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La importancia de multicanal para los minoristas del comercio electrónico en 2017

Es innegable que vender sus productos en múltiples canales debe ser una parte vital de su estrategia de e-commerce en 2017. En realidad, la investigación muestra que los minoristas multicanales generar, en promedio, TRES veces más ventas minoristas vendiendo en un canal.

En la superficie, parece algo obvio. Listado de sus productos en tantos diferentes lugares como posible aumenta la posibilidad de que más personas ver sus productos. Que conduce a más ventas, derecho?

En realidad, es un poco más compleja que. Es cierto eso listado en tantos canales como sea posible es una gran manera de construir su marca de e-commerce. Pero hay una serie de riesgos que todos los minoristas en línea deben tener en cuenta antes de tomar sus primeros pasos para convertirte en un exitoso vendedor multicanal.

La mayoría de los vendedores de e-commerce utilizar plataformas como Shopify, Magento, WooCommerce y BigCommerce para vender sus productos al mundo. Y por qué no? Estas plataformas que sea increíblemente rápida y fácil de configurar un canal impresionante de e-commerce, mostrando su gama de productos cuidadosamente curada al mundo.

Vender en tu propia tienda de e-commerce es genial. Pero el dinero real está en los mercados – y los dos más famosos en el mundo son Amazon y eBay.

Considerar este: 55% de compradores en línea en 2017 comenzar sus búsquedas de productos en Amazon – no importa donde terminan la compra de. Así que puede realmente permitirse no tener cualquier visibilidad en Amazon? Confía en mí, sus competidores ya están vendiendo en mercados de, y disfruta de ganancias importantes como resultado!

 

Los retos de multicanal

 

Si la venta en varios canales es importante, también es vital para entender algunas de las barreras que en el camino para los minoristas vendiendo sólo en su propia plataforma de e-commerce. Todo se reduce a tres consideraciones principales: el riesgo de sobreventa; Adhiriéndose a las reglas de mercado; y la falta de tiempo.

 

  1. El riesgo de sobreventa

Digamos que vendes actualmente sólo en el sitio web de comercio electrónico. Tienes todos los sistemas de, procesos y acciones en el lugar que necesita para satisfacer la demanda, y el negocio va de maravilla. De repente usted añade un nuevo canal de ventas, como Amazon y eBay – y durante la noche tienes un montón de ventas adicional que necesita salir de la puerta.

Tener muchas ventas es un problema muy bonito para los minoristas de comercio electrónico que! Pero pensar en los efectos de largo plazo de luchar satisfacer esta nueva demanda para sus productos. En el mundo de hoy, los clientes tienen expectativas más altas que nunca. No sólo esperan recibir su orden rápidamente – se exige.

No cumplir con las expectativas de sus clientes resultados en una reducción en repetición negocios, y peor, comentarios negativos en línea que pueden actuar como un disuasivo para los posibles nuevos clientes. De repente, no pudiendo cumplir con sus pedidos puede tener un dramático, efecto a largo plazo sobre su futuro rendimiento en ventas.

 

  1. Reglas de mercado

La segunda cara de los minoristas de desafío es satisfacer las demandas de los canales que vendes en. Tomar Amazon, por ejemplo. Hay una razón por qué son la plataforma de mercado más grande en el mundo occidental. Imponen reglas estrictas en comercios para los clientes de Amazon siempre reciben el mejor servicio posible.

Vendiendo productos en Amazon que no eres capaz de cumplir por falta de stock es un no-no grande. Esta noción de sobreventa es algo que cualquier exitoso vendedor de Amazon se conoce muy bien. Y algo que debes evitar a toda costa si usted está esperando para vender futuro lucrativo en mercados de.

Así que cuál es el concepto de "sobreventa"? Es realmente sorprendentemente simple, y trata de matemáticas básicas.

Digamos que usted vende camisetas en línea, y actualmente tiene 5 camisetas rojo en stock en su almacén. La misma camisa roja está disponible para comprar de todos sus canales de venta – Si es tu propia tienda de e-commerce, o en un mercado como Amazon.

Ahora Imaginemos que alguien compra 3 de tus camisas rojas desde su sitio web e-commerce. Pero el mismo día, alguien compra otro 4. De repente tienes pedidos de los clientes para 7 camisetas, pero sólo 5 en la acción. Esto va a llevar a un cliente infeliz, y una gran marca negra de Amazon. Mal.

 

  1. Tiempo

La experiencia de minoristas de comercio electrónico tema final cuando se trata de venta multicanal es tiempo. Listado de productos de Amazon y eBay es un lento, incómodo y lento proceso. Coincidencia de todas las imágenes de las derecha con el código de barras correcto es tradicionalmente un proceso muy manual, muy susceptible al error humano.

Luego tienes que subir la información de producto, pesos, dimensiones, variantes – todo lo que tus clientes potenciales esperan ver acerca de los productos desean comprar.

Realmente tiene tiempo para todo esto cuando todavía tengas un flujo diario de pedidos de e-commerce para cumplir? Probablemente no.

 

Superar los desafíos de la venta multicanal

La buena noticia es que si usted está actualmente vendiendo sólo en su propia web de comercio electrónico y está preparado para llevar sus ventas a nivel, ayuda.

Soluciones multicanales Veeqo específicamente para superar los problemas de venta multicanal. Permite gestionar todos sus pedidos en un solo lugar, y sincronizar perfectamente los niveles de inventario a través de todos sus canales – que no significa que nunca voy a exagerar un elemento. Siempre

Las herramientas de avanzada listado, que le permiten hacer sus productos de Shopify, Magento, WooCommerce y BigCommerce recto hasta el Amazonas y eBay en pocos clics. Ahora puede ser un minorista multicanal de la noche!

Veeqo también está integrada con los mensajeros principales del mundo – lo que significa que puede enviar sus productos en todo el mundo – y automáticamente manejar su contabilidad gracias a integraciones a prueba de balas con QuickBooks y Xero.
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