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Desmontaje de precios de E-commerce: Departamento tienda John Lewis

En esta excitante nueva serie en Prisync, hemos utilizado nuestro software rayar nuestro propio picor más o menos para hablar. Hemos pasado el último mes, analizar los registros de precios para el distribuidor, John Lewis y los resultados son increíbles.

Juan lewis, estrategia de precios

Si siempre has querido saber cómo los grandes jugadores llevar a cabo su propios precios estrategia, Siga leyendo para saber más.

John Lewis es una gama alta tienda por departamentos que opera en el Reino Unido, República de Irlanda y Australia. Abrió la primera tienda de ladrillo y mortero en 1864, en Londres.

Conocida por sus productos caros y de gama alta, así como sus famosos anuncios de Navidad, son un gran almacén en línea para estudiar para tener una idea más clara de varias estrategias de precios que.

Lo que analizamos?

Se utilizó una muestra de sobre 100 productos de varias categorías de productos incluyendo:

  • Bebés y niños
  • Eléctrica y electrónica
  • Moda
  • Salud y belleza
  • Página de inicio & Electrodomésticos

Miramos la ventaja competitiva de John Lewis, Qué tipo de clientes tienen y cómo esto afecta sus decisiones de precios, o no hacen uso de ofertas especiales u ofertas y UX de su estructura de precios.

Todos estos datos se utilizan para armar una visión integral de la estrategia de precios de John Lewis para darle ideas de cómo pueden imitar las mismas técnicas dentro de su propia tienda de comercio electrónico

Qué tipo de clientes tiene John Lewis?

Como mencionamos antes, John Lewis es una tienda por departamentos con productos en una gama de categorías.

En general, atraen a clientes buscando productos de alta calidad y experiencias de compras.

Según la investigación de Statista, entre 2016 y 2017, Revista impresa y digital de John Lewis llegó a un gran número de personas, pero el grupo demográfico con el alcance más alto era adultos sobre 35.

En general, Demografía de John Lewis puede ser descrito como mujer y más 35.

Sin embargo, recientes informes en los años han sugerido que John Lewis está empezando a traer clientes más jóvenes, así como de los hombres.

Ahora a mirar sus estrategias y tácticas de fijación de precios y considerar si su demográfico tiene algún efecto sobre cómo precio sus productos.

Estrategias de precios psicológicos

De los productos que analizamos, 47% de ellos utilizan el $.99 estrategia que es un tipo de precios de encanto donde los productos utilizan la figura de '9' para hacer sus productos parecen más baratos de lo que son.

Juan lewis, estrategia de precios

Esta estrategia parece ser utilizado más comúnmente en sus productos de mayor nivel que los más bajos.

Pensar en ello. John Lewis es una High-end donde los compradores están de pagar una prima para sus productos.

Esto no significa que no están buscando un negocio demasiado.

La razón John Lewis quizás no utiliza el encanto estrategia de precios en sus productos de gama baja es que aunque quieren aparecer como si fueran una tienda de gangas pero todavía quiere ofrecer a sus clientes con la percepción de una buena cantidad.

Un ejemplo perfecto es si tomamos sus paraguas.

Juan lewis, estrategia de precios

Naturalmente, un paraguas es un producto mucho más fácil comprar un capricho, a diferencia de un sofá. Verás arriba que no ha utilizado el encanto estrategia de precios. Esto es porque, generalmente, Si usted está buscando un paraguas, Usted entiende no debe ' cuesta mucho dinero de todas formas, por lo tanto no necesita una estrategia de precios especial para convencer a comprar.

Comparación de precios del competidor

Como John Lewis es una tienda por departamentos alta gama, tiene sentido comparar solamente sus estrategias de precios con otras tiendas del mismo mérito.

Grandes almacenes como Selfridges, Casa de Fraser, Bloomingdales y Macys pueden todos ser considerados a un competidor de John Lewis.

De nuestro análisis, a través de todos los productos que realiza un seguimiento, hemos visto 31% de todos los precios estaban por encima de la media y 68% tenían un precio bajo el precio promedio en comparación con sus competidores de base.

Juan lewis, estrategia de precios

Probablemente hay una buena razón para esto. Aunque John Lewis funciona como un almacén de alta gama, hay otros (De Macy's, Selfridges) venden productos más caros y tal vez el mercado ellos mismos a un cliente incluso high-end.

