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La lista de verificación: 20 Consejos para reducir el abandono de Cart E-Commerce

carro

67% de carritos de compras son abandonados en línea. Complejo como los clientes son, los factores que influyen en la abandonmen carritotarifas de t en el comercio electrónico son múltiples y se propagan a través de UX, características adicionales, apoyo, Personalización, visitas de seguimiento, reglas de envío y mucho más.

Hoy en ’ s blog post nos ’ va ir a través de 20 puntos de verificación para asegurarse de que usted tiene cobertura en todos los principales pasos durante el viaje de comprando. Aquí vamos!


1. Crear menos pasos de comprobación. Es bueno incluso limitarlos a una.

Un cliente tiene que hacer clic a través de, más probable es sentirse frustrado y abandonar. Alrededor de 10% de las personas abandonar su carro debido a un proceso de compra largo. El proceso de pago en línea media se estima para incluir 5.6 páginas.

 

2. Excluir el registro obligatorio.

Usted puede aumentar sus ventas con hasta 45% en caso de no tener un registro obligatorio. Es posible que usted también lo deja para después de la compra ha finalizado.

 

3. Crear un carrito de compras de edición easy.

Tiene que ser fácil de quitar elementos, cambiar cantidades, y añadir códigos de descuento o escuchar artículos y precio.

 

4. Diseño sólo formas cortas.

Sólo pedir información básica e incluyen preconfigurado (o desplegable) cuadros de texto.

 

5. Pantalla carro activa en todas las páginas.

Puede integrar pop-up o desplegables para que el cliente Resumen su carro, en lugar de lo redirija a otra página.

 

6. Agregar una barra de progreso.

Ver abajo:

ProgressBar

De: Ocado.com

 

7. Adaptar cualquier diseño para ser móvil como respuesta.

 

8. Evitar cargos ocultos y los precios claro.

56% de los clientes abandonar sus compras cuando está frente a un precio inesperado ya que llegar a la comprobación final.

 

9. Añadir múltiples opciones de pago.

 

10. Vuelva a enganchar a sus abandoners tarjeta con retargeting anuncios.

Criteo

11. Enviar correo electrónico de seguimiento o secuencia de mensajes de correo electrónico.

Según SaleCycle, correos electrónicos del carro abandonado promedio un 46.1% abrir tasa, un 13.3% Haga clic en tipo de, y $5.64 por correo electrónico en ingresos extra.

abandonedcart

 

12. Implementar una opción de lista de deseos.

56% de los compradores no están dispuestos a comprar pero que quieren guardar su selección para después. No están dispuestos a comprar hoy no significa que no vuelvan.

 

13. Recomendaciones de productos de pantalla personalizada.

Disparador de interés en producto similar o gratuito en la página de carrito para el cliente en su cesta.

 

14. Mostrar un pop-up en caso de que un visitante intenta salir de la página de carro sin una compra. También puede incluir un pequeño descuento.

 

15. Añadir información de rating y comentarios sociales.

90% de los clientes consultar calificaciones, Comentarios y redes sociales antes de comprar. No dejes que vaya a otros lugares y buscar la misma información.

 

16. Incluye chapas de seguridad y calidad, y garantía de satisfacción.

 

17. Ofrezca su ayuda en la comprobación y de añadir un chat de vida u otra información útil de cómo llegar fácilmente.

 

18. Incluye devoluciones de impuestos y envío gratis.

comScore

Fuente.

 

19. Incluyen comunicación visual agradable para su propuesta de valor y beneficios de compras (como el envío gratuito) a lo largo de todas las páginas.

FreeShipping

Fuente.

A propósito, Estos son algunos consejos sobre cómo pagar en primer lugar envío gratis.

 

20. Resultados de la medida.

Es muy importante! Pista de su abandono de carro y B prueba cualquier cambio en el diseño u otras funcionalidades para usted para asegurarse que funcione mejor para su público.


Disfrutar de esta lista y buena suerte con todos estos pasos, Consejos y trucos!


Como se ha dicho, precios también puede ser una causa de abandono del carro.

A fin de ofrecer precios atractivos en un mercado competitivo como e-commerce, usted necesita una solución de monitoreo inteligente como Prisync, Para seguir cualquier competidor ’ s precio automáticamente.

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