Presiona ENTER para ver los resultados o ESC para cancelar.

Aplicación de comercio móvil: Por qué es Crucial para una gran experiencia de usuario?

En los últimos varios años si ha habido cualquier rumor de e-commerce de más caliente que la interrupción causadas por el m-commerce, bien, por favor déjenos saber. Otros temas de comercio electrónico pueden han disfrutado 10 minutos de su tiempo, pero comercio móvil ha sido la que tiene repercusiones en los últimos años y puede ser más eficaz con la aplicación de comercio móvil.

Hoy la mayoría de la gente prefieren dispositivos móviles sobre escritorios. Los grandes avances en la usabilidad y la velocidad de los dispositivos móviles aceleran este cambio. Con el incremento exponencial de ventas de m-commerce y la disminución en las ventas de e-commerce escritorio, tendencias del comercio electrónico se están convirtiendo en centrado en el móvil día a día. Muchas empresas de e-commerce comprender el papel vital de comercio móvil. Algunos piensan que una aplicación de comercio móvil es una pérdida de tiempo y continúan con el sitio web de m-commerce. Por otro lado, muchas de las empresas de e-commerce asignan recursos para la creación de la aplicación que generalmente termina con problemas técnicos, pérdida de tiempo y recursos. En este punto, tiene que recostarse y pensar por un segundo. Si debo ir con una aplicación de comercio móvil o un sitio de comercio móvil es suficiente para mí. En primer lugar, Si su sitio de Internet es cada vez menos 10,000 visitantes por mes, entonces te recomendamos crear un aplicación de comercio móvil Lo antes posible. Por qué? Ya su tienda en línea tendrá una experiencia de usuario superior para convertir a visitantes en clientes, su empresa deberá estar bien con el SEO y los visitantes probablemente convertirá más desde aplicación de comercio móvil le permite eliminar pasos.

Más tarde, buceamos en los detalles para ayudarle más a aumentar sus ventas de m-commerce!

Las estadísticas muestran que cada año la popularidad de las ventas del comercio crecen mientras que las ventas del comercio de PC disminuyen significativamente.

Según ESTADOS UNIDOS. Censo, al final de 2020, se espera que el crecimiento de las ventas de e-commerce escritorio dejar de aumentar. Sin embargo, ventas de m-commerce seguirá creciendo significativamente.

 

 

La situación de las ventas de m-commerce es aún más interesante en el Reino Unido. Investigaciones realizadas por Capgemini IMRG eRetail índice ventas muestra aumento de comportamiento comercial en línea los clientes de e-commerce en lado móvil: podemos ver un aumento de año en año de 47% en el número de ventas.

 

 

Si consideramos los hábitos cambiantes de escritorio móvil, es una gran oportunidad para todas las empresas de comercio electrónico convertir esto en una ventaja. Especialmente, Cuando se trata de aumentar conversiones tiene que asegurarse de que su sitio de Internet de e-commerce tiene aplicación móvil sensible con una gran usabilidad y compatibilidad SEO.

Hay una fuerte correlación entre las tasas de conversión y experiencia de usuario. Mientras que casi todos los dueños de negocios de comercio electrónico generalmente saben la importancia de la adquisición de la SEO y el cliente, sólo una minoría de ellos prestar atención a la experiencia del usuario. Una cosa que usted debe tener cuidado es usuario mala experiencia conduce a pobres conversiones.

La página web móvil a continuación pertenece a MileHighComics Empresa que consigue sobre 200 k de visitantes por mes. Vista general de la página web móvil es exactamente igual que el escritorio. Imagínate a ti mismo como un visitante que acaba de aterrizar en este sitio de Internet móvil, usted realmente pasar tiempo en ella? Navegación izquierda y superior de navegación, que están diseñados para conducir a los visitantes en un sitio web, incluye un montón de elementos que no se puede incluso ver la mayoría de ellos a menos que usted acerca.

 

 

Hay un montón de empresas de e-commerce, cuyo sitios web móviles no es fáciles de usar como MileHighComics. Estas empresas asumen que si tienen muchos visitantes en su tienda online, terminan vendiendo productos, que es de derecha. Sin embargo, mediante el aumento de la tasa de conversión por un solo punto, Usted puede hacer el negocio más eficiente.

No hay duda sobre la necesidad de optimización móvil.

En primer lugar, Google ha anunciado que Página de la velocidad se convertirá en un factor de ranking de rankings de búsqueda móvil. Esto solo justifica el esfuerzo necesario para optimizar tu página móvil. La buena noticia es que la mayoría de las plantillas en la mayoría de las plataformas de comercio electrónico ya han sido optimizada. Por lo que parece ser por lo menos hasta cero en este. Claro, optimización adicional sería siempre Bienvenido.

La verdad es que guste o no, la mayoría de sus nuevos visitantes y potenciales compradores vendrán de búsquedas de Google en un dispositivo móvil.

Qué medidas debe tener en cuenta para el usuario mejor experimentan en tienda de comercio electrónico móvil

Así que lo más probable es ya tienen su sitio optimizado para móviles y aún siente que puede hacer algo más. Bien, Tienes razón. Los visitantes de su sitio web es sólo el primer paso.