Con que dicho, John Lewis entiende todavía hay cierto producto categorías donde son capaces de ir por encima de mercado tasa y todavía obtener un beneficio. (Lo tocamos en producto categorías más abajo).

La tasa de cambios de precios

En el período hemos rastreado los productos muestra de John Lewis, hemos descubierto que disminuyó en 4.12% de los productos, aumentado por 8.25% y 87.63% se mantuvo constante.

Juan lewis, estrategia de precios

El bajo porcentaje de precio aumenta y disminuye en gran medida puede deberse a John Lewis con una sólida estrategia de precios que no necesita como mucho constante optimización.

Esto va en consonancia con lo que pensamos, también.

Es muy importante hacer un seguimiento de sus precios, ver lo que sus competidores son de carga y optimización el apoyo. Pero con eso dijo, Cuando se tiene una estrategia que está trabajando para usted, no se apresure a realizar cambios demasiado rápido, o todos a la vez por temor a no conseguir una clara comprensión de que los productos están trabajando a que precio.

Específico de la categoría de precios

Bebés y niños

En el bebé&Categoría los niños, Precios de John Lewis están bajo la media. La tienda sigue la estrategia de precios competitiva en esa categoría. En esta categoría, Competidores de John Lewis disminuyó 7.25% de productos durante el período de tiempo analizado, aumentó 7.97% y 84.78% se mantuvieron estables.

En comparación, Bajar John Lewis 10%, aumentó 50% y 40% se mantuvieron en un precio constante.

Juan lewis, estrategia de precios

Mencionamos anteriormente que en su conjunto, Precios de John Lewis para esta categoría estaban debajo de la media en comparación con sus competidores.

Esto podría ser una fuerte razón para el aumento 50% de sus productos. En este caso, John Lewis podría experimentar para ver cómo afecta aumentando el precio a disposición del cliente para comprar.

Como ya se están vendiendo productos en esta categoría a un precio promedio más bajo que sus competidores, tienen margen para aumentarlos marginal hasta que el mercado nuevo.

Electrónica

En la categoría electrónica, 28.95% de los productos estaban por encima de la media y 71.05% tenían un precio debajo de la media.

Competidores, en el marco de tiempo, especificado, disminución de 8.96% de sus productos, aumentado por 3.40% y 87.64% se mantuvieron estables.

Juan lewis, estrategia de precios

John Lewis, en comparación, disminuido el precio de 13.16% de productos y mayor 86.14%.

Esta idea es muy interesante porque en 70% de los productos en esta categoría tenían un precio debajo de la media.

Esta es probablemente una causa grande de por qué aumentó de John Lewis 86.14% de sus productos. Esto puede ser debido a los esfuerzos de temporada, donde las personas son menos propensas a hacer compras grandes durante el verano.

Usted también notará, en la página de categoría principal, John Lewis destaca la sección de separación en la parte superior.

Esta táctica se utiliza para que la gente a considerar productos de que puede haber no considerados antes.

Sin tener acceso directo a la estrategia específica de John Lewis, Estamos seguros sea destacando la sección de separación reducir el exceso de la acción, aumenta ingresos para esta categoría o simplemente animar a la gente a ver esta categoría más.

Moda

En la moda, entre las marcas de hombres y mujeres, 61% de los productos tenían un precio por encima de la media y 39% tenían un precio debajo de la media.

Cuando se trata de las tasas de cambio de precio, competidores disminuidos 9.84% de sus productos, aumentado por 14.21% y 75.96 se mantuvieron estables.

Juan lewis, estrategia de precios

Sin embargo, Bajar John Lewis 20% de sus productos y mayor 80% de precios de los productos.

Te darás cuenta de, en comparación con la página de la categoría eléctricos, John Lewis no destacar la sección de separación de manera, a pesar de que existe una.

Esto puede ser debido a ser una tienda de gama alta y entendiendo que cuando se trata de ropa, sus clientes realmente valoran la calidad del producto y están encantados de pagar una prima.

Esta idea de ' premium’ también podría ser una razón central por qué aumentaron 80% de su línea de productos dentro de esta categoría.

