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India: GO MÓVIL O CASA IR

M-Commerce va en aumento

Taj Mahal India Ganj

 

India! La tierra sagrada de los dioses. Hierve con el calor, colores y caos. El río Ganj fluye a través de sus ciudades trayendo vida y armonía a todo ser viviente. La gente está llenos de energía y música. La página de inicio de Bollywood, Mahatma Gandhi, Krishna y pachuli. La fascinante cultura de la India no es lo único que hará temblar el mundo. La India tiene un gran potencial también un mercado de gran e-commerce. Continuar siendo fascinado!

Festival de colorido pueblo indio

Bienvenido al mundo colorido de la India!

India es el segundo país con mayor población después de China con 1.2 millones de personas. Este país lleno de gente tiene una economía de 5.43 billones de dólares y tiene un crecimiento de 4.7 por ciento en el PIB. Población de la India es una población joven con el 65.8 Grupo de edad porcentaje de 15 – 65 años. También los indios son uno de los países más activos a la hora de uso de los medios sociales. La economía de la India florece cada año y también su mercado de comercio electrónico. Las tendencias previstas para el mercado de comercio electrónico son:

  • Tienda de comestibles en línea será una de las categorías más populares en 2015 desde la confianza de los consumidores aumentaron sobre la línea de las compras,
  • Comercial móvil será un factor clave para el crecimiento del mercado e-commerce,
  • India Post ganará una mejor cuota de mercado a través de su energía en la logística,
  • Minoristas de pequeña escala serán difícil mantener su lugar en el mercado de e-commerce con la competencia de Amazon, Alibaba, Snapdeal y Flipkart. El juego se ha convertido en el supervivencia del más apto, pero también los más ricos.

En 2015 se espera que el Reglamento de gobierno para el mercado de comercio electrónico y ley del consumidor. Experimentan con los clientes insatisfechos que pueden sufrir del mal del consumidor, el Gobierno había decidido trabajar sobre estas cuestiones para proteger los derechos de los consumidores.

Vamos a ver algunos números

Computadoras de la gente India

Parece que el año 2015 será un año fuerte para la competencia. Es importante estar preparados para estos cambios y también mejorar el servicio al cliente. Pero antes de ir a las mejoras vamos a empezar con algunos números:

  • Usuarios de Internet: 568 millones
  • Grado y tasa de penetración: 12.6 % and 164th
  • Tamaño del mercado de E-commerce: 16.32 mil millones de dólares
  • Crecimiento de E-commerce: 27 %
  • Número de compradores Digital: 30 millones
  • Promedio de gasto: 691 Dólares

gráfica móvil

A través de esta información, es posible deducir la importancia de los dispositivos móviles en compras en línea y el compromiso. Solamente en el año 2014, 95 las marcas de teléfono habían lanzado 1137 nuevos modelos de teléfono en el mercado. Integración de las personas con las nuevas tecnologías sin duda crecerá más y más cada día y los resultados afectarán el mercado de comercio electrónico altamente. Esto se puede interpretar como una gran oportunidad para el mercado de comercio electrónico.

Móvil es el futuro

La India tiene números muy emocionantes, Cuando se trata el mercado móvil.

  • Hay 59 millones de abonados móviles, y con los precios del teléfono inteligente asequible, el número parece ir más.
  • Teniendo en cuenta el número actual de usuarios móviles, el Mundial de la fila de la India es 7.
  • Tasa de penetración móvil es 4.9%
  • Rango de penetración móvil 110 en todo el mundo

En el mercado indio de e-commerce, 50% de las órdenes en línea total vienen desde dispositivos móviles. Los principales minoristas en línea de la India como Myntra, FlipKart y Snapdeal esperan que las tasas de pedidos móviles para aumentar y, planea mejorar sus servicios móviles. El crecimiento no es de las zonas urbanas como se esperaba pero el nivel de 2 y nivel de 3 ciudades. Móvil es el único dispositivo conectado para muchos consumidores en niveles 2 y 3 las ciudades y, las zonas rurales desde la infraestructura de la India no son compatibles con ordenadores portátiles muy bien.

Gráfico circular India E-commerce

Las principales razones del crecimiento en el nivel 2 y 3 ciudades pueden ser demostradas como abajo:

  • Infraestructura de la India no es capaz de servir a muchos ordenadores portátiles pero puede servir muy bien a los teléfonos móviles.
  • Los smartphones son muy asequibles incluso a los grupos de bajos ingresos y, se utiliza como un dispositivo de internet.
  • A través de personas de pedidos en línea en el nivel de 2 y nivel de 3 las ciudades pueden acceder a sus marcas más grandes que no están disponibles en nivel 2 y 3 ciudades.
  • Opciones de pago como efectivo en la entrega fueron muy beneficiosos puesto que las tarjetas de crédito no son muy común en la India. Mediante esta opción el espectro de consumidores ha broaded en las zonas rurales.

Con la alta participación para las compras móviles, las empresas se quedan con ninguna opción pero aceptar las mejoras móvil. Pero la parte importante del servicio móvil, es mantener un servicio de alta calidad. Según los estudios, los usuarios móviles en la India tienen altos estándares cuando se trata de velocidad móvil y opciones. Son muy exigentes e impacientes. Los consumidores no devolución a la tienda de un minorista en línea si tienen una mala experiencia de compra. Sus criterios son estrictos y estadísticamente, los consumidores indios no esperen más de 4 segundos para que una página se carga y, los tipos de conversión bajan cada segundo de demora por 7 por ciento.

Para evitar las pérdidas del cliente a través de dispositivos móviles, es crucial que las empresas consideren estas ideas:

  • Las aplicaciones móviles deben cargar rápidamente.
  • Cada paso de la experiencia de compra debe transformarse en la aplicación móvil. El proceso debe ser con el objetivo de crear la misma experiencia de compra. Pasos que faltan pueden causar una pérdida de clientes.
  • Las aplicaciones móviles deben integrarse con las características de los smartphones. A través de estas integraciones con cámaras, QRS y GPS, podría mejorarse la experiencia de cliente. Pueden contener las características GPS relacionadas con tienda detectores, anuncios con QRS o compromisos de los medios de comunicación social a través de Pinterest o Instagram.
  • A través del uso móvil podría notificará al cliente con los descuentos más recientes, también mensajes de correo electrónico podrían ser una herramienta para recomendaciones de productos. Los minoristas pueden llegar a rastrear datos de los usuarios móviles, comportamiento en la aplicación también.

Fuerte de Agra India

Últimas palabras

La India es la 2ND país más concurrida en el mundo. Si esta gente puede ser administrado en la forma correcta de darles la mejor experiencia de compra, entonces las posibilidades son muchas. Es importante notar las próximas tendencias y actuar antes de que surjan. El mercado móvil para el comercio electrónico es sin duda un factor clave para ganar la mano superior. El resto depende de los minoristas en línea y sus acciones. La competencia es feroz y la velocidad es importante.

Erden Nil – Ejecutivo de marketing – Nil@prisync.com – Prisync.com

Nos, como Prisync equipo, va cubriendo los mercados de comercio electrónico de diferentes países de todo el mundo y se enfocará en los conocimientos que son específicos para cada mercado respectivo.

Fuentes:

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