 

 

Ahora que tienes, desea dos cosas básicas:

  1. Que compran
  2. Que vuelvan

Si eres como la mayoría de las empresas allí, el primer punto no funciona como debería. Realmente, SmartInsights afirma que mientras que el índice de conversión de escritorio es generalmente superior 4 %, la tasa de conversión móviles es sólo 1 % (Vea las tablas aquí). En ese mismo artículo, se puede ver que son las principales razones:

  • Preocupación de seguridad
  • No puede ver los detalles del producto
  • Can’t compare on multiple screens
  • Navigation is difficult
  • Too difficult to input details

Due to its features, an e-commerce mobile app solves some of those problems such as users can see product details, navigation is not difficult anymore, and input details are easier. As much as mobile optimization has evolved, un native mobile app still offers a better user experience.

Regarding the second point, there is no doubt an app is a great help. If you get your users to download your app, you will have the chance to offer them the famous omnichannel experience.

En primer lugar, mobile commerce app allows you to send your users push notifications. You can offer personalized deals on special days like Saint Valentine’s, birthdays, Navidad, etc.. Además, notificaciones push permiten a los usuarios ver cualquier actualización de un producto o un descuento cada vez que quieras ver. Cuando ven la notificación en sus dispositivos, se abre la aplicación, ya están a pocos pasos de completar la transacción. En una aplicación, todo es más fácil y rápido, y permite a los visitantes Mostrar la información de una manera más eficiente que páginas móviles. Recuerda que 85 % los usuarios prefieren aplicaciones páginas móviles, y aplicaciones tienen un 55 % conversión más que páginas móviles. En este post, puedes ver algunas otras ventajas de aplicaciones móviles para el comercio electrónico.

Por otra parte, Si tienes una tienda fuera de línea, una aplicación también te permite enviar notificaciones cuando los usuarios están en tu tienda, o incluso cuando están cerca de él. Esto es lo que omnichannel. Complementan la experiencia de que sus compradores tienen sin conexión con las fuentes en línea, lo que es más fácil, and more enjoyable.

Why a mobile commerce app is necessary for your e-commerce store

Vale, you already have the data: users like an app more and it will convert better, but why?

If you think about it, it is not so strange. When you design your website, you do it on a desktop. Then you create the copy on a desktop and then you add the products using a desktop. Once you are finished, you grab your mobile, open your favorite browser and take a look to check how it looks from the mobile device perspective. “Not bad!” and you are done.

Por lo tanto, while you have spent hours designing and taking care about your desktop page, you have spent some seconds (a few minutes, being optimistic) checking the mobile version, which of course has been automatically adapted by your e-commerce platform template.

That worked before when just some people had smartphones. As we pointed out there are more people using smartphones than desktops, so there is no reason to invest more time in your users’ desktop experience than in the mobile one.

What’s the difference with an app? You can take care of your users’ mobile experience as much as of the desktop one. This is important because, in most cases, your mobile copy should be different to your desktop copy.

When buying, users want to be sure about the product details. A problem with mobile pages is they adapt directly the desktop content to mobile. Como un resultado, if you enter in the mobile page all the details that you have on your desktop page, you will get a very small text, inconvenient for mobile screens. With an app, the content is reorganized in a way it fits the small screen, even if you enter all the product details. Maybe your users will need to tap several places to see some more screens than in the desktop version, but believe us, that is much better than having a lot of information that you can’t even see because it is too small. If that happens, users will think, “ok, I will check this later from my desktop,” and of course, later they will forget it or they may just find another shop.

 

 

Por lo tanto, app navigation in mobile is smoother than on a browser. As long as you keep it as short as possible, it is not a bad idea to design a new conversion channel through a product view, that allows users to get all the information they need to buy, tales como:

  • Product details and specifications
  • Los gastos de envío
  • Garantías
  • Tiempo de entrega

Ahora, la diferencia no es que móvil tiene menos información, pero el móvil lo tiene organizado diferentemente. Mientras que el escritorio puede mostrar toda la información en una sola página, móvil tiene que mejorar la experiencia, estratificación de la información en diferentes pantallas. Siempre dicen que copia tiene que ser más cortos en el móvil, que puede ser verdadero, pero no mediante la eliminación de información. Cuando se trata de información, lo que es importante en el escritorio también es importante en móviles, así que poner lo más importante en la primera vista, y dar al usuario la opción de llegar a toda la información puede en otras páginas que se puede llegar fácilmente desde la Página principal.

Por último, hay otro importante, y muchas veces perdida, razón para explicar por qué una aplicación funciona mejor que una página móvil:

Mobile pages are designed to look good on a mobile screen, but they are not designed to offer an intuitive experience that converts.

In the desktop, the menus are always there at the top of the site and in the footer, but in mobile, you don’t see them all the time. Sí, you can open the menu by tapping on the three lines symbol, but you are not actually seeing the options. Notice, we are not saying this is different in an app because the menus will be also be hidden. The important information here is that the mobile experience is different, and the user behavior is different. So again, adapting desktop content to mobile content is nonsense. You need to create new content for new objectives:

Common desktop objectives:

  1. Users spending a lot of time on the website (because it enhance sales)
  2. Tener toda la información útil para comprar un vistazo
  3. Venta de

Objetivos móviles:

  1. Los usuarios deben ser capaces de hacer las cosas rápidamente (porque el móvil tiene muchas más distracciones y que queremos convertir)
  2. Información debe mostrarse en diferentes capas según su importancia
  3. Venta de

Utilice su página móvil para propósitos SEO y empujar a los usuarios descargar su aplicación y facilitar el proceso de compra.

En este artículo hemos destacado el cambiante comportamiento de comercio electrónico desde escritorio móvil y por qué una aplicación móvil es un requisito para una mejor experiencia de usuario. También señalamos cómo baja tasa de conversión está altamente relacionado con mala experiencia y la táctica que debe tener en cuenta para mejores ventas e-commerce.