Hogar y jardín

En la categoría casa y jardín, General, 32.35% de todos los productos tenían un precio por encima de la media, y 67.65% estaban debajo de la media. Durante nuestro análisis, competencia creciente 6.51% de sus productos, disminución de 9.84 y 83.65% se mantuvieron en un precio constante. John Lewis, sin embargo, bajar 47.06% de los precios de los productos y el aumento 52.94%.

Juan lewis, estrategia de precios

Venta de productos en la categoría casa y jardín implica un conjunto diferente de marketing de otras categorías. Esto es debido en gran parte, es menos probable que buscar en esta categoría y en su lugar, buscar directamente lo que necesita.

Por ejemplo, con qué frecuencia comprarían nuevos muebles de jardín al aire libre?

Sólo cuando tienes una necesidad de. Productos en esta categoría suelen tengan una larga vida y así se compran menos a menudo.

Esto es quizás una de las razones por qué 67.65% estaban debajo de la media. John Lewis podría estar tratando de socavar el mercado, utilizando una estrategia de precios competitiva para captar a sus clientes potenciales cuando están listos para hacer esa compra.

Salud y belleza

Cuando miramos más en la categoría salud y belleza vimos mientras que los competidores tenían una gama saludable de aumentos y disminuciones (13.24% de productos disminuyeron en precio, 14.21% aumento en el precio y 6.62% mantuvieron la misma). Por el contrario, John Lewis todos sus precios aumentaron en el tiempo que realiza un seguimiento.

Juan lewis, estrategia de precios

Esto hace mucho sentido. Verás que en la parte superior de la categoría salud y belleza que John Lewis tiene un "partido de precio" herramienta que prometen para que coincida con todos sus competidores ofrece.

Como ellos eran underpricing actualmente la mayoría de los productos dentro de esta categoría, ellos fueron capaces de combinar una oferta con un aumento en el precio.

Esta es una técnica super inteligente para aumentar sus precios sin alienar a sus clientes.

Desde la perspectiva de los consumidores, usted estará satisfecho de que John Lewis coincidirá con cada competencia precio y trato, pero desde la perspectiva de John Lewis, son capaces de aumentar cómodamente sus precios dentro de esta categoría.

Desmontaje UX precios John Lewis

Está bien tener una estrategia sólida de precios en su tienda de comercio electrónico, pero también es importante cómo se presentan esos precios a sus clientes.

La UX de precios es super importante para visualizar el precio que ofrece y las razones.

Juan lewis, estrategia de precios

En una página de categoría, John Lewis tiene el precio del producto por debajo del elemento. Esta es una estrategia eficaz como naturalmente tus ojos se sienten atraídos por las imágenes primero.

Se, entonces, sólo tienden a ver en el precio del producto está realmente interesado en la compra de.

También utilizan una mezcla de colores para expresar Cuándo un producto está en oferta, o reducido utilizando rojo mostrar el descuento ofrecido.

Juan lewis, estrategia de precios

En la lista de páginas de productos, John Lewis mantiene toda la página limpia y vacía de la distracción. Esta es una técnica de gran conversión como una vez el cliente llegue a esta página, está considerando hacer una compra, por ello es importante que hacer este proceso tan fácil para ellos como sea posible.

John Lewis también ir tan lejos en cuanto al precio de la lista dos veces, asegurándose de que no hay ninguna confusión en cuanto a cuánto el producto costará al consumidor.

Qué podemos aprender de la estrategia de precios John Lewis

Podemos aprender mucho de seguimiento de precios de John Lewis en una amplia gama de categorías y productos.

Más en particular, cualquiera que tenga un eCommerce tienda con un gran número de productos debe preste especial atención a la tasa que aumento de John Lewis y disminuir sus precios.

Cuando tienes una gran tienda en línea, eres capaz de hacer cambios mucho más con frecuencia simplemente porque, la mayor parte, los clientes utilizan almacenes en línea para encontrar exactamente lo están buscando.

Por ejemplo, Si tienes una tienda con sólo dos productos, va a ser muy obvia al precio que normalmente se $30 de repente aumenta a $60.

Considerando que la, cuando está funcionando su tienda a través de múltiples categorías y cientos de productos dentro de las categorías, Usted está en una posición mucho mejor para experimentar con sus precios que la demanda del mercado se eleva y cae.

Si desea iniciar el seguimiento de su propio precio para ver cómo tarifas contra competidores, por qué no probar una versión de prueba gratuita de Prisync, nuestra precio del competidor de e-commerce tracking software.

 

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