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Aplicaciones de venta por menor? Los clientes realmente quieren?

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Comercio móvil está creciendo. Las personas son cada vez más confianza en utilizar sus dispositivos móviles para ir de compras. Y ahora los clientes no sólo quieren un sitio móvil pero también quieren aplicaciones móviles de las tiendas. Es realmente necesario tener una aplicación? O sería un desperdicio de recursos?

Su cliente potencial se sienta en su sofá, viendo TV por la noche, y de repente se da cuenta de que quiere comprar un par de gafas de sol. Vio unos agradables en la TV, Entonces pensé "la pareja que tengo es bastante vieja. Debo verificar algunos nuevos estilos en línea." Empieza a navegar por la web en su teléfono puesto que no puede ser incomodado para obtener su computadora portátil que está en alguna otra habitación de la casa. Él encuentra un agradable sitio móvil a la tienda de. Él ve en la parte superior que no existe una app de la tienda. Descargas de la aplicación y comprueba las gafas de sol. Le gusta algunos de ellos. Tal vez compre un par.

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Luego la semana siguiente se da cuenta de que necesita comprar una camisa. Bien, él había descargado la aplicación de la tienda apenas la semana pasada. Y él estaba recibiendo notificaciones de promociones. Sin tener que meterse en internet buscando camisetas y precios baratos, él sabe que esta tienda ofrece promociones y ya tiene acceso fácil a ella. Así que para él sería más fácil verificar la aplicación en lugar de encontrar una tienda que vende lo que está buscando que puede permitirse precios, y descargando su aplicación si lo tienen. Si estaban ofreciendo un libre de errores, Experiencia en su aplicación aquí es su visitante frecuente!

En este ejemplo no es necesariamente válido para esa persona específica. Muchas personas están buscando maneras más fácil encontrar los productos que les guste para los precios baratos y con fácil acceso. Y no quieren buscar sitios web baratos y fácil de usar mientras que están tratando de disfrutar de su tiempo libre limitada.

El investigación en el Reino Unido muestra que 85% de los usuarios de smartphone utilizar aplicaciones de venta por menor. Y 49% de les gusta mucho que estén informados de las ofertas y promociones. Y 45% de ellos dijo les encantaba el programa de lealtad.

Al igual que el hombre en nuestro ejemplo 65% del Reino Unido utiliza estas aplicaciones en el hogar. Y están más dispuestos a descargar la aplicación si

  • Es libre de (74%)
  • Les permite buscar y comprar productos rápida y fácilmente (43%)
  • Complementa la offline y online Experiencia de compra (41%)
  • Da promoción en el producto el cliente quiere comprar (40%)

El uso de smartphones está creciendo en todas partes. Diciembre 2015 investigación muestra que 17.9% de internet los usuarios en Japón han estado utilizando sus dispositivos móviles para tienda en línea en lugar de usar sus computadoras. Y ahora sólo 44% de la población utiliza teléfonos inteligentes. Esta tasa se espera que crezca cada año que crea la necesidad de más móviles tiendas amigables o aplicaciones por menor de la región.

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Vamos a ir a Brasil desde Japón. Los compradores en línea en Brasil utilizan smartphones y tablets que PCs como se muestra en el informe. Uso de dispositivos móviles crece muy rápido, y la necesidad de aplicaciones y sitios web móviles está aumentando mucho más rápido. Así que ecommercers debe ver esta necesidad y trabajar en su comercio móvil estrategias de.

Bien, aplicaciones son ideales para los clientes. Pero siempre utilizará la aplicación que has trabajado (pagado) tanto en? 23.1% de usuarios de dispositivos móviles de uso aplicaciones móviles de sitios web. Pero en fin, como los usuarios no quieren perder espacio en la memoria nuestros teléfonos. 19.6% de los usuarios dijeron que preferiría sitios web móviles sobre aplicaciones. El número parece pequeño, pero 32.5% de los usuarios uso sitio web y la aplicación en diferentes momentos.

Además de los problemas de memoria, hay un problema más grande en la mente de los clientes. ’ s la seguridad problema.

Smartphone-seguridad

Cuando un usuario aprende acerca de un problema de seguridad relacionado con la aplicación de venta por menor, 52% de ellos tienden a eliminar la aplicación, y 38% de ellos tienden a dejar de usar la aplicación. 21% de los usuarios también le deja comentarios negativos y advertir a amigos a dejar de utilizar la aplicación. Usted puede encontrar más detalles sobre esta investigación aquí.

En pocas palabras, los clientes quieren que usted

  • Tienen un
    • Garantizar,
    • Libre de error, y
    • De forma gratuita aplicación
  • Proporciona
    • Articulación Experiencia de compra online y offline
    • Promociones del personales para el cliente
    • Rápido y fácil acceso a sus productos

Así que si desea mantenerse al día con las tendencias que quieren los clientes de tiendas, y aumentar su tráfico, así como su tasa de conversión podría ser una buena idea empezar a pensar de tener una aplicación de venta por menor.


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