFU, comme ils appartiennent au fond de l’entonnoir (BOFU). Un article de blog ou une page de destination dédiée à une catégorie particulière de produits peut être incluse dans le TOFU, mais l’objectif principal de la page du produit (et implicitement du contenu sur la page du produit) est pour conclure l’affaire, à vendre le produit, donc tout le contenu doit être écrite avec cet objectif à l’esprit.

Vous pouvez considérer l’entonnoir de ventes comme un entonnoir de mots-clés qui commence avec des mots clés d’information en bas, et se termine par des mots-clés intention commerciales en haut. Une requête de recherche comme « Samsonite spinners » s’adapte au TOFU, alors que « acheter Samsonite en ligne » est parfait pour le fond de l’entonnoir, car il montre l’intention du visiteur pour conclure l’affaire.understandingkwfunnelFigure 2: http://www.netsurfmarketing.com/keyword_research_analysis.html

 

Maintenant, vous pouvez dire que vous ne voulez pas vos descriptions de produit son trop salesy, et je suis entièrement d’accord! Même si votre objectif est de vendre un produit, vous devez écrire dans un ton naturel et au lieu de pousser la vente, vous devriez vous concentrer sur répondre aux éventuelles questions et montrer comment ce produit peut résoudre un problème spécifique de vos clients potentiels. Par exemple, quelqu'un qui est à la recherche pour chariots fonctionnels de Samsonite est conseillé d’acheter un sac de voyage de marque c’est non seulement joli, mais il est léger, spacieux, confortable et résistant. Donc vos descriptions de produit devraient aborder ces sujets de douleur et mettre en évidence ces caractéristiques qui rendent les chariots vous vendez le choix parfait pour vos visiteurs.

De toute évidence, même si vous incluez un grand nombre de mots-clés intention commerciales dans vos descriptions de produit, votre contenu sera toujours attirer des visiteurs dans le étapes de prise de conscience ou de contrepartie, mais vous pouvez résoudre ce problème et aider à faire de leur esprit et de conclure l’affaire en y intégrant les avis sur le produit de vrais clients dans les pages de produit.

Quels sont certains exemples de mots-clés intention commerciales? Les requêtes de recherche qui comprennent des termes comme « acheter », « l’offre », « discount », « deal », « coupon », « vente », « acheter [produit/Marque] en ligne", mais aussi des termes moins évidents comme « livraison gratuite » ou « sortie ». Lorsque vous créez les descriptions de produit, essayer d’entamer une conversation avec le visiteur au lieu de se concentrer uniquement sur votre objectif d’affaires. Au lieu de la description de leurs produits de manière lointaine et objective et demander à vos visiteurs de cliquer sur le bouton "Acheter", utiliser les mots-clés intention commerciales stratégique et de créer un texte qui engage et met en évidence la valeur offerte par le produit.

ASTUCE: Vous pouvez utiliser des mots-clés intention commerciales sur votre page d’accueil pour afficher les offres haut de la page, rabais, meilleurs vendeurs, ou des offres de durée limitée. La rareté est un puissant déclencheur pour les ventes, donc saisir cette occasion pour motiver vos visiteurs à acheter par en leur faisant croire qu’ils sont sur le point de perdre sur quelque chose de grand.

 

social-media-écoute

3. Programmes de récompense ou de fidélisation grâce à l’intégration des médias sociaux

L’approche classique, utilisé par la plupart des sites de commerce électronique, est destiné à récompenser leurs clients avec des points de fidélité pour chaque achat qu’ils font, ou pour leur demander de partager et commenter sociales s’ils veulent participer à un concours et gagner une récompense. Le problème avec ces stratégies est que dans beaucoup de cas il faut dépenser beaucoup d’argent afin de gagner une quantité importante de points de fidélité et d’être en mesure d’obtenir quelque chose de précieux dans le magasin de loyauté. Ou tout simplement qu’ils ne veulent pas partager ce concours sur leur profil, Bien qu’ils aimeraient entrer et gagnez le lot.

Dans ce cas, une approche plus efficace consisterait à récompenser les clients avec des points de fidélité pour chaque part sociale. Mot de la bouche et les clients peut être des outils de marketing puissant, et offrant des points de fidélité en échange des commentaires ou pour faire connaître un concours peut être une solution gagnant-gagnant. Alors la prochaine fois que vous créez une campagne visant à promouvoir un nouveau produit ou une collection, ou de vendre certains articles qui ne sont pas bons que bien, Offrez à vos clients la possibilité d’obtenir un rabais ou gagnez des points fidélité avec un tweet ou un partage Facebook.

Faire une offre qui est irrésistible et leur offrir quelque chose de précieux. S’ils doivent passer $2500 sur votre boutique en ligne pour gagner 250 points de fidélité pour acheter une robe ou un téléphone de votre programme de fidélisation, personne ne voudra se joindre à votre système de récompense. Mais si vous permettez à vos visiteurs de gagner des points fidélité en partage social ou poster des commentaires, et ils se rendent compte qu’ils ont réellement une chance de gagner ceux 250 points de fidélité plus rapides et plus faciles, sans dépenser une fortune, ils peuvent s’intéresser à votre système de récompense.

N’oubliez pas que le but ultime de cette approche consiste à engager votre auditoire et de transformer vos clients en ambassadeurs de la marque. Si vous voulez qu’ils vous aiment, Il faut montrer un peu d’amour en premier.


Créer un utilisateur engagé base dans le commerce électronique est cruciale si l'on considère l’importance de maintien en poste.

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bemyguest

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