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5 Mejoras estratégicas que debe hacer cada propietario de Tienda Online

5actualizaciones

Hola gente de ecommerce,

Esta semana ’ s blog invitado en Prisync Blog, viene de Harsha Kiran Reddy de Potencial Asia. En el post, Harsha cubierto 5 strategic moves that online store owners should implement quickly. Esperamos que te ’ ll disfrutar y como siempre, deje la pieza con llave, llevar acciones concretas.

La última publicación de BargainFox, una empresa de código cupón grande basada en Reino Unido, es un notable infografía de 65 comprobadas estadísticas acerca del comportamiento del consumidor en línea. Esta información es muy útil para cualquier persona de negocios en línea, ya que permite penetraciones en lo que puede atraer a clientes potenciales – y lo que les quita. Resumido para su comodidad, Este artículo tiene como objetivo presentar las cinco actualizaciones que debe hacer cada propietario de tienda online, basada puramente en el nivel difícil, números de probada.

 

1) Ancho de banda de servidor rápido

La velocidad de carga de un sitio web puede hacer o deshacer un negocio. Amazon descubrió que ventas cayeron una friolera 10% para cada segundo un cliente tenía que esperar para que una página de carga. Cada segundo también vio una caída de 7% en satisfacción del cliente, que es vital para la participación continua. Además, 65% de los usuarios dijeron que dejaría simplemente si una página llevó más de tres segundos.

La moraleja es simple: clientes simplemente no se hará esperar. Pensar que lo harían es un grave error. Cuanto más rápido sus servidores pueden suministrar datos, la mejor, así que empieza a mirar las opciones disponibles para ello.

 

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2) Opciones de pago seguro

Simplemente por que los clientes soporten Paypal en el frente y otras páginas, tiendas aumentaron su uso por 30%. Las transacciones de PayPal también ver 70% cajas más completos que las transacciones de Paypal no. Mientras tanto, Amazonas ’ s iniciar sesión y paga no sólo reducción periodos de pago promedio de setenta segundos, por lo tanto atractivo para el cliente ’ necesidad de tiempos de procesamiento más rápidos, también vio un 34% aumento de las conversiones.

Sin embargo, no es suficiente sólo con Paypal. Dio lugar la ausencia de un sello de confianza 61% de negarse a hacer las compras de usuarios en línea. Por otro lado, Medios de fuente azul vio un 42% aumentar en ventas sólo por la adición de VeriSign y Symantec SSLs. Por último pero no menos importante, VWO ganada un 32% aumento de las conversiones mediante la introducción de un 100% garantía de devolución.

Es lógico que los clientes quieren sentirse seguros al hacer pagos en línea. Si tu tienda es carecer de las medidas de seguridad adecuadas, usted podría convertir a una cantidad significativa de visitantes. Participar un profesional para ayudarle a conseguirlo para obtener los mejores resultados – las políticas difieren entre países y empresas, y pueden confundirse.

 

3) Una sólida política de devoluciones

Don actualizaciones ’ t tiene que ser estrictamente tecnológica. Una buena política de devoluciones es un ejemplo.

42% Informe de usuarios de insatisfacción a la hora de hacer regresa online. 48% de los usuarios dijimos repetidamente tienda con vendedores que ofrecen devoluciones sin problemas. 63% de los usuarios verificar la política de devoluciones antes de hacer las compras.

Pasados son los días de estrictamente no hay devoluciones en las tiendas de ladrillo y mortero. Para mantener un ’ s reputación y clientela, uno realmente debe mirar uno ’ s PolicyWe de vuelta para ver si el proceso es fácil de usar. La mejor parte es que esto cuesta menos para implementar, y mientras que usted puede sentir un poco de dolor en honorarios adicionales del envío, es más de hecho para por el aumento en conversiones te ’ ll ver.

 

4) Canales de comunicación abiertos

Contrario a las expectativas, una gran proporción – 57% – de compradores en línea todavía prefieren utilizar un teléfono como un medio de ponerse en contacto con los minoristas. Mientras tanto, 68% de los usuarios participarán en los servicios de chat en vivo cuando esté disponible. Se ha demostrado para aumentar las ventas de B2B por al menos 20% y atrae a 63% de los clientes a volver para repetir las compras de. Una friolera 76% de los compradores online considera servicio al cliente como la prueba de fuego para ver si una empresa realmente se preocupa por ellos.

 

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5) Asegúrese de que su web está optimizada para dispositivos móviles

Hablando de teléfonos, sólo uno de cada cuatro usuarios móvil se quedará con un sitio web si lo ’ s no optimizado para móviles. 70% de usuarios utiliza su móvil para comparar los precios – Esto presenta una buena oportunidad para vencer a la competencia, debe su sitio de Internet ser atractivo suficiente a estos buscadores.

El punto aquí es que su tienda en primer lugar debe ser móvil optimizado, no sólo para atender a los compradores de móviles sino también para obtener una parte de la exposición a los usuarios buscar productos comparativos. Que sea fácil para ellos llegar a usted, tanto por teléfono como por chat en vivo, y usted cosechará las recompensas en la satisfacción del mejor y más repetición de ventas.


Se dice a menudo que se trata de una era de cambios sin precedentes, y la competencia es más feroz que nunca. Es la única manera de mantenerse a flote estancia por delante. Y con estos cinco actualizaciones, hacerlo así se hace fácil.

Y en caso de, Usted también necesita alguna ayuda con la competencia de precios, Prisync ’ s automatizado a precio de competencia, solución de rastreo, siempre está aquí para ayudar.